Hotel Alma

Utökade behov på ett expanderande hotell

Precis intill järnvägsstationen i hjärtat av Seinäjoki, Finland finner ni Hotell Alma. Ett anrikt hotell som består utav tre byggnader och 79 rum.  

Huvudbyggnaden är en art nouveau-inspirerad byggnad i trä som erbjuder stora luftiga hotellrum. Byggnad nummer två och tre kallas Alma Tower och Alma New Tower. Det förstnämda är ett ombyggt gammalt vattentorn med tegelväggar och bastu på rummen. Alma New Tower är en helt ny 7-våningsbyggnad med historiska inslag. Samtliga byggnader har anmärkningsvärda små detaljer som skapar en unik upplevelse för gästerna. 

Hotellets restaurang serverar mat tillagad av kvalitetsråvaror, rätterna passande för både en avslappnad onsdagsmiddag och mer speciella tillfällen. Hotellet har även en bastu och konferensutrymmen som passar perfekt för att arrangera evenemang, allt ifrån små möten till stora seminarier.

Hotel Alma's Tower room with Hoist Group TV and WiFi systems

Behov

Till en början fanns det varken Wi-Fi eller TV-system i 13 av hotellets rum. Under utvecklingen av hotellet insåg de snabbt att detta behövde uppgraderas i linje med gästernas krav. För att ge gästerna en så bra vistelse som möjligt insåg Hotel Alma att de behövde en säker Wi-Fi-anslutning i hela hotellet. Deras TV-apparater behövde också effektiviseras med ett sprillans nytt TV system med möjlighet att kommunicera med gästerna. 

Hotell Alma startade processen genom att undersöka och jämföra olika hotell-leverantörer. Efter att ha skickat in en kontaktförfrågan via Hoist Groups hemsida blev de imponerade av det snabba svaret och den personliga servicen. Hotellets behov kartlades noggrant och ett skräddarsytt erbjudande utarbetades av Hoist Group. 

Juha Ylikoski, ägare av Hotell Alma säger ”Vi ville erbjuda ett pålitligt och säkert Wi-Fi-nätverk till våra gäster. Vi ville även ha ett modernt och lätthanterligt TV-system. Vi behövde omedelbar leverans till ett antal rum men på grund av våra expansionsplaner var det också viktigt att systemen kunde skalas upp. 

 

Hotel Alma's room and cast to TV system

Lösning

Hotel Alma bestämde sig för att installera Hoist Groups moderna lösningar, Hoist Guest Internet och Hoist Interactive TV. Lösningarna gick i linje med hotellets krav på en smart, modern lösning som skulle skapa en toppklassig upplevelse för gästerna och dessutom vara skalbara för vidare expansion.

Fusion Internet

Hoist Guest Internet

Fusion TV

Hoist Interactive TV

 

Fördelar

Även om det vara några hinder på vägen, t ex att hotellets befintliga äldre TV-apparater inte var kompatibla med den moderna lösningen, så vägde fördelarna för de nya lösningarna upp.
Trots dessa initiala utmaningar så följde samtliga installationer det utsatta schemat. De äldre TV-apparaterna byttes ut och Hotell Alma blev väldigt nöjda med resultatet.

Många av våra hotellkunder märker av högre förväntningar från gästerna på en toppmodern Wi-Fi lösning, så fördelarna att uppgradera är många, där nöjda gäster och effektivare drift är några.
En TV är inte längre bara en TV. Att kunna möta gästerna med ett välkomstmeddelande och hotell information via TV:n för med sig de positiva effekterna att kunna erbjuda merförsäljning samt att kunna delge information till gästerna som slipper ringa receptionen. Gästerna uppskattar att själva kunna läsa på om hotellet i lugn och ro samt kunna välja mellan kanalutbudet. 

”Många leverantörer har moderna och pålitliga produkter, men Hoist Groups utmärkta kundservice är det som skiljer dem åt. Vi får alltid bra support och assistans. De förändringar vi efterfrågar besvaras snabbt och implementeras smidigt.” Juha Ylikoski, Ägare

 

Hoist Interactive TV system in one of Hotel Alma's room

Hotell Alma fick precis det de önskade – ett funktionellt och skalbart nätverk och ett anpassningsbart TV-system. För gästerna innebär detta en enkel anslutning till ett pålitligt nätverk, genom vilket de kan streama innehåll på rummens TV.

”Hoist Groups mål är alltid att hitta de lösningar som passar våra kunders behov bäst och att samtidigt ge bra service genom hela kundrelationen. Hotell Alma har varit Hoist Groups kund i flera år och det är kul att de har fortsatt att lita på våra lösningar under hotellets expansion.”
Taneli Haapala, VD, Hoist Group Finland & Baltikum.

 

 

""Många leverantörer har moderna och pålitliga produkter, men Hoist Groups utmärkta kundservice är det som skiljer dem åt. Vi får alltid bra support och assistans. De förändringar vi efterfrågar besvaras snabbt och implementeras smidigt.""
Juha Ylikoski
Ägare