Fred. Olsen Cruise Lines

Fred. Olsen Cruise Lines är en brittisk, familjedriven kryssningslinje med huvudkontor i Ipswich, England. Efter att ha bedrivit verksamheten i över 170 år, och nu av den femte generationen i Olsen-familjen, erbjuder Fred.Olsen kryssningsresor till världens bästa destinationer. Resorna är anpassade för att ge gästerna en oförglömlig upplevelse ombord på flottan av eleganta, mindre kryssningsfartyg: Balmoral, Braemar, Boudicca och Black Watch.

Fred. Olsen erbjuder prisbelönta kryssningssemestrar till över 270 destinationer runt om i världen. De seglar från fem avgångshamnar – Southampton, Dover, Liverpool, Newcastle och Edinburgh (Rosyth) – och erbjuder kortare flygkryssningar till de tropiska skärgårdarna i Asien, Karibien och andra exotiska platser.

Black Watch, uppkallad efter det berömda skotska regementet, har varit i tjänst med Fred. Olsen sedan november 1996. Känt för sin intima storlek, innovativa resor över hela världen och utmärkta service, genomgick fartyget en omfattande renovering i december 2019 på skeppsvarvet Blohm+Voss i Hamburg. Nu har det en uppdaterad look-and-feel.

Med rum för under 800 gäster, erbjuder Black Watch pooler, ett välutrustat gym, bio med surroundsystem – en ovanlighet till sjöss idag – eleganta lounger och välfyllda barer. Black Watch är designat som ”ett boutiquehotell till havs” och dess långa historia och arv är mycket uppskattat av de många lojala gästerna.

Som en del av sitt åtagande att förbättra tekniken i flottan, beslutade Fred. Olsen sig för att titta på nyckelåtkomsten för gäststugorna.

I Fred. Olsen-flottan var Black Watch det enda fartyget som använde en standardnyckel och skruvlås för att komma in i gäststugorna. Fred. Olsen insåg att implementeringen av ny låsteknologi skulle förbättra gästupplevelsen och hjälpa personalen att hantera stugorna. Av denna anledning började Fred. Olsen undersöka RFID-lösningar för dörrsystem.

Fred. Olsens vision var att hitta ett företag baserat i England som de kunde upprätthålla en nära arbetsrelation med, och som kunde erbjuda den robusta RFID-lösning som krävdes, med budget och tidsåtgång i åtanke samt som gick i linje med deras företagsvärderingar. Det var här Hoist Group kom in i bilden.

På Hoist Group erbjuder vi en smart nyckellösning som ger hotell en stabil och pålitlig säkerhetslösning, samtidigt som gästerna får en mer avslappnad och bekväm vistelse. Våra smarta lås har funktioner som PMS-integration, personlig åtkomst för personal, panikfrigöring, nödnyckel, in-house-support, RFID och nyckelkort.

Med hjälp av våra elektroniska hotellås med RFID och nyckelkort läggs flera funktioner till som gör det lättare att utfärda nyckelkort – en viktig faktor när Fred. Olsen fick den önskade lösningen. Nyckelkorten omprogrammeras för varje gäst, vilket ger en hög säkerhetsnivå och minskar frågan om borttappade nycklar.

"Vi är verkligen nöjda med de imponerande resultat som vi har uppnått med Hoist Group. RFID-lösningen gav oss ett robust dörrlåssystem för våra gäststugor samtidigt som vi integrerade det med gästservicesystemet ombord. Hoist var angelägna om att arbeta nära oss under implementeringen, där erfarenheten och kompetensen hos deras specialister verkligen lyste igenom. Personalen på Fred. Olsen känner att dörrlåsteknologin ombord på Black Watch har förbättrats kraftigt och feedbacken från både besättningen och gästerna har varit väldigt positiv."
Robyn Faulks
Cruise Infrastructure Support