FORM Hotel

Överlägsen gästupplevelse i Dubai

 

FORM Hotel  öppnade sina dörrar för gäster i Dubai 2018 och designades av den berömda Architecture Studio, som också har arbetat med prestigefyllda byggnader som Europaparlamentet i Strasbourg och Onassis kulturcenter i Aten.

Hotellet erbjuder 136 eleganta rum, en restaurang, en butik och ett gym som inkluderar en pool och ett gym på taket med utsikt över Dubais golf. Lekfulla konstverk tillför en modern känsla till de offentliga utrymmena, medan rummen är snygga och sofistikerade med subtila stilfunktioner.

Hotellets tidlösa design påverkas av platsen i det historiska Al Jaddaf-distriktet som omger Dubai Creek. Träbalkarna som ramar in den stora öppna restaurangen och lobbyn på bottenvåningen reflekterar ramarna för de traditionella båtarna, eller Dhows, som du fortfarande kan se tillverkas för hand i området.

FORM Hotel är det enda hotellet i Mellanöstern som är certifierat av Design Hotels ™-gruppen.

Design Hotels™ är en exklusiv portfölj av handvalda, privatägda och drivna hotell runt om i världen, alla med en unik karaktär och ett distinkt kreativt uttryck.

Krav

FORM Hotel hade hört talas om Hoist Group som leverantör av höghastighetsinternet (HSIA) till de flesta av de etablerade hotellen i Förenade Arabemiraten.

De visste att gästerna förväntar sig oavbruten Wi-Fi-åtkomst över alla sina enheter och plattformar över hela fastigheten. Därför letade FORM efter en modern HSIA-infrastruktur som kunde säkerställa ett konsekvent och oavbrutet WiFi i alla de 136 rummen och allmänna utrymmena fördelade på 15 våningar inklusive källaren och taket. De ville ha en HSIA-lösning som hade ett sömlöst gränssnitt med deras Opera PMS.

FORM Hotel

Hotellet letade också efter en gästinriktad internetportal som behövde vara i nivå med branschstandarderna och gå i linje med deras hotellrenommé.

Ledningen insåg snart att Hoist Group erbjöd ett brett utbud av hotellteknologi utöver HSIA, så de delade med sig av ytterligare tekniska krav.

De behövde en interaktiv TV-lösning som gjorde det möjligt för dem att enkelt dela anpassningsbart innehåll, meddelanden och den senaste informationen med sina gäster via TV-apparaterna på rummet.

De ville också att deras gäster skulle kunna casta innehåll från sina egna enheter till TV-apparaterna på rummet, så att de kan få en hemmalik upplevelse när de bor på FORM.

Efter implementeringen ville hotellet även kunna vara i förarsätet och se till att alla dessa lösningar fungerade perfekt. Därför efterfrågade de en dashboard-liknande lösning för att kunna övervaka alla tjänster själva, samtidigt som de backas upp av en leverantör med kundsupport 24/7 kundsupport.

Slutligen var hotellet mycket tydligt med att de bara skulle välja teknik från en leverantör som kontinuerligt utvecklade och uppgraderade tekniken för att undvika säkerhetsexponering eller missa de senaste tekniska framstegen.

Elsa Lahoude, hotellchef, sade:

”Hoist Groups Fusion HSIA har gjort det möjligt för oss att erbjuda smidig anslutning i hela hotellet. Den levererar alla anslutningsbehov för både våra affärsresenärer och semesterfirare.”

Elsa Lahoude

 

FORM Hotel

Lösning

Hoist Group utnyttjade möjligheten att samarbeta med ett annat ledande varumärke i Mellanöstern. Vi accepterade utmaningen att tillhandahålla avancerad hotellteknik som skulle kunna leva upp till FORM Hotels höga standarder.

Vi har distribuerat en rad beprövade lösningar, inklusive Fusion Internet, Fusion TV, Hoist Cast-to-TV och Hoist Dashboard. Driftsättningen skedde i faser och slutfördes framgångsrikt inom den tidsram som FORM Hotel gav.

Fusion Internet

Fusion Internet

Fusion TV

Fusion TV

Cas

Hoist Cast-to-TV

Hoist Dashboard

Hoist Dashboard

 

Parminder Singh, IT-ansvarig, sade:

“Teknik förändras ständigt. Att övervaka hotellets IT-infrastruktur och upprätthålla en säker miljö för våra gäster såväl som personal är en utmanande uppgift i denna dynamiska miljö. Hoist Dashboard och de andra lösningarna från Hoist-portföljen inom hotellteknologi har gjort mitt jobb enklare. Jag kan nu diagnostisera och lösa problem så snart de uppstår.”

Parminder Singh

 

Fördelar

FORM Hotel är nöjda med sitt beslut om att gå vidare med Hoist Groups teknik. Gästerna njuter av oavbruten, snabb och pålitlig uppkoppling till hotellets Wi-Fi samtidigt som de kan roa sig i poolen, restaurangen, gymmet eller på sina rum.

Att välja en enda leverantör för HSIA, interaktiv TV, cast-to-tv och dashboard har lett till lägre driftskostnader och möjligheter för deras IT-team att snabbt felsöka problem.

Hoist Dashboard hjälper också IT-teamet att få en livevy av hela hotellets WiFi- och underhållningsnätverk. Den möjliggör även strategiskt beslutsfattande genom att ge användbara COVID-relaterade insikter och prognoser.

FORM Hotel

"Hoist Groups Fusion HSIA har gjort det möjligt för oss att erbjuda smidig anslutning i hela hotellet. Den levererar alla anslutningsbehov för både våra affärsresenärer och semesterfirare."
Elsa Lahoude
Hotellchef