Courtyard Stockholm Kungsholmen by Marriott

En introduktion

Courtyard Stockholm Kungsholmen är beläget i hjärtat av Stockholm och ingår i världens största hotellkoncern Marriott International. Konceptet är citynära hotell med minst fyra stjärnor och fokus på läge och design. På Tripadvisor har Courtyard Stockholm Kungsholmen 4.5 stjärnor i betyg och rankas som nummer 39 av 159 hotell i Stockholm.

Att vistas på Courtyard garanterar inte bara en sann och högkvalitativ Marriott-upplevelse. Hotellet erbjuder det bästa av två världar: en känsla av urban sofistikering, men även lugn och ro i naturen tack vare närheten till Rålambshovsparken. Här kan du ta en av de vackraste promenaderna i innerstan, längs med sjön Mälaren. Vill du upptäcka den bohemiska delen av Stockholm, Södermalm, är du bara en bro bort.

Hotellet erbjuder prisbelönt bekvämlighet med ett modernt gym som är öppet 24/7, eleganta rum där stora fönster släpper in naturligt dagsljus och fantastiska utsikter. Den hungrige kan njuta av en god måltid på närliggande BJORK Bar & Grill, som är en favorit bland lokalbefolkningen i Stockholm.

 

Krav

Inledningsvis kontaktades Hoist Group av Courtyard när de började leta efter en ny leverantör för WiFi. Som del av en internationell hotellkedja hade hotellet en del centrala krav och standarder att efterfölja inte bara vid valet av leverantör, utan även i vad lösningarna kunde leverera. På listan av godkända leverantörer fanns Hoist Group.

Hoist Group presenterade sin affärsidé och fick veta att Courtyard behövde ett snabbt och pålitligt WiFi som smidigt kunde koppla upp alla enheter, såsom datorer, telefoner, surfplattor och betalterminaler. Mötet resulterade i en offert för både TV och WiFi, men eftersom hotellet redan hade ett kontrakt för sin befintliga TV-lösning med en annan leverantör valde de att gå vidare med enbart WiFi.

Stefan Borgenstrand, IT & Security Manager på Courtyard Stockholm Kungsholmen, sade: “Vi drivs av att ständigt vara i rörelse och utvecklas för att fortsätta attrahera nya gäster. Samtidigt vill vi göra våra befintliga gäster och medarbetare nöjda. I jakten på en ny leverantör för WiFi hade vi flera kandidater, men till sist landade vårt förtroende hos Hoist Group då de kunde erbjuda en helhetslösning som passade oss väldigt bra.”

Stefan Borgenstrand

 

Lösning

Hoist Group tog fram en skräddarsydd lösning åt Courtyard som kunde garantera att nätverket skulle fungera sömlöst över hela verksamheten. Fusion Guest Internet installerades, som innefattar den senaste nätverkstekniken och en mängd funktioner för att tillgodose behoven hos både hotellet och gästerna.

Fusion Internet

Fusion Internet

Fusion TV

Fusion TV

Cas

Cast to TV

 

Det lyckade samarbetet ledde även till att Hoist Group kontaktades på nytt under hösten 2020. Denna gång fanns det utrymme att prata om en TV-lösning. Courtyard var nu fria från sitt gamla kontrakt och ville återigen lägga sin tilltro i Hoist Groups händer.

Courtyard ville ha en flexibel TV-lösning som kunde erbjuda gästen en interaktiv upplevelse, med möjlighet att casta eget innehåll till skärmarna. Detta resulterade i en ny lösning från Hoist Group – Fusion TV.

Courtyard Stockholm Kungsholmen by Marriott

Fusion TV tillgodoser all typ av underhållning du kan förvänta dig från ett modernt TV-system; från kostnadsfria- och betalkanaler till Video on Demand, cast to tv-lösningar och appar. Lösningen gläder inte bara hotellchefer och deras gäster. Den betjänar även hotellkedjor genom att erbjuda en enhetlig teknikplattform och ett innehållshanteringssystem (CMS) där kommunikationen med gäster kan riktas effektivt. Till exempel kan hotell centralt ifrån publicera en landningssida med information som dyker upp när TV:n slås på.

Andreas Larsson, VD för Hoist Group Sverige,  kommenterade: ”Courtyard Stockholm Kungsholmen har alltid gästen i fokus när det kommer till att implementera nya lösningar på hotellet. Att få möjligheten att leverera förstklassigt WiFi och nu även Fusion TV är något vi är väldigt glada över. Det är ett fantastiskt steg i arbetet mot att skapa en bättre upplevelse för hotellets gäster. Vi är otroligt nöjda med samarbetet och ser fram emot en långvarig relation.”

 

Fördelar

Hoist Group är stolta över att ha Courtyard Stockholm Kungsholmen i sin kundportfölj. Nu kan både gäster och anställda, förutom att njuta av hotellets alla bekvämligheter, även koppla upp sig mot ett snabbt och pålitligt WiFi som fungerar sömlöst över hela verksamheten. Dessutom kan de snart även få uppleva en fantastisk TV-lösning på rummet.

Stefan Borgenstrand kommenterade: “Samarbetet med Hoist Group har fungerat väldigt bra från start till mål. Efter uppstartsmötet löpte arbetet på fint tills allt var klart. Vi har nu ett stabilare internet, nöjdare gäster och mer kontroll själva. Vi ser att vi får fler möjligheter att kunna leverera en bättre helhetsupplevelse för våra gäster.”

Courtyard Stockholm Kungsholmen by Marriott

"Vi drivs av att ständigt vara i rörelse och utvecklas för att fortsätta attrahera nya gäster. Samtidigt vill vi göra våra befintliga gäster och medarbetare nöjda. I jakten på en ny leverantör för WiFi hade vi flera kandidater, men till sist landade vårt förtroende hos Hoist Group då de kunde erbjuda en helhetslösning som passade oss väldigt bra."
Stefan Borgenstrand
IT & Security Manager