menu
  • Produkter
    • COLUMN 1
      • Hoist Dashboard
      • Property Management
        • HotSoft PMS
        • Online Bokningsmotor
        • Uppgiftshantering
    • COLUMN 2
      • Internet
        • Internetportaler
        • Konferensverktyg
      • Online in- och utcheckning
    • COLUMN 3
      • TV-system
        • Interaktiv TV
        • Digital Signage
        • Cast to TV
        • Gästunderhållning
        • Mobile Remote Control
    • COLUMN 4
      • Lås- och interiörprodukter
        • Mobile Key
        • Smart Locks
        • Interiörprodukter
      • Presentkort
    • COLUMN 5
      • Offentlig visning
        • Bar & restaurang
        • Företag & offentlig sektor
        • EzyTV
  • Tjänster
    • Konsultering
    • Support 24/7
    • Utbildning & Analys
    • Finansiering
    • Nätverkstjänster
  • Om oss
    • Organisation
    • Partners
    • Karriär
    • CSR
    • GDPR
    • Integritetspolicy
    • Integritetspolicy – Webshop
    • Om cookies
  • Nyheter
    • Podcasts
    • Nyhetsbrev
    • Referenser
      • Hotellkedjor
    • Media Kit
  • Kontakt
    • Support
      • Anslut
Hoist Group
  • search
  • cart
  • Produkter
      • Hoist Dashboard
      • Property Management
        • HotSoft PMS
        • Online Bokningsmotor
        • Uppgiftshantering
      • Internet
        • Internetportaler
        • Konferensverktyg
      • Online in- och utcheckning
      • TV-system
        • Interaktiv TV
        • Digital Signage
        • Cast to TV
        • Gästunderhållning
        • Mobile Remote Control
      • Lås- och interiörprodukter
        • Mobile Key
        • Smart Locks
        • Interiörprodukter
      • Presentkort
      • Offentlig visning
        • Bar & restaurang
        • Företag & offentlig sektor
        • EzyTV
  • Tjänster
    • Konsultering
    • Support 24/7
    • Utbildning & Analys
    • Finansiering
    • Nätverkstjänster
  • Om oss
    • Organisation
    • Partners
    • Karriär
    • CSR
    • GDPR
    • Integritetspolicy
    • Integritetspolicy – Webshop
    • Om cookies
  • Nyheter
    • Podcasts
    • Nyhetsbrev
    • Referenser
      • Hotellkedjor
    • Media Kit
  • Kontakt
    • Support
      • Anslut
Home / Produkter / Property Management / Uppgiftshantering

Serviator

Serviator är ett enkelt online-system för uppgiftshantering, designat för att hjälpa hotellpersonal på alla nivåer att effektivt hantera sina dagliga uppgifter. Serviator används av över 200 hotell för att förenkla och effektivisera arbetet och förbättra gästupplevelsen.

Serviator finns tillgängligt på 19 olika språk och kan användas över hela hotellet, från receptionen och städpersonalen till cheferna, för att:

 

  • Effektivisera arbetsflöden för housekeeping och fastighetsskötare

 

  • Förbättra den interna kommunikationen

 

  • Säkerställa hög kvalitet i alla arbetsrutiner

Boka en demo nu

Förbättra gästupplevelsen

Effektivisera dina processer

Minska driftskostnaderna

Utnyttja beprövad teknologi

Nyckelfunktioner

Serviator kan användas av både stora och små hotell och av andra bostadsfaciliteter. Här är en lista över några av de viktigaste funktionerna som finns i Serviator:

Få information i realtid

Alla medarbetare på hotellet får information om sina egna arbetsuppdrag och om statusen på alla andra pågående uppdrag som rör deras arbete.

Förenkla intern kommunikation

Det ikonbaserade användargränssnittet gör att mycket information automatiskt byts mellan de olika avdelningarna på hotellet. Det är också enkelt att skicka meddelanden med text och/eller bilder till en kollega, avdelning eller till all personal.

Tilldela uppdrag

Med Serviator kan du tilldela rum och uppdrag baserat på personalstyrka och tidsåtgång. Det är också lätt att tilldela nyinkomna uppdrag.

Planera arbetet

Serviator hjälper dig att hålla ordning på alla uppdrag genom att du kan schemalägga enskilda eller återkommande uppdrag, som till exempel underhållsplan eller storstädning.

Rapporter & statistik

Följ arbetsflödet i förhållande till planeringen, se vad som har flest felanmälningar, få inblick i resursåtgången och beslutsunderlag för eventuella investeringar.

Cloud Service

Serviator är ett molnbaserat system som du får tillgång till via Internet. Vi sköter drift, back-up och underhåll, och all din data lagras hos vårt egna webbhotell. Detta innebär att det inte behövs någon server lokalt på hotellet. Allt du behöver för att använda Serviator är internetuppkoppling.

”Vi började använda Serviator 2014 och är väldigt nöjda. Städning av rummen går snabbare har blivit mycket enklare. Delning av information mellan houskeeping och reception har förbättrats avsevärt. Utplacering av personal har blivit smidigare och bättre än vi någonsin kunnat tro. Nu kommer vår personal aldrig släppa Serviator! Även våra gäster har märkt av systemet och nämnt hur smart det verkar vara.”

Kari Haataja
CEO, Hotel Raahen Hovi

Funktioner & funktionaliteter

Checklistor

Skapa egna checklistor för olika användningsområden. Låt nyanställda få en lista på vad som ska göras och se en bild på hur det färdiga rummet ska se ut, använd vid säkerhetsrundor och kvalitetskontroller och få ut statistik för att följa upp kvaliteten på ditt hotell.

Lost & Found

Registrera kvarglömda föremål och få ett diarienummer som hjälper dig att få kontroll på föremålet. Se till exempel om föremålet har återlämnats eller om förvaringstiden har gått ut.

Hotel Specific

Använd denna funktion för vilket ändamål ni vill. Den gör det möjligt för dig att skapa, tilldela, påbörja och göra klart uppdrag.

Minibar

Rapportera förbrukningen i minibaren och varorna hamnar direkt på rumsnotan i bokningssystemet. Städpersonalen ser också vilka varor som behöver tas med för påfyllning till de olika rummen.

Room Service

Ett enkelt sätt för andra avdelningar, som till exempel receptionen, att skapa uppdrag till roomservice baserat på en gästs önskemål.

VIP-gäster

Ge detaljerad information till städpersonalen om vad som ska finnas på rummet när ett rum ska förberedas för en VIP-gäst.

Sängkläder

Minska kostnader genom att få kontroll på ert lager av hyrda sängkläder och hur mycket ni ska beställa för att ha tillräckligt för kommande dagar.

Inventarier

Få en bättre översikt över inventarierna för att enkelt hantera inventeringar, felanmälningar och kommande inköp.

Parkering

Underlätta kommunikationen mellan receptionen och personalen i garaget som parkerar och hämtar gästens bil.

Serviator FAQ

På vilka enheter kan jag använda Serviator?

Serviator kan användas på de flesta enheter inklusive:
• Smartphones
• Surfplattor
• Windows-baserad PC
• Mac OS-basederade datorer

Det är en webbapp. Allt du behöver för att ansluta är en webbläsare som Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Safari.
Det finns inget behov av att installera, konfigurera eller uppdatera någon app eller speciell programvara.

Vad behöver hotellet för att kunna använda Serviator?

1. WiFi
2. Surfplattor eller smartphones
3. Ett bokningssystem (PMS)

Vilka PMS-system är kompatibla med Serviator?

Följande PMS-system kan användas med Serviator:
• Fidelio (FIAs protokoll)
• HotSoft 7
• HotSoft 8
• Infor Starlight
• Opera 5 and 9 (FIAs protokoll; Opera 9 är Enterprise-versionen; Version 6, 7 och 8 för Opera existerar inte)
• protel (FIAs protokoll)
• Spectra
• Suite8 (FIAs protokoll)
• Techotel

Om Hoist Group

Om oss
Nyheter

Podcasts
Nyhetsbrev
Referenser

Vår portfolio

Hoist Dashboard
Property Management
Internet
TV Systems
Locks & Interior Equipment
Online in- & utcheckning
Givito presentkortslösning
Lås & interiörprodukter
Offentlig visning
Tjänster

Kontakt

Hoist Group
Box 6074
171 06 Solna

Besöksadress:

Röntgenvägen 2
171 54 Solna, Stockholm

info.se@hoistgroup.com
Tel +46 (0)8 555 685 00

Support

Följ oss:

© Hoist Group 2021

  • Cookies
  • Integritetspolicy
Hoist Group

Choose your market

If you cannot find your language below, please choose International.

  • International
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • Eesti
  • Latviešu valoda
  • Lietuvių
  • Français
  • Deutsch
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Deutsch
  • Dutch
  • Italiano
  • French
  • Português
  • العربية (Arabic)
  • Türkçe
  • Ireland

French

Bienvenue chez Hoist Group!
N’hésitez pas à parcourir nos produits et services sur notre site français. Pour contacter votre représentant local, veuillez trouver les coordonnées ici.

French site

Dutch

Welkom bij Hoist Group!
Aarzel niet om door onze producten en diensten om te bladeren op onze Engelse website.
Wilt u contact opnemen met uw lokale vertegenwoordiger, vindt u contactgegevens hier.

English site

Türkçe

Hoist Group’a Hoşgeldiniz
Ürünlerimiz ve servislerimiz hakkında bilgi almak için uluslararası(İnglizce) web sitemizde gezinebilirsiniz.
Lokal satış danışmanına ulaşmak için lütfen burayı tıklayınız.

International site

العربية (Arabic)

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site

Eesti

Tere tulemast Hoist Group´i!
Võite lahkelt sirvida meie tooteid ja teenuseid rahvusvahelisel veebisaidilt.
Kui soovite võtta ühendust oma kohaliku müügiesindajaga, kontaktid on leitavad siit.

Rahvusvaheline veebisait

Lietuvių

„Sveiki atvykę į „Hoist Group“!
Norint sužinoti daugiau apie mūsų produktus ir paslaugas, kviečiame naršyti mūsų tarptautinėje svetainėje. (anglų kalba).
Jeigu norite susisiekti su vietiniu pardavimų atstovu, kontaktinę informaciją rasite
čia.

Tarptautinė svetainė

Latviešu valoda

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site