HotSoft Online Front Desk
Gästers beteende förändras snabbt och hotell måste anpassa sig. In- och utcheckningsprocesserna måste effektiviseras, och hotell vill samtidigt hålla nere personalkostnader.
HotSoft Online Front Desk (OFD) erbjuder:
-
Tidsbesparing för både gäster och hotellets personal
-
Kontaktfri produkt
-
Bekvämligheten av att nå följande på egen mobiltelefon:
-
-
Hotellinformation
-
Registrering
-
Digital åtkomst till rummet (Hoist Mobile Key)
-
Betalning
-
Check In
-
Check Out
-
Ytterligare fördelar med OFD
-
Smidig incheckning för stora grupper
-
Åtkomst via alla enheter
-
Åtkomst till rummet via mobiltelefon (med Hoist Mobile Key)
-
Signatur för bekräftelse
-
Flexibilitet för anpassning av utseende (logo, färger, typsnitt, etc.)
Såhär fungerar OFD:
Bokning
All bokningsinformation matas in i OFD via ert PMS, Booking Engine, OTA, etc.
Före ankomst
Dina gäster får ett e-mail/SMS med en länk till OFD men möjlighet att:
-
Läsa om hotellet
-
Förbetala
-
Registrera sig
Registrering
Gäster loggar in på OFD via länken för att:
-
Registrera sig
-
Bekräfta/ändra personuppgifter
-
Signera
OFD uppdaterar sedan gästens status till “pre checked-in”.
Betalning
Om du föredrar, kan du även tillåta att gäster kan förbetala via OFD, innan incheckning.
Check In
Gäster kan enkelt checka in online via OFD Web App.
Åtkomst till rummet kan hanteras på två sätt:
-
Digital åtkomst via Hoist mobile key
-
Express Check In: Hämta nyckeln i receptionen
Val av rum kan antingen ske per automatik eller manuellt av personalen.
Under vistelsen
Gäster kan närsomhelst under vistelsen använda OFD Web App för att:
-
Se sin rumsnota
-
Hotellinformation
Dessutom kan de öppna dörren med Hoist Mobile Key.
Check Out
På avresedagen kan dina gäster:
-
Checka ut via OFD Web App eller via Hoist Mobile Key
-
Se och betala rumsnotan
-
Få kvittot via mail