Hur kan hotell tjäna på att sälja presentkort?

Presentkort är en av de vanligaste presenterna att ge, och säkerligen också en av de mest uppskattade. Dessutom finns det ytterligare ett incitament som gör detta till en oumbärlig försäljningskanal, och det är att man kan sälja presentkort i parti till företag. Däremot pratar man sällan om presentkort som ett marknadsföringsverktyg inom hotellbranschen.

Låt oss gräva lite djupare i det här.

För det första genererar det ren intäktsvinst med några snabba klick, för det andra är det ett bra sätt att utöka din kundbas.
Alltså, säljer du inte redan presentkort så bör du börja idag!

På nolltid och knappast någon ansträngning alls löser många bröllops- eller födelsedagspresenten genom att klicka hem ett presentkort. Eftersom presentkort inte har något specifikt användningsdatum, är det en mycket flexibel lösning som gör det möjligt för mottagaren att välja bland en rad upplevelser när de vill utnyttja kortet. Av denna anledning är presentkort det som ökar mest i försäljning av alla presenter.

När det kommer till att sälja presentkort då? Kanske har du fortfarande intrycket av att det är svårt och tidskrävande att skapa och lösa in presentkort? Nya digitala verktyg som Hoist Gift Card Manager gör processen enkel: hotellägare kan själva skapa presentkort som debiteras med ett förutbestämt belopp eller kanske ett paketerbjudande till exempel middag och boende.

Dessa kort säljs online via ett webbaserat verktyg integrerat på er egna webbplats. De sålda presentkorten skickas enkelt via e-post eller kan köpas och skrivas ut i receptionen.

Några viktiga fördelar:

1. Nå ut till nya kunder
Presentkort har den anmärkningsvärda förmågan att nå ut till kunder som du normalt inte skulle nå. Det säger sig självt, men visste du att så många som 7 av 10 köpta presentkort ges bort till någon. Denna någon är en ny presumtiv gäst till ditt hotell och du kan räkna med att ca 80% kommer att använda presentkortet. Detta innebär både att presentkort är ett kostnadseffektivt sätt att locka nya gäster, övernattande såsom lokala gäster.

2. Vinn ramavtal med företagskunder
Ni värnar självklart om alla era gäster men företagskunderna fyller en väldigt viktig funktion. Att fylla upp hotellet under veckodagarna. Därför är B2B funktionen väldigt viktig att nämna, eftersom den kan hjälpa till att ge er fördelen ni behöver för att vinna ett ramavtal samt uppnå en effektiv försäljningskanal via era partners. Genom lösningen kan ni enkelt fakturera era företagskunder, ni kan erbjuda presentkort i bulk och dessutom kan ni erbjuda dem gratisnätter, utan att det kräver administrering av er.

3. Ökade intäkter
Med tanke på att presentkort allt oftast ges bort som en gåva blir en trevlig ”konsekvens” av denna produkt att den kommer att öka ditt kassaflöde under presenttider. Födelsedagar och bröllop nämnde vi tidigare, men Jul och Nyår är efterfrågan som allra störst. Många kunder spenderar också mer än presentkortets värde, vilket resulterar i ännu mer vinst.

4. Enkel användning
Webbshopen är lika lätthanterlig ur gästens perspektiv som för personalen. På nolltid kan gästen klicka hem ett presentkort via er hemsida. Personalen kan enkelt följa försäljningen via rapportverktyget. Hanteringen av presentkortet är om möjligt ännu enklare. Istället för att debitera gästens betalkort vid utcheckning använder du en annan betalningsmetod.

Det stämmer, ett presentkort. Det är lika enkelt som det låter.
När vi ändå är på ämnet av betalning, så vill vi nämna att gästens pengar går direkt in på ert konto. Utan mellanhänder!

5. Marknadsför dina andra faciliteter
Du får också möjlighet att marknadsföra ditt spa, ditt gym, en middag på din restaurang eller andra faciliteter som är värda ett besök. Att paketera fantastiska erbjudanden är ett framgångsrecept för merförsäljning. Detta gör även att du kan locka till dig nya kunder som kanske inte nödvändigtvis bokar ett rum men som mer än gärna kan njuta av en hotellfrukost ibland.

6. Presentkort kan användas som ersättning eller som alternativ till avbokning
För hotellägare omvandlas detta till ytterligare en fördel, istället för att ersätta gäster och förlora viktiga intäkter kan ett presentkort användas som kompensation. Detsamma gäller de ökade avbokningarna som du säkert har upplevt, använd presentkort för att kunna behålla din kund och behålla ditt kassaflöde.

7. Behåll dina kunder och ge ännu bättre service
Visa dina gäster hur mycket du uppskattar att dem valt just ditt hotell. Erbjud ett paket med en liten voucher som bonus till det rum dem just bokat. Kanske kan dem använda det för att köpa något drickbart i restaurangen? Eller visa dina lojala gäster uppskattning genom att ge dem ett presentkort när dem återkommer gång på gång. Vår lösning kan enkelt skriva ut ”gratis” presentkort som ni kan använda som give-away.

8. Direktbokningar
Vi sparade det bästa tills sist, detta kommer spara er enorma pengar och ge era gäster bättre service. Alla presentkort sålda via er webbshop är direktbokningar, alltså räddade undan provisionstvånget hos OTA’s.

Den globala presentkortsförsäljningen beräknas uppgå till 510 miljarder dollar år 2025. Om du vill dra nytta av den enorma potentialen på den växande presentkortsmarknaden skulle det onekligen vara ett smart drag att komma igång med ett presentkortssystem.
Det är viktigt att hänga med i förändrade konsumentkrav.
För att sammanfatta är presentmarknaden för digitala presentkort på uppgång. Häng med i det förändrade beteendet och dra nytta av vinsterna.

Läs mer om Hoist Gift Card Manager här.