Blogg: Presentkort kan vara svaret på dina frågor

kategoribild för givito presentkort

Givito – Besvarar dina frågor

Har du hunnit läsa igenom alla min inlägg om presentkort? Jag har bevisat hur presentkort kan vara den hjälpande handen ditt hotell behöver genom denna krisen. Genom att stolpa upp kraven för att välja rätt presentkortslösning hoppas jag att jag kan hjälpa er att välja just rätt. Det vore ju dumt av mig att inte presentera den lösning som vi erbjuder som faktiskt uppfyller listan med krav.

Så här är jag med mitt fjärde inlägg. Den här gången vill jag försöka ta itu med många av de vanliga frågorna som folk ställer mig om presentkortslösningar. Det finns förmodligen några frågor som du ställt dig själv.

En blogg om teknologi inom besöksnäringen av Hoist Group. Varje vecka täcker vi ämnen som rör teknik inom hotellbranschen. Ta ett djupdyk i data och dess användning, och den roll tekniken spelar i gästupplevelser samt lönsamheten i hotellbranschen. Prenumerera här för att få våra senaste uppdateringar.

1. Vad är fördelen med att erbjuda presentkort?

I kristider, som den nuvarande pandemin, är presentkort ett smart sätt att skydda intäkterna. I första hand genom att du kan erbjuda ett alternativ till återbetalningar, säkra intäkten för ditt hotell eller restaurang och erbjuda ett presentkort till gästen istället.

Naturligtvis kan man utnyttja presentkort i sitt traditionella syfte, att säljas som en present. De kan faktiskt låta dig generera ytterligare intäkter, även i dessa tider när det är omöjligt att sälja rum.

2. Vilken typ av presentkort kan min verksamhet erbjuda?

Genom att Givito är så pass flexibelt kan du erbjuda något för alla dina gäster. Du kan leverera presentkort med ett monetärt värde. Du kan också skapa ett paket, som kombinerar mat och dryck, rumsnätter, spatjänster och alla andra faciliteter du kan erbjuda.

 

3. Hur snart kan jag presentkortslösningen vara live?

Vissa verksamheter har gått live inom en dag! Vanligtvis kan det ta mellan 1-2 veckor från att ni signerat avtalet till det att vi har det live hos er.

4. Hur tar vi betalt?

Som du säkert kan tänka dig kommer installationstiden ta längre tid om man behöver integrera en ny betalningsport eller starta en integration med din nuvarande betalningsportal, lyckligtvis kommer Givitolösningen integrerad med Stripe som standard betalningsport. Detta betyder att Givito är redo att gå live utan extra integrering.

Om du trots detta vill arbeta med din befintliga betalningsport, kan vi självklart lösa det också.  Integrationer finns redan klara med Nets, Adyen och Verifone.

5. Hur säkert är systemet?

Alla betalningar i Givito utförs i överensstämmelse med alla säkerhetsklassificieringar för verksamheter som hanterar betalkort. Du kan läsa mer information om detta här.

6. Vilka tjänster kan vi erbjuda på presentkort?

Erbjuder ditt hotell helgpaket? Då kan Givito hantera det. Serverar din restaurang en avsmakningsmeny? Inga problem! Har du ett spa med en mängd olika upplevelser? Tja, Givito kan skapa paket för att täcka alla dessa tjänster. Det är enbart din kreativitet som sätter stop för vad ett presentkort kan innehålla.

 

7. Kan flera tjänster kombineras under ett enda presentkort?

Med hjälp av paketalternativen kan du kombinera erbjudanden för att möta kundernas krav. Detta gör att kunden kan skapa sina egna paket, till exempel ”2 nätter i vår lyxiga svit med middag”.

8. Kan mina företagskunder betala med faktura för presentkort?

Ja! Givito har två alternativ för att stödja B2B-kunder. För det första kan du skicka ut en betalningslänk genom den färdiga integrerade betalningsportalen. Detta gör att gästen får ett e-postmeddelande med länken och betalar med betalkort.

För det andra ger Givito dig möjlighet att skapa presentkortet, skicka till klienten och sedan skicka faktura genom ditt eget faktureringssystem.

9. Hur går det till i praktiken att skapa presentkort för kunder?

Din personal kommer enkelt komma åt Givito både via datorn och smartphone, platta osv för att skapa presentkort på studs. Vare sig det är fysiska eller digitala presentkort.

10. Kan jag skapa presentkort i bulk?

Om du till exempel har en kund som vill köpa tio presentkort kan du enkelt göra det med Givito.
Genom den ”centrala reservationer” -funktionen i Givito kan hotellpersonal skapa batchpresentkort för att genomföra bulkbeställningar.

Jag hoppas att detta har svarat på många av de frågor du kan ha om Givito-presentkortslösningen. Om du har mer kan du kontakta oss på marketing@hoistgroup.com

null Simon I’Anson är Chief Strategy Officer på Hoist Group, vars huvudfokus är att hitta nya hem till den uppsjö av avancerade teknologilösningar som Hoist Group erbjuder. Lösningarna finns redan i flera av världens största hotell. Med över 15 års erfarenhet i branschen bjuder han på sina värdefulla insikter i dessa inlägg. Utanför arbetet är han ett stort sportfan bland annat Rugby och Tennis, han tycker om att spendera tid med sin familj och gillar den typ av musik som ska spelas på högsta volym. Du kan hitta mer om honom här – Linkedin