Välkommen till vår support

Vår telefonsupport är tillgänglig dygnet runt, året om och supporterar all hårdvara och mjukvara som vi levererar. Supportavdelningen har specialutbildad personal som ger support för tv, data, elektroniska hotellås och alla våra egna systemlösningar som till exempel HotSoft och Serviator.

Vi erbjuder även telefonsupport för kunder som handlar via vår e-shop, se separata kontaktuppgifter längst ned på sidan.

Hoist Group supportportal

För att registrera ditt supportärende logga in i supportportalen.

Supportportal Aktuell driftstatus

Har du ingen inloggning till portalen? Kontakta oss så hjälper vi dig

headphones

Öppettider och kontaktinformation

Support: 08-408 384 51

E-post: hospitality.pms@hoistgroup.com

Måndag-Fredag: 08.00-17.00

Övrig tid: Jouröppet. Samtalen debiteras enligt gällande avtal.

cart

Support för vår e-shop

Telefon: 08-555 685 70

E-post: order.se@hoistgroup.com

Måndag-Fredag: 10:00-12:00

Aktuell driftstatus
Information tredjepart

Datum	Tid	Information
2020-06-01	09:00	We experiencing problem with HSO (Hotsoft Online) We are working on getting this solved as soon as possible. UPDATE: 2020-06-02, 16:00 issue resolved
2020-05-24	11:00	Serviator Windows patching, moderate to limited impact. For more information see: https://portal.msrc.microsoft.com/en-us/security-guidance
2020-04-14	00:00	We are experiencing issues with our switchboard at the moment, during this time it will be difficult to reach us via phone. Please get in contact via e-mail. UPDATE: Problem is solved, sorry for the inconvenience.
2020-03-30	01:00 – 05:00	HotSoft 8 Cloud maintenance is scheduled for 2020-03-30 there will be limited or no access to HotSoft 8 Cloud between 01:00-05:00 (UTC+1/CET) due to regular maintenance.

Datum	Produkt	Information
2020-02-01	SCB	Ändrar förfarande på filexport. Var vänlig kontakta support.

Välkommen till vår support

Hoist Group supportportal

Öppettider och kontaktinformation

Support för vår e-shop

Vill du veta mer?

Skicka ett meddelande