Vad innebär digitalisering för hotell?
Digital teknik förändrar alla delar av människors liv – och alla affärsverksamheter. Den ligger till grund för en överlägsen upplevelse för dina gäster och ett lyckat affärsresultat. Trots det har många hotell idag svårt att utnyttja denna teknik av olika skäl.
För hotell är digitalisering en process som innebär att hotellet använder noggrant utvald digital teknik för att leverera en gästupplevelse i linje med gästernas förväntningar, samt för att effektivisera hotellets backoffice-verksamhet.
Varför bör ditt hotell investera i digitalisering?
För att dina gäster
förväntar sig det
Gäster är vana vid digital teknik i sina privata, professionella och offentliga liv. Och när det är dags att bo på hotell förväntar de sig att:
-
deras egna enheter fungerar perfekt
-
de blir erbjudna skräddarsydda tjänster
-
de på egen hand kan besöka olika anläggningar i din fastighet
Gäster förväntar sig allt detta, och mer, till konkurrenskraftiga priser.
Annars kommer din
verksamhet få det svårt
Att inte utnyttja digital teknik i din backoffice-verksamhet gör att du:
-
får en lägre vinstmarginal
-
halkar efter dina konkurrenter
-
kompromissar med personalens välbefinnande
Hur kan hotell
digitaliseras?
Flera hotellägare som vi har pratat med vet att de behöver börja sin digitaliseringsresa, men de har berättat att de inte vet var de ska börja eller hur de ska gå tillväga. De har också förklarat att om någon kunde leda projektet åt dem, så skulle det vara till stor hjälp.
Hoist Group har svarat med lanseringen av en unik digitaliseringsplan – DTP (Digital Transformation Plan).
Vi har utvecklat ett verktyg som du kan använda för att enkelt ta reda på hur digitaliserat ditt hotell är. Vi kallar det för Digital Transformation Audit Model (eller bara DTAM).
Tillgång till DTAM är gratis för alla hotell.
Första steget i att starta Hoist Groups digitaliseringsplan är att granska ditt hotells digitala status med hjälp av DTAM.
Webinar
Om du hellre diskuterar digitalisering för hotell med experter i brancshen, är du varmt välkommen att vara med oss på ett av våra webinar.
Det finns en enorm potential i digitalisering, både för stora och små hotell. Det är ett beprövat koncept vars kraft blir tydlig om du vänder blicken mot hotell som har gjort det före dig.
Case Study: Magic Hotels, Norge
Läs om hur detta hotell har digitaliserat sin drifthantering och effektiviserat sin verksamhet över 4 fastigheter.