Europapremiär för HITEC

I slutet av mars hölls världens största mässa och konferens inom besöksnäringen, HITEC (Hospitality Industry Technology Exposition & Conference), i Europa för första gången. Hoist Group var självklart på plats i Amsterdam.

Sakkunniga personer från hela världen samlades i Amsterdam under HITEC för att lyssna, lära och diskutera de senaste produkterna och tjänsterna inom besöksnäringen. Efter många informativa föredrag och inspirerande tal var det särskilt en trend som många talade om – den ökade populäriteten av location-based services (LBS).

Vad är LBS?

Under de senaste åren har intresset för LBS ökat kraftigt. Men vad är LBS? För att förklara det enkelt, är det en lösning som möjliggör för användarna att “checka-in” på resturanger, hotell, platser eller events för att ta del av t.ex. rabatter, erbjudanden och annan information.

Hur fungerar det?

LBS använder sig av realtids-geodata från mobila enheter eller accesspunkter i ett trådlöst nät, för att tillgängligöra information, underhållning och säkerhet.

Vem använder sig av det?

Google Maps, Foursquare, GetGlue, Yelp och Facebook Places är några av de mest populära tjänsterna idag. Vi ser också att trenden ökar snabbt inom detaljhandeln, en trend som besöksnäringen också kan dra stora fördelar av?

Big Data kan göra arbetet åt dig

Med LBS kan dina gäster bli välkomnande direkt från den stund de sätter foten på ditt hotell. Låt dina gäster få personliga meddelanden som är baserat på den information som du och ditt hotell har samlat ihop under bokningsprocessen. Eller ännu enklare, en gäst som passerar förbi din spaavdelning, får ett meddelande skickat till sig om attraktiva erbjudanden. Möjligheterna är många.

Hur kan jag implementera LBS på mitt hotell?

Som hotellägare behöver du hjälp från ett bolag som kan utveckla en app, som dina gäster laddar ned före deras hotellvistelse. Denna app kan sedan med fördel lyftas fram under bokningsprocessen genom att visa på de extravärden som skapas för gästen under vistelsen. Därifrån är det helt upp till ditt hotells behov och din fantasi.

Med hjälp av vår integrerade LBS-lösning och Fusion Dashboard kan vi på Hoist Group hjälpa dig dra fördelar av denna trend genom att förbättra upplevelsen vid incheckningen för dig och dina gäster.

Vi ser redan framemot nästa HITEC och att fortsätta presentera våra senaste produkter och tjänster.

Matt Krzeminski

Affärsutveckling Hoist Group UK


Om HITEC
HITEC är ett välkänt och internationellt event som presenterar de senaste produkterna och tjänsterna från mer än 400 företag inom besöksnäringen. Enkom den amerikanska mässan lockar över 6 000 deltagare från hela världen. HITEC erbjuder deltagarna en ”one-stop shop” med utbildning, tillgång till experter och återförsäljare inom besöksnäringen, nätverkande med marknadsledande inom branschen samt ger en möjlighet till att hitta kostnadseffektiva sätt till att öka ditt företags resultat. Historiskt sett har HITEC anordnats runtom flera städer i USA men 2017 så beslutade HFTP att bryta denna tradition genom att anordna tre stycken events utanför Amerika – i Amsterdam (mars), Toronto (juni) och Dubai (november).