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O que é a transformação digital para hotéis?
As tecnologias digitais estão a transformar todas as esferas da vida e dos negócios. Estas são as impulsionadoras de uma experiência superior do hóspede e do desempenho do seu hotel. Mas muitos hotéis, têm dificuldade em usufruir dessas tecnologias, por diversos motivos.
A transformação digital para hotéis é o processo através do qual os hotéis implementam tecnologias digitais cuidadosamente selecionadas, que proporcionam aos hóspedes uma experiência superior, correspondendo às suas expectativas bem como, tornar eficientes as operações de back-office do seu hotel.
Porque deve o seu hotel investir na transformação digital?

Porque os seus hóspedes esperam que o faça
Nas suas vidas pessoais, profissionais e públicas, os hóspedes estão habituados a tecnologia. E quando estes ficam instalados num hotel, eles esperam:
-
que os seus dispositivos pessoais funcionem na perfeição
-
que sejam oferecidos serviços personalizados
-
que sejam capazes de aceder às instalações em redor da sua propriedade de forma independente
Os hóspedes esperam tudo isto a um preço competitivo.

Porque as suas operações serão prejudicadas se não o fizer
Do ponto de vista das operações de back-office, não aproveitar a tecnologia significa que:
-
está a desperdiçar os seus lucros
-
está a perder para a concorrência
-
está a comprometer o bem-estar do seu staff
Como podem os hotéis iniciar a transformação digital?
Vários hoteleiros com quem falámos, disseram saber da necessidade de iniciar o percurso da transformação digital, mas não sabem por onde ou como começar. Afirmaram também, que ajudaria se alguém liderasse este projeto em nome deles.
A Hoist Group respondeu a estas dificuldades com o lançamento do Digital Transformation Plan (DTP).
Desenvolvemos um modelo para averiguar facilmente o nível atual de digitalização do seu hotel, ao qual demos o nome de Digital Transformation Audit Model (ou simplesmente DTAM).
O acesso ao DTAM é gratuito para todos os hotéis.
Ofertas promocionais exclusivas para hotéis que integrem o Digital Transformation Plan*:
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- A oferta está sujeita a crédito e um prazo mínimo de contrato de 36 meses
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*Termos e condições aplicáveis; Ofertas expiram a 31 de agosto de 2021; Ofertas variam de acordo com o contexto geográfico
O primeiro passo para o
Digital Transformation Plan da Hoist Group
é averiguar a preparação digital do seu hotel utilizando o DTAM.
Webinars
E se preferir discutir a transformação digital para hotéis com especialistas do setor hoteleiro, junte-se a um dos nossos webinars.
A transformação digital é um conceito comprovado que possui um enorme potencial para hotéis grandes e pequenos. Confira exemplos de hotéis que já realizaram a sua.
Case Study: Magic Hotels, Noruega
Saiba como este hotel transformou digitalmente a sua gestão de desempenho em 4 propriedades e simplificou as suas operações.