Visão geral do desempenho do seu hotel
A gestão de uma unidade hoteleira precisa de uma supervisão em todas as áreas do seu negócio. No entanto, muitas vezes os sistemas dos quais depende dificultam a obtenção dos números de que precisa.
Isso acabou!
Com o Hoist Dashboard a recolher todas as informações importantes de vários sistemas a correrem em segundo plano e apresentando-os numa visão simplificada, com o clique de um botão, o seu trabalho fica mais fácil! Veja como o Dashboard faz a sua magia.
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Otimize os custos do hotel
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Widget de utilização de canais de TV / rádio: Monitorize os canais de TV que seus hóspedes realmente assistem. Use essa informação para ajustar as suas assinaturas de canais e, portanto, gerir custos
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Widget do portal de acesso à Internet: utilize estes dados para negociar com seu fornecedor de WiFi
Aumente a receita de forma eficaz
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Widget de utilização de canais de TV / rádio: Monitorize os canais de TV que seus hóspedes realmente assistem
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Utilize estas informações para informar os tipos de eventos que organiza para os seus hóspedes; para selecionar os tipos de anúncios que exibe nos quartos, etc.
Previsão de reservas com base nas tendências COVID-19
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Widget COVID-19: Monitorize as tendências COVID nos países de onde a maioria dos seus hóspedes provêm
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Widget COVID-19: Previsão de reservas no seu hotel nas próximas semanas e meses
Faça a gestão da reputação do seu hotel no mercado
O widget de análise de sentimento dentro do Hoist Dashboard é um widget poderoso que oferece uma série de informações de reputação:
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Monitorize o sentimento dos hóspedes com base no conteúdo das suas avaliações. Avaliações escritas em vários idiomas são automaticamente traduzidas e analisadas pelo sistema com esta finalidade
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Identifique facilmente áreas específicas de seu hotel que precisam de melhorias. Isole o dia em que as críticas negativas chegaram para correlacionar os acontecimentos. Por exemplo, num determinado dia a sua internet tenha ficado inativa, o que gerou várias avaliações negativas, então pode trabalhar com o seu fornecedor de rede para melhorar esta situação. Faça tudo facilmente, em segundos
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Entenda o perfil dos hóspedes que não estão muito satisfeitos com o seu hotel, para que possa fazer um esforço extra com esta categoria de hóspedes
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Identifique os sites de avaliação que estão a recolher a maior parte do feedback negativo, para que possa oferecer benefícios extras aos hóspedes provenientes desses sites específicos ou sincronizar o seu serviço com a forma como este site recolhe o feedback
Monitorize a experiência do hóspede
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Widget do portal de acesso à Internet: Veja o número de hóspedes que estão conectados à Internet, em que dispositivos, o estado do desempenho da Internet ou se os hóspedes estão a ter uma boa experiência com o WiFi
Explore um perfil diferente:
Testemunhos
“O Hoist Dashboard foi benéfico ao rever o desempenho do nosso site, a velocidade do wifi e as atividades dos hóspedes. No geral, o Dashboard é muito melhor do que o que utilizávamos antes.”
Suleyman Ozal
Deputy General Manager
Doubletree by Hilton Chelsea – Este hotel Hilton está localizado no elegante bairro de Chelsea, em Londres, e usufrui de notável popularidade entre os hóspedes com classificações de mais de 4,5 estrelas na maioria dos sites de avaliação.
“Optamos por adquirir todos os nossos sistemas técnicos do mesmo fornecedor – a Hoist Group. Uma das vantagens é que todas as soluções são monitorizadas através de um Dashboard que nos dá uma visão geral e controlo completo.”
Mona Sandvik
General Manager
Magic Hotels – Magic Hotels faz parte do Magic Norway e consiste em quatro novos hotéis de design em Bergen com um total de 403 quartos, desenhados por Karim Rashid.
Torne-se um expert do Hoist Dashboard
Participe neste curso de formação e apaixone-se pelo Hoist Dashboard, é imensamente divertido de utilizar e, claro, uma ferramenta valiosa para o desempenho do seu hotel.
6 profissionais experientes irão realizar um curso de formação EM TEMPO REAL acerca do Hoist Dashboard.
O curso no valor de 900 € é-lhe oferecido GRATUITAMENTE.
Se assistir a todas as 11 sessões, pode ficar certificado.
Webinar: A melhoria do desempenho do hotel depende da visibilidade do desempenho
Como hoteleiro profissional, deseja garantir que o seu hotel tenha um desempenho melhor, melhor que ontem e melhor que os seus concorrentes.
Para melhorar o desempenho, necessita de saber onde se posiciona atualmente e todos os dias em gere o seu hotel.
Frequentemente, depende de sistemas complexos e espera dias para obter detalhes sobre a experiência que os seus hóspedes estão a ter, sobre a reputação do seu hotel no mercado e muitas outras métricas, igualmente importantes.
Neste webinar, vamos alterar isto!