Steigenberger Alsik Hotel & Spa

A cumprir com flexibilidade os altos padrões em evolução de um novo hotel

Introdução

O belo Steigenberger Alsik Hotel & Spa é um dos hotéis mais convidativos e empolgantes da Dinamarca. O hotel, inaugurado em 2019, é caracterizado pelo seu design nórdico de bom gosto e o uso de materiais naturais. Dos 190 quartos e suítes modernos e elegantes, há vistas da cidade de Sønderborg e de Alssund – uma das paisagens mais bonitas da Dinamarca. Alsik oferece aos seus hóspedes uma área total de 4.500 metros quadrados divididos em quatro andares. Abriga o maior spa do Norte da Europa, que oferece mais de 60 experiências diferentes de spa e bem-estar num ambiente espetacular. Também oferece instalações para conferências e eventos de última geração, bem como uma escolha de três restaurantes com gastronomia excecionalmente saborosa.

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Requisitos

O Alsik optou por se juntar à colaboração de marketing internacional Steigenberger e, consequentemente, foram definidos alguns requisitos e padrões internacionais para a instalação. Quando a Fundação Bitten and Mads Clausen, que está por trás da construção deste hotel, estava à procura de um fornecedor de tecnologia hoteleira, descobriram que apenas a Hoist Group atendia aos requisitos de rede e dos seus proprietários.

“Tínhamos várias perguntas em aberto e uma longa lista de desejos acerca do modo como queríamos que o Alsik funcionasse e operasse, e isso continuou a evoluir durante a fase de construção até à inauguração. Claramente, as nossas necessidades técnicas tiveram de acompanhar esta evolução em paralelo. A Hoist Group demonstrou incrível flexibilidade na adaptação a este contexto dinâmico e entregaram soluções que respondem a todos os requisitos deste hotel único”, afirma John Ankjær, Hotel Director do Steigenberger Alsik Hotel & Spa.

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A Hoist Group, em estreita colaboração com o hotel, forneceu uma solução adaptada ao desejo do hotel em possuir uma conexão WiFi de alta velocidade estável, em todo o hotel. Instalámos a nossa solução, Hoist Guest Internet, que se baseia no que há de mais moderno em tecnologia de rede e oferece uma gama de recursos que respondem às exigênvias de conectividade do hotel e às expectativas dos seus hóspedes.

O hotel desejava, também, uma solução de TV flexível que pudesse oferecer aos seus hóspedes uma experiência interativa e a solução de TV Interativa da Hoist Group foi escolhida. Também fornecemos uma seleção de canais de TV relevantes e TVs Samsung em todos os quartos, juntamente com a solução Hoist Cast-to-TV, que permite aos hóspedes transmitir o seu próprio conteúdo para a TV do quarto.

Outro produto do qual o hotel beneficia bastante é o Hoist Dashboard, que confere ao hotel uma visão geral de todos os dispositivos instalados. Esta ferramenta permite a monitorização do desempenho de todos os switches WiFi, TV e APs e, assim, é possível solucionar os problemas rapidamente, muitas vezes de forma proativa, antes mesmo dos hóspedes se aperceberem.

 

Fusion Internet

Hoist Internet

Hoist Dashboard

Hoist TV Interativa

Hoist Dashboard

Hoist Dashboard

 

“A nossa colaboração começou muito antes da construção do hotel e o relacionamento continua. É sempre um prazer trabalhar com esta equipa da Alsik e esperamos nutrir a nossa cooperação por muitos mais anos”, comenta Michael Sevel, Director da Hoist Group Denmark, acerca do projeto Alsik.

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Resultados

Além de desfrutar das instalações conforme os padrões de qualidade em Alsik, os hóspedes e funcionários beneficiam também de uma rede WiFi de alta velocidade, que funciona de forma estável nos quatro andares da propriedade. A solução Hoist TV Interativa responde a todas as expectativas de entretenimento que se esperaria de um sistema de TV moderno num hotel como o Alsik.

A Hoist Group tem muito orgulho em ter o Steigenberger Alsik Hotel & Spa na nossa carteira de clientes. Estamos, também, muito satisfeitos em ver o relacionamento entre as duas organizações fortalecer-se desde a inauguração do hotel. Segundo John Ankjær, a confiança entre a Hoist Group e a Alsik é a base de nossa colaboração, e estão muito satisfeitos por terem escolhido a Hoist Group como fornecedor da tecnologia hoteleira, crucial para a reputação e funcionamento eficiente de um hotel moderno.

“Tem sido importante para nós trabalhar com um fornecedor que se quis adaptar e que mostrou grande flexibilidade no decorrer do projeto. É raro que acordos assinados 2 a 3 anos antes da abertura de um hotel realmente atinjam os objetivos pretendidos. O nosso acordo alcançou o seu objetivo porque a Hoist Group demonstrou um desejo inabalável de cooperar e uma capacidade de flexibilidade durante todo o processo”, conclui John Ankjær.

 

 

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"Tem sido importante para nós trabalhar com um fornecedor que se quis adaptar e que mostrou grande flexibilidade no decorrer do projeto. É raro que acordos assinados 2 a 3 anos antes da abertura de um hotel realmente atinjam os objetivos pretendidos. O nosso acordo alcançou o seu objetivo porque a Hoist Group demonstrou um desejo inabalável de cooperar e uma capacidade de flexibilidade durante todo o processo."
John Ankjær
General Manager