Mercure Porto Centro Aliados Hotel

Propriedade Histórica com Requisitos de Alta Tecnologia

 

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Introdução

O Mercure Porto Centro Aliados Hotel é uma propriedade de 4 estrelas situada no coração da bela cidade do Porto, ideal para descobrir o património e a gastronomia desta cidade histórica.

O Hotel Mercure Porto Centro Aliados oferece 83 quartos e suites, uma piscina exterior e um ginásio com uma vasta gama de instalações de fitness. Cozinha portuguesa é servida no restaurante “O Sítio Esquecido” e os hóspedes podem desfrutar de um terraço espaçoso e de um salão no bar.

Thomas da Costa, Director Geral do Mercure Porto Centro Aliados Hotel afirma: “Desde a receção da cotações, à recepção dos orçamentos, assinatura dos contratos e instalação dos equipamentos, tudo correu da melhor forma possível e com o máximo esforço e profissionalismo por parte da equipa da Hoist Group.

 

 

O hotel também procurava um portal de Internet, que precisava de cumprir os padrões definidos pelo Grupo Mercure.

A gerência logo percebeu que a Hoist Group oferecia uma ampla gama de tecnologia para hotéis além do HSIA, então o Hotel partilhou connosco a lista mais ampla de produtos que estavam a procurar. Isso incluiu uma solução de TV interativa que lhes permitiu fornecer facilmente conteúdo personalizado, retransmitir mensagens e as informações mais recentes com seus hóspedes por meio de TVs nos quartos. Pretendiam também permitir que os seus hóspedes transmitissem os seus próprios conteúdos para as televisões dos quartos, para que pudessem usufruir de uma experiência “como em casa”, durante a sua estadia no Mercure Porto Centro Aliados.

Por fim, o hotel também queria ser capaz de exibir uma variedade de informações e conteúdo num ecrã digital na receção.

O hotel deixou bem claro que eles apenas selecionariam a tecnologia de um fornecedor que a desenvolvesse e atualizasse continuamente, para evitar qualquer exposição à segurança ou correr o risco de perder os avanços tecnológicos mais recentes.

 

 

Solução

A Hoist Group entregou uma solução sob medida para os requisitos do Mercure, que garante conectividade perfeita em todo o hotel. Implementamos a solução Hoist Internet, que é criada sobre a mais recente tecnologia de rede e oferece uma série de recursos que atendem de forma abrangente às necessidades do hotel e dos seus hóspedes.

Fusion Internet

Hoist Guest Internet

Fusion TV

Hoist TV Interativa

Fusion Internet

Hoist Cast-to-TV

Fusion TV

Hoist Sinalética Digital

 

O Mercure Porto Centro Aliados também avançou com a instalação da Sinalética Digital da Hoist Group. O hotel realmente gostou de como isto permite que o hotel alcance os hóspedes de forma eficiente com informações oportunas e ofertas promocionais através de ecrãs digitais nas áreas públicas, bem como através de TVs nos quartos dos hóspedes.

Thomas da Costa acrescentou: “Conseguimos construir uma relação de confiança, o que é muito importante na fase de inauguração, principalmente no período que já atravessámos em 2020. Os equipamentos que foram instalados funcionaram perfeitamente graças a uns poucos ajustes em tempo, que são sempre necessários para responder perfeitamente às exigências.

 

Benefícios

O Mercure Porto Centro Aliados Hotel está satisfeito com a sua decisão de escolher a tecnologia da Hoist Group. Os hóspedes desfrutam de acesso Wi-Fi ininterrupto, rápido e fiável nas áreas públicas e também nos quartos.

A escolha de um único fornecedor para HSIA, TV interativa, Cast to TV e sinalética digital ajudou a reduzir custos operacionais e permite que a sua equipa de IT resolva problemas de forma célere.

Thomas da Costa, General Manager at Mercure Porto Centro Aliados Hotel concluiu “TAtualmente e após um ano de uso, continuamos muito satisfeitos com os serviços que implementamos: o Wifi, as TVs e os ecrás de informação na receção. Os nossos hóspedes também estão satisfeitos graças a estas ligações simples e de qualidade. Adquirimos também a solução Chromecast dipsonibilizada pela Hoist para oferecer um serviço adicional aos nossos clientes.

 

"Conseguimos construir uma relação de confiança, o que é muito importante na fase de inauguração, principalmente no período que já atravessámos em 2020. Os equipamentos que foram instalados funcionaram perfeitamente graças a uns poucos ajustes em tempo, que são sempre necessários para responder perfeitamente às exigências."
Thomas da Costa
Director Geral do Mercure Porto Centro Aliados Hotel