Hotel Alma

Os Requisitos de Expansão de um Hotel Track-side

O Hotel Alma é um hotel de experiências localizado no coração de Seinäjoki, Finlândia, próximo da estação ferroviária da cidade. O hotel tem 79 quartos e consiste em três edifícios, cada um oferece aos hóspedes um estilo diferente de alojamento.

O edifício principal é de madeira com um estilo Jugend e tem quartos amplos. O Alma Tower é uma torre de água convertida, com paredes de tijolos e quartos com saunas, que oferece uma experiência única aos hóspedes. O terceiro é o Alma New Tower, um edifício de 7 andares totalmente novo com um toque histórico. A atenção com os detalhes cria uma experiência perfeita para os hóspedes..

O restaurante do Hotel Alma serve comida local feita com ingredientes de qualidade e pratos para refeições diárias, bem como ocasiões especiais. O hotel também possui uma sauna incrível e espaços para conferências, ideais para a organização de eventos, desde pequenas reuniões a grandes seminários.

Hotel Alma's Tower room with Hoist Group TV and WiFi systems

Requisitos

Originalmente, 13 dos quartos do hotel Alma não tinham Wi-Fi ou sistema de televisão. Durante a expansão e desenvolvimento do hotel, perceberam que isto teria de ser alterado.

Para melhorar a eficiência e proporcionar aos hóspedes uma estadia sem esforço, o Hotel Alma percebeu que era necessária uma conexão Wi-Fi rápida em todo o hotel. A gestão das televisões também necessitava de ser simplificado num único sistema.

O Hotel Alma iniciou o processo de aquisição pesquisar e comparar diferentes fornecedores de tecnologia hoteleira online. Depois de enviar um pedido de contato através do site da Hoist Group, o Hotel Alma ficou impressionado com a resposta rápida e serviço personalizado. Os requisitos do hotel foram respondidos e uma oferta personalizada foi preparada pela Hoist Group, que poderia ser modificada de forma flexível, se necessário.

Juha Ylikoski, Proprietário do Hotel Alma afirma “Queríamos oferecer uma rede WIFI fiável e segura aos nossos hóspedes. Da mesma forma, queríamos um sistema de gestão de TV moderno e fácil de usar, em vez de um serviço de lento e inadequado. Precisávamos de entrega imediata para um pequeno número de quartos, mas também era importante que os sistemas fossem facilmente expansíveis, uma vez que tínhamos planos de expansão.

 

Hotel Alma's room and cast to TV system

Solução

O Hotel Alma decidiu instalar as soluções modernas da Hoist Group, Hoist Guest Internet e Hoist Interactive TV. Era imperativo que os produtos e serviços estivessem imediatamente disponíveis para implementação, bem como fáceis de expandir para o novo edifício, no final do ano.

Fusion Internet

Hoist Guest Internet

Fusion TV

Hoist Interactive TV

 

Benefícios

No início, a disponibilidade de televisores apresentou alguns desafios e, como resultado, o modelo de TV teve que ser alterado. Apesar desses desafios, as instalações ocorreram de acordo com o cronograma. Através de uma cooperação estreita, a mudança foi tranquila e o Hotel Alma ficou feliz com o resultado.

Juha Ylikoski afirma, “Muitos fornecedores têm produtos modernos e fiáveis, mas o excelente atendimento ao cliente da Hoist Group era e é o que os diferencia. Sempre obtemos suporte e assistência rapidamente. As mudanças que solicitamos são respondidas prontamente e implementadas sem problemas.

 

Hoist Interactive TV system in one of Hotel Alma's room

O Hotel Alma conseguiu o que procurava – uma rede de internet funcional e escalonável e um sistema de gestão de TV moderno e personalizável. Para os hóspedes, isto significa acesso fácil a uma rede fiável, através da qual eles podem transmitir conteúdo na TV do quarto.

O objetivo da Hoist Group é encontrar sempre soluções que melhor respondem às necessidades dos nossos clientes e fornecer um serviço de excelência em todo o processo. O Hotel Alma é cliente da Hoist Group há vários anos e é gratificante saber que eles continuam a confiar nas nossas soluções durante a expansão do hotel.

Taneli Haapala, Managing Director, Hoist Group Finland & Baltics.

 

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"Muitos fornecedores têm produtos modernos e fiáveis, mas o excelente atendimento ao cliente da Hoist Group era e é o que os diferencia. Sempre obtemos suporte e assistência rapidamente. As mudanças que solicitamos são respondidas prontamente e implementadas sem problemas."
Juha Ylikoski
Proprietário