FORM Hotel

A proporcionar uma experiência superior no Dubai

O FORM Hotel abriu as suas portas para os hóspedes em 2018 no Dubai e foi projetado pela empresa de renome Architecture Studio, que também trabalhou em edifícios de prestígio como o Parlamento Europeu em Estrasburgo e o Centro Cultural Onassis em Atenas.

O hotel oferece 136 quartos elegantes, restaurante, boutique e um centro de fitness que inclui piscina e ginásio no terraço com vista para o Golfo de Dubai. Obras de arte lúdicas adicionam um toque contemporâneo aos espaços públicos, enquanto os quartos são elegantes e sofisticados, com recursos de estilo subtis.

O design intemporal do hotel é influenciado pela localização no bairro histórico de Al Jaddaf, que circunda o Khor Dubai. As vigas de madeira que emolduram as grandes áreas abertas do restaurante e do lobby no rés-do-chão, refletem a estrutura dos barcos tradicionais, ou Dhows, a manufaturação dos quais ainda podem ser vistos ao vivo na zona.

O FORM Hotel é o único hotel no Médio Oriente certificado pelo grupo Design Hotels ™.

O Design Hotels ™ é um portfólio exclusivo de hotéis selecionados, de propriedade privada e operados em todo o mundo, cada um com um caráter único, personalidade e expressão criativa distinta.

Requisitos

O FORM Hotel ouviu falar da Hoist Group como fornecedor de acesso à Internet de alta velocidade (HSIA) para a maioria dos hotéis estabelecidos nos Emirados Árabes Unidos.

Eles sabem que os hóspedes esperam acesso ininterrupto ao Wi-Fi em todos os seus dispositivos e plataformas, em toda a propriedade. Portanto, o FORM procurava uma infraestrutura HSIA moderna que pudesse garantir WiFi consistente e ininterrupto em todos os 136 quartos e áreas públicas espalhadas por 15 andares, incluindo a cave e o telhado. Eles queriam uma solução HSIA que fizesse interface com o Opera PMS.

FORM Hotel

O hotel também procurava um portal guest-facing de internet, de acordo com os padrões da indústria e de acordo com a reputação do hotel.

A gerência percebeu, rapidamente, que a Hoist Group oferecia uma ampla gama de tecnologia para hotéis além do HSIA. Por isso, partilharam connosco os seus requisitos adicionais de tecnologia.

Eles precisavam de uma solução de TV interativa que lhes permitisse partilhar facilmente conteúdo personalizável, mensagens e informações mais recentes com seus hóspedes, através das TVs nos quartos.

Eles também queriam que seus hóspedes pudessem transmitir conteúdo de seus próprios dispositivos para as TVs dos quartos, para que tivessem uma experiência “like home” durante a sua estadia no FORM.

Uma vez implementado, o hotel também queria estar no comando e garantir que todas essas soluções funcionassem perfeitamente. Portanto, eles queriam uma solução do tipo Dashboard para monitorizar todos os serviços, ao mesmo tempo que, contavam com o suporte de um helpdesk 24 horas por dia, 7 dias por semana, do seu fornecedor de tecnologia.

Por fim, o hotel deixou muito claro que apenas selecionaria a tecnologia de um fornecedor que a desenvolvesse e atualizasse continuamente, para evitar qualquer exposição à segurança ou perder os avanços tecnológicos mais recentes.

Elsa Lahoude, Diretora-Geral, disse:

“O Fusion HSIA da Hoist Group permitiu-nos oferecer conectividade em todo o hotel. Ele responde a todas as necessidades de conectividade dos nossos viajantes de negócios e turistas.”

Elsa Lahoude

 

FORM Hotel

Solução

A Hoist Group abraçou a oportunidade de se associar a outra marca líder no Médio Oriente. Aceitámos o desafio de fornecer tecnologia hoteleira de ponta que pudesse cumprir os altos padrões do FORM Hotel.

Implementámos uma gama de soluções comprovadas, incluindo Fusion Internet, Fusion TV, Cast to TV, bem como Hoist Dashboard. A implementação foi feita em fases e foi concluída com sucesso dentro do prazo fornecido pelo FORM Hotel.

Fusion Internet

Fusion Internet

Fusion TV

Fusion TV

Cas

Cast to TV

Hoist Dashboard

Hoist Dashboard

 

Parminder Singh, Supervisor de TI, partilhou:

“TA tecnologia está sempre a mudar. Monitorizar a infraestrutura de IT do hotel e manter um ambiente seguro para nossos hóspedes, bem como para a equipa, é uma tarefa desafiante neste ambiente dinâmico. O Hoist Dashboard e as outras soluções do portfólio de tecnologia de hotéis Hoist, tornaram meu trabalho mais fácil. Agora sou capaz de diagnosticar e resolver problemas assim que surgem.”

Parminder Singh

 

Benefícios

O FORM Hotel está muito satisfeito com sua decisão de adotar a tecnologia da Hoist Group. Os seus hóspedes desfrutam de acesso Wi-Fi ininterrupto, rápido e fiável enquanto o desfrutam na piscina, restaurante, ginásio e nos seus quartos.

A escolha de um único fornecedor para HSIA, TV interativa, Cast to TV e um Dashboard reduziu os custos operacionais e permitiu que a sua equipa de IT solucionasse problemas rapidamente.

Além disso, o Hoist Dashboard ajuda o IT a obter uma visualização ao vivo de todo o WiFi e da rede de entretenimento do hotel. Também possibilita a tomada de decisões estratégicas ao fornecer previsões e insights úteis relacionados com a COVID-19.

FORM Hotel

"O Fusion HSIA da Hoist Group permitiu-nos oferecer conectividade em todo o hotel. Ele responde a todas as necessidades de conectividade dos nossos viajantes de negócios e turistas."
Elsa Lahoude
Diretora-Geral