Conheça o coração da Hoist Group

Por detrás de qualquer grande produto, encontra-se uma equipa de pessoas a trabalhar arduamente para garantir a perfeição. Desde a idealização ao desenvolvimento, da instalação à ação, mas na Hoist Group isto não acaba aqui. Na verdade, durante todo o processo, a nossa dedicada equipa de assistência está disponível todas as horas do dia, todos os dias da semana.

Sabemos bem que nem todos serão o próximo Steve Jobs nem gurus tecnológicos, razão pela qual a nossa equipa de suporte ao cliente está preparada para dar assistência a qualquer problema ou dificuldade técnica que possa ocorrer. Uma vez que os nossos produtos são desenvolvidos internamente, nós conhecemo-los melhor que ninguém.

Como em qualquer empresa, o apoio ao cliente é vital e aos nossos olhos esta equipa é o coração da Hoist Group e por isso ficámos muito felizes quando recebemos o feedback do Bruno da Airline EMEA. Obrigado Bruno e obrigado Pedro; por serem a razão pela qual adoramos trabalhar na hotelaria.


Querida Hoist Group e querido Pedro em especial,

Queria apenas expressar o meu GRANDE obrigado ao Pedro pela assistência e compreensão através do telefone para resolver os meus problemas de conexão durante a minha estadia no Grand Hyatt Berlin.

É sempre um desafio receber compreensão das pessoas de IT quando alguém não é assim tão bom tecnologicamente, o que a maioria das vezes causa frustração e desespero quando precisamos da tecnologia para trabalhar, mas não conseguimos. Desta vez, foi tudo tão fácil, profissional e o mais importante: o Pedro teve a paciência de me guiar pelos passos a seguir e resolver os meus problemas de conexão.

Muito obrigado Pedro, mais uma vez, e espero que em caso de me deparar com problemas de IT no futuro, muito mais Pedros estejam lá para ajudar.

Obrigado

Cumprimentos,

Bruno Pinto de Oliveira


 

Pedro Araújo