Mercure Porto Centro Aliados

Historisk beliggenhet med høye krav til teknologi

 

 

Introduksjon

Mercure Porto Centro Aliados Hotel er et 4-stjerners hotell midt i vakre Porto, og et ideelt utgangspunkt for å oppleve denne historiske byen på alle måter.

Mercure Porto Centro Aliados Hotel tilbyr 83 rom og suiter, et utendørs basseng og et treningsrom med en rekke ulike fasiliteter. I restauranten får du autentisk, portugisisk mat, og gjestene kan også nyte en romslig terrasse.

Thomas da Costa, daglig leder ved Mercure Porto Centro Aliados Hotel, sier “Fra det å lese spesifikasjoner, til å motta tilbud, signering av kontrakter og installasjoner – alt har gått så strømlinjeformet som overhodet mulig og med ytterst profesjonell fremferd på vegne av teamet fra Hoist Group.«

 

 

Hotellet var også på jakt etter en nettbasert gjesteportal i tråd med standardene Mercure-gruppen satte.

Ledelsen innså snart at Hoist Group tilbød et bredt sortiment hotellteknologi i tillegg til HSIA, og sendte oss en liste over alt de var på utkikk etter. Denne listen inkluderte en løsning for interaktiv TV  som ga dem mulighet til å enkelt dele innhold, vise beskjeder og informasjon med gjestene via hotellrommets TV-skjer, De ønsket også å tilby gjestene en mulighet til å speile eget innhold til TV-en, for å gi dem en hjemmefølelse også under oppholdet ved Mercure Porto Centro Aliados.

De ønsket også å kunne vise informasjon og innhold på en digital skjerm i lobbyen.

Hotellet gjorde det klart at de ønsket å velge teknologi fra en leverandør som kontinuerlig utvikler og oppgraderer teknologien for å unngå sikkerhetstrusler eller å gå glipp det siste innen teknologisk utvikling.

 

 

Løsning

Hoist Group leverte en løsning skreddersydd kravene fra Mercure. Denne løsningen garanterer sømløs oppkobling gjennom hele hotellet og er bygget på det siste innen nettverksteknologi med en rekke funksjoner for å ivareta både hotellets og gjestenes behov.

Fusion Internet

Hoist gjestenett

Fusion TV

Hoist Interactive TV

Fusion Internet

Hoist Cast-to-TV

Fusion TV

Hoist Digital Signage

 

Mercure Porto Centro Aliados gikk også for Hoist Digital Signage. De likte hvordan denne løsningen gjør det mulig for hotellet å effektivt nå ut til gjestene med informasjon og tilbud til riktig tid via digitale skjermer i fellesområder så vel som via hotellrommenes TV-skjermer.

Thomas da Costa legger til “Vi fikk muligheten til å bygge opp et forhold basert på tillit, noe som er veldig viktig i en åpningsfase og spesielt i den perioden vi hadde vært gjennom i 2020. Utstyret som ble installert virket helt perfekt takket være noen justeringer i sanntid, noe vi anser nødvendig for å kunne møte etterspørselen.«

 

Fordeler

Mercure Porto Centro Aliados Hotel er fornøyd med avgjørelsen om Hoist Group som teknologileverandør. Gjestene kan nyte rask og pålitelig tilgang til WiFi både i fellesområder og på rommene.

Å velge en enkelt leverandør for HSIA, interaktiv TV, Cast to TV og digital skilting har bidratt til å redusere driftskostnadene og IT-avdelingen kan nå løse eventuelle problemer på en rask og effektiv måte.

Thomas da Costa, daglig leder ved Mercure Porto Centro Aliados Hotel konkluderer “ I dag, etter et år med bruk, er vi fortsatt fornøyd med servicen for både WiFi, TV og Digital Signage. Våre kunder er også fornøyde takket være disse brukervennlige løsningene med høy kvalitet. Vi valgte også å gå for Cast for TV-løsningen fra Hoist som en tilleggstjeneste til våre kunder.«

 

"Vi fikk muligheten til å bygge opp et forhold basert på tillit, noe som er veldig viktig i en åpningsfase og spesielt i den perioden vi hadde vært gjennom i 2020. Utstyret som ble installert virket helt perfekt takket være noen justeringer i sanntid, noe vi anser nødvendig for å kunne møte etterspørselen"
Thomas da Costa
Daglig leder ved Mercure Porto Centro Aliados Hotel