FORM Hotel
Ypperlig gjesteopplevelse levert i Dubai
FORM Hotel åpnet dørene sine i Dubai 2018, designet av det godt kjente Architecture Studio, som blant annet har jobbet med det europeiske parlamentet i Strasbourg og Onassis kultursenter i Athen.
Hotellet kan tilby 136 elegante rom, restaurant, butikk og treningssenter med svømmebasseng på taket med utsikt over gulfen.
Tidløs design er påvirket av beliggenheten i det historiske Al Jaddaf-distriktet som omringer Dubai Creek. Trebjelkene som rammer inn det åpne området med restaurant og lobby reflekterer rammeverket til de tradisjonelle båtene, dhows, som du fortsatt kan se håndlaget i området.
FORM Hotel er det eneste hotellet i Midtøsten sertifisert av Design Hotels™-gruppen.
Design Hotels™ er en rekke håndplukkede og privateide hoteller verden rundt, alle med en unik karakter og et kreativt uttrykk.
Krav
FORM Hotel visste at Hoist Group var leverandør av høyhastighetsnett (HSIA) til flere velrenommerte hoteller i UAE.
De visste at gjester forventet stabil WiFi-tilgang til alle enheter og plattformer over hele hotellet, og ønsket derfor en moderne HSIA-infrastruktur for å sikre pålitelig og stabilt WiFi i alle 136 gjesterom i tillegg til fellesområder fordelt på 15 etasjer, alt fra kjeller til tak. Denne HSIA-løsningen måtte også ha et grensesnitt for å fungere sømløst sammen med bookingsystemet de brukte, Opera PMS.
Hotellet var også på jakt etter en nettportal for gjestene i tråd med bransjestandard og hotellets renomme. Ledelsen innså snart at Hoist Group hadde et tilbud som strakte seg langt forbi HSIA, og ga oss en oversikt over teknologiske krav de satte.
Blant disse, var en interaktiv TV-løsning med enkel innholdshåndtering, mulighet for å speile eget innhold til hotellrommets skjermer i tillegg til et dashboard for å kunne gi dem god oversikt over alle tjenester, samt tilgjengelig til support døgnet rundt fra leverandør.
Sist, men ikke minst, var det et krav at leverandør kontinuerlig utviklet og oppgraderte teknologien, for å unngå sikkerhetsproblemer og foreldet teknologi.
| Elsa Lahoude, General Manager, sier:
«Hoist Groups Fusion HSIA har gjort oss i stand til å tilby en pålitelig og stabil oppkobling gjennom hele hotellet. Nettverket leverer til alle behov, både for våre forretningsreisende så vel som ferie- og fritidsreisende.» |
|
|---|
Løsning
Hoist Group omfavnet muligheten til å jobbe med nok en ledende merkevare i Midtøsten. Vi takket ja til utfordringen det er å levere førsteklasses og innovativ hotellteknologi som imøtekommer de høye kravene til FORM Hotel.
Vi implementerte en rekke løsninger, inkludert Fusion Internet, Fusion TV, Cast to TV og Hoist Dashboard. Implementeringen ble gjort i faser, og ble gjennomført innenfor tidsfristene satt av FORM Hotel.
Fusion Internett |
Fusion TV |
Cast to TV |
Hoist Dashboard |
|---|
| Parminder Singh, IT Supervisor, sier:
“Teknologi er i stadig endring. Oversikt over hotellets IT-infrastruktur og opprettholde et sikkert miljø for våre gjester så vel som våre ansatte, er en utfordrende oppgave i et slikt dynamisk miljø. Hoist Dashboard og andre løsninger fra Hoists utvalg av hotellteknologiske løsninger har gjort jobben min enklere. Jeg kan nå diagnostisere og løse utfordringer så snart de oppstår.” |
|
|---|
Benefits
FORM Hotel er godt fornøyd med avgjørelsen om å ta i bruk teknologi fra Hoist Group. Gjestene har nå tilgang til raskt og stabilt nettverk, uansett om de ligger ved bassenget, er i restauranten, trener eller er på rommet.
Ved å velge en og samme leverandør for sine løsninger, har driftskostnadene blitt redusert og IT-avdelingen kan enkelt løse problemer på en rask og effektiv måte. I tillegg bidrar Hoist dashboard til å gi dem full oversikt over hele hotellets WiFi og underholdningsnettverk, og ved hjelp av innsikt og prognoser – også med tanke på covid-19 – kan strategiske forretningsbeslutninger tas på et velfundert grunnlag.
