Ikke glem makten som ligger hos millenniumsgenerasjonen

Denne mystiske generasjonen av selfies, dokumentering av alt fra bilder av mat til farge på sokkene i en hver kanal tilgjengelig på internett, matcha latte-drikkere, sellerijuicer og havremelk. Tilhengere av millenniumsrosa, shopping på nett og å dele livene med komplett fremmede i bytte mot en tommel opp for høyere status i sosiale medier-rangstigen.

Vi kan ikke se bort fra denne gruppen er forbrukere og har lurt seg inn i driften din i årevis allerede, en pengesterk gruppe vi må regne med. Ikke bare i rene penger fra egne lommer, men også i form av den overveldende innflytelsen de har. Med andre ord: millenniumsgenerasjonen kan bli både din undergang og din suksess.

Jeg skal innrømme det, jeg er en del av denne generasjonen. Jeg tilhører den eldre delen av den, men er like skyldig i å leve livet mitt på nett og følge obskure drikketrender som de yngre. Når det kommer til reise, vet jeg at jeg oppfører meg på samme måte som resten av min generasjon, og jeg tenker at det er på tide å avsløre noen av hemmelighetene til dagens trendsettere.

Reise for millenniumsgenerasjonen kan brytes ned i tre segmenter:

1. Hvorfor drar jeg?

Storbyferier, langhelger, jentetur og sommerferier med venner. Dette er grunner til å reise. Vi planlegger feriene rundt friperioder som påske eller andre helligdager for å maksimere antall fridager. Våre ferier handler stort sett om tid med venner og mulighet til å oppdage en ny by. Vi jakter ofte etter gode tilbud slik at vi kan bruke mer dit vi skal. “Jeg elsker å bo et fint sted når jeg reiser, men det betyr ikke at du må bruke en formue. Jeg gjennomsøker reisesider og blogger i timevis for å finne noe som er estetisk unikt og verdig Instagram. Det er morsomt å flotte seg litt på et fancy sted innimellom… men det er uaktuelt å bo et sted med feil beliggenhet.,” Malin, 24 år.

2. Hvilken verdi gir det meg?

Før jeg booker noe hotell, vil jeg nøye sjekke sosiale medier for anmeldelser og bilder fra hotellet. Jeg vil også sjekke ut pålitelige kilder som Trip Advisor, men innrømmer at mesteparten av min tid blir brukt til å gå gjennom hashtagger knyttet til hotellet for å se om bilder og tanker passer nettsidens fremtoning. Leah, 30 år, har besøkt mer enn 20 forskjellige land de siste 7 årene, og bodd på 50 hoteller. “Jeg kan være meget kresen angående estetikken til overnattingsstedet. Jeg har lært at måten et sted ser ut og føles, spiller stor rolle for hvordan jeg føler. Når vi er langt hjemmefra, er det viktig å kjenne at man er på et spesielt sted. Jeg føler absolutt at våre standarder har endret seg fra reise i 20-årene til hvordan vi reiser i 30-årene.”

3. Hvordan kommuniserer jeg?

“Jeg deler ofte mine reiseopplevelser i sosiale medier,” sier Jill, 34 år, en matskribent med mer enn 25000 følgere på Instagram. Vi er generasjonen som deler. Vi ønsker å dele hva vi finner med våre kretser på sosiale medier. Ved å legge til hashtagger, økes rekkevidden og dermed også antall likes, noe som gir oss en følelse av anerkjennelse.  Vi deler bilder fra hotellet, vi deler våre tanker og meninger, vi deler alt. Alt i alt er det gratis markedsføring for deg og umiddelbare likes for oss. Det er en vinn-vinn-situasjon. Selv før reisen, vil jeg spørre mine følgere i sosiale medier om hvor jeg kan bo, spise, drikke og hva jeg bør se. Jeg sparer også informasjon om kule hoteller for fremtidige reiser. Nicolas, 24 år, sier “For å være ærlig, hovedgrunnen til at jeg deler reisene mine er for å vise at jeg faktisk reiser… Jeg vet at jeg av og til velger steder fordi jeg så det på Instagram og tenkte det ville sett bra ut i min feed… og jeg elsker å ta bilder og videoer og lage småfilmer jeg kan dele på Facebook og Instagram, det vil kanskje inspirere andre til å reise også.”

Jeg har merket meg at flere og flere hoteller har begynt å ta vare på millenniumsgenerasjonen. Det betyr ikke at de ser bort fra eldre generasjoner, men å anerkjenne at de som nå er mellom 24-39 år er en gruppe som ikke bare har inntekter som går inn på konto, men vi er også fremtidsrettet når det gjelder teknologi, og er ofte både pionerer og trendsettere.

NB: Denne artikkelen er første av en serie på fire som vil dypdykke i reiseadferd til ulike kundegrupper. I vår neste artikkel vil vi gå nærmere innpå familiereiser og hvordan du kan forberede deg til sommergjestene dine.

 

Få flere forslag til hvordan gjøre hotellet ditt Instagramvennlig.

Sjekk disse tipsene

 

Ericka Hedlund, Content Manager- Corporate Marketing.