Blog: Studie sier at 72% av spurte forbrukere har ønske om å kjøpe hotellgavekort i år

man holding hotel voucher

En rekke anledninger for gaveutveksling er på gang, og forbrukere er på jakt etter måter å overraske og glede familie og venner.

Gavekort står for en stor andel av disse gavene, i enda større grad enn tidligere. Salg av gavekort på nett økte med 117% siste halvdel av 2020 pga. restriksjoner som gjorde det vanskelig for forbrukere å kjøpe fysiske gaver

Salg av gavekort er ofte på sitt høyeste når høsten og vinteren kommer. Vi har kommersielle dager som Black Friday, som nå har blitt mer og mer til Black Week, som har blitt stabile høysesonger for salg i varehandel, for ikke å snakke om jul og nyttår.  

Det er ingen grunn til at dette ikke skal gjelde hotell- og servicebransjen også, så lenge dine kunder får mulighet til å kjøpe gavekort!

Gavekort kan:  

1. Bidra til å håndtere kontantstrømmen 

2. Generere mersalg 

Et godt eksempel er en av våre større, nordiske kunder som på kun 24 timer kunne notere seg ca. 15 millioner NOK i omsetning!  

 

 

Det er intet mindre enn imponerende! 

Med gavekort som en potensiell inntektskilde for også hotellbransjen, bestemte vi oss for å spørre en rekke forbrukere for bedre innsikt i deres holdning til hotellgavekort.  

 

Abonner på nyhetsbrev >>

 

Hva synes kundene om gavekort på hotellopphold?

Vi spurte en rekke forbrukere for å få vite mer om preferanser, kjøpsadferd og generell holdning til hotellgavekort.  

 

5 nøkkelfunn når det gjelder kjøp av hotellgavekort

Vi har gått litt dypere i våre funn for å se hva som gjelder når det er snakk om kjøp av gavekort til hotell og tjenester 

 

1. Kjennskap til gavekort og rabatter 

Forbrukere generelt vet at også hoteller tilbyr rabatterte opphold og tjenester i anledning ulike merkedager.  

 

 

66% av de spurte, var klar over at man kunne få opphold og tjenester med rabatt i anledning jul, romjul etc. 

Dette betyr imidlertid at 34% IKKE var klar over slike tilbud.  

Dette viser at det er mange som holder utkikk etter spesielle tilbud, men det er fortsatt en stor kundegruppe som ikke vet om mulighetene og dermed er potensialet stort om man klarer å opplyse forbrukerne om tilbudene som finnes.  

 

2. Forbrukere har planer om å kjøpe hotellgavekort i år

Forbrukere planlegger å kjøpe hotellgavekort i år. Faktisk hele 70% sier at de vurderer å kjøpe et gavekort på hotellopphold for sine nære og kjære.  

 

 

Etter å ha levd med strenge restriksjoner i lengre tid, er folk sultne på opplevelser og gavekort på hotellopphold og andre opplevelser er en flott måte å gi bort en minneverdig gave. 

 

3. Jul er den mest populære anledningen for kjøp av gavekort

Det er helt klart julesesongen som går av med seieren når det gjelder kjøp av gavekort.

Når vi vet dette, er det helt klart verdt å fokusere på markedsføring av dine gavekort rundt ulike merkedager for å øke salget.  

Riktig type markedsføring til riktig tid er essensielt for å lykkes, og det å skape gode kampanjer med attraktive tilbud vil både lokke kunder og gi deg et konkurransefortrinn.

 

Se webinar om gavekort:

 

4. Fleksibilitet er avgjørende når det gjelder kjøp av gavekort  

Nr. 1 på lista over mest populære gavekort, er opplevelsespakker 

 

Nr. 2 på lista over mest populære gavekort, er gavekort med verdi som man kan bruke som betalingsmiddel på alle hotellets tjenester.

 

5. Forbrukere bruker gjerne mer enn 1000 kr

Mest populære verdi på gavekort, ligger mellom 1000 og 2000 kr.   

 

 

Ønsker du å tilby dine kunder hotellgavekort?

Nå har du fått litt innsikt i hva gjestene dine ønsker når det gjelder gavekort, og du ser mulighetene som ligger i en slik løsning. Hoist Gift Card Manager er enkelt å sette opp, integreres sømløst på din nettside og kan øke inntekter og mersalg på en enkel måte.

Fortsatt usikker? Prøv vår kalkulator som beregner hvor mye avkastning du potensielt kan forvente om du investerer i en gavekortløsning og sammen med noen kreative markedskampanjer utnytter verktøyet til fulle! 

 

 

 

 

Forfatter

Nea Bjorkqvist
Marketing Manager, Hoist Group