Blogg: 8 måter å håndtere kontantstrømmen på i nåværende krisesituasjon

Håndtere kontantstrøm i krisetider

I mine neste innlegg, kommer jeg til å ta en titt på hva hoteller kan gjøre for å overleve korona-pandemien som preger verden i disse dager. De fleste vet allerede at kontantstrøm er avgjørende i krisetider, og nå er det intet unntak. I dette innlegget tar jeg for meg 8 ulike måter som kan bidra til å håndtere din bedrifts kontantstrøm på, og muligens også kan de være til hjelp i fremtiden. Trolig vil dette innlegget hjelpe deg med å beskytte inntektene dine samtidig som du blir bedre forberedt på å komme sterkere tilbake.

Øk og beskytt inntektene

Både å øke og beskytte inntektene er avgjørende komponenter for håndtering av bedriftens kontantstrøm. I krisetider er det veldig enkelt å kun fokusere på å beskytte inntektene. Dette er risikabelt, da det å beskytte inntekter er innlysende, men i krisetider vil ofte nye muligheter dukke opp. Av og til på måter du aldri ville forventet. Finansmiljøet snakker alltid om diversifisering, og jeg mener hotelleiere og -drivere bør ta samme tilnærming.

Så, her mine 4 første tips for å håndtere kontantstrømmen under korona-pandemien.

1. Kundefordringer

Gå gjennom alle kundefordringer og forventet inntekt. Få oversikt over alle fakturaer, er det noen som fortsatt er utestående? Kanskje forfallsdato nærmer seg? Sett opp rutiner for å få inn disse pengene, både på kort og lang sikt. Sjekk med dine ansatte, er det noen som sitter på fakturaer for tjenester som allerede er levert? Send ut disse fakturaene snarest!

2. Refusjoner

Med utgangspunkt i hvordan OTA-ene først tok grep, kan hoteller og kjeder nå tilby refusjon – selv på tidligere ikke-refunderbare priser. Marriott, InterContinental, Hilton, Hyatt, Wyndham og Best Western har alle midlertidig stoppet med avbestillingsgebyr samt løsnet litt på avbestillingsregler i land berørt av korona-viruset. Svaret på hvordan beholde kontantstrømmen i et slikt scenario, kan ligge i gavekort. Det å tilby gjesten et gavekort i stedet for refusjon, vil bidra til å beholde kontantbeholdningen hos hotellet i en krevende tid.

Gavekort kan til tider virke vanskelig å få solgt. Løsningen ligger i å gjøre det verdifullt for gjesten. Tilby noe ekstra, noe som ikke bare gjør at gjesten vil komme tilbake men også gir dem følelsen av å få litt mer for pengene. Det fungerer i alle fall for meg!

Virkningen av å kjøpe et gavekort er tosidig. Først og fremst er det en flott gave til familie eller venner, som gjør at man har noe å se frem til. Men, det gir også mulighet til å støtte lokale virksomheter. Flere virksomheter i reiselivsbransjen ber om denne form for støtte, og størst behov er helt klart for hotell- og restaurantbransjen, som i dette eksempelet.

Hva med å gjøre noe enda mer ut av dette, å selge gavekort på nett? Sett opp fleksible pakketilbud, som frister gjesten og gir det lille ekstra med merverdi! Kanskje har du behov for å bruke et interessant slagord også, se nedenfor for noen ideer.

Denne artikkelen, opprinnelig publisert i The New York Times, viser at det fortsatt er behov for hotellrom og flyvninger. Digitale nomader bruker denne tiden til å fortsatt jobbe, men også dra nytte av lave hotell- og flypriser.

3. Fristelser

Det er nå man bør bli kreativ, påvirke trendene og få ut spennende tilbud til sine gjester. Hva med slagord som “Kjøp en øl nå, drikk den senere», «Investerer du i aksjer til lav pris? Hva med ferie til lave priser også?» etc. Dette er bare noen eksempler.

4. Flere hoteller, flere salg

Har du flere eiendommer, kan du bruke dette til din fordel i tiltakene dine for å generere inntekter. Hva med å selge gavekort hvor man kan velge mellom flere forskjellige lokasjoner? Kan dine hoteller ha ulike tilbud for å få opp mersalget?

Kostnadskontroll

Andre del av dette innlegget tar for seg kostnadskontroll. Selv om det å beskytte og øke inntektene er en stor del av det å styre hotellets kontantstrøm, er det svært viktig å ha full kontroll på utgiftene. Aldri før har det vært viktigere å gå nøye gjennom utgiftene for å få god oversikt over de ulike driftskostnadene i din virksomhet.

Her kommer de neste 4 tipsene om hvordan håndtere kontantstrømmen i svært krevende situasjoner som koronaviruset har skapt:

1. Dropp alle tjenester som ikke er nødvendige

Første prioritet er å droppe alle unødvendige tjenester. Ta en grundig gjennomgang på hva du kan klare deg uten. Før du stenger ned, skaff deg oversikt. Er det noe som kan settes på pause eller kanselleres? Jeg er sikker på at de fleste partnere vil si seg villig til å støtte deg og finne en løsning som hjelper alle å komme seg gjennom denne krisen.

2. Del opp kostnaden

Er du midt i en prosess med å fornye infrastrukturen din og skal betale alt på en gang, kan det finnes alternative finansieringsmuligheter. Samarbeid med dine leverandører når det gjelder å utsette dine anskaffelseskostnader eller sjekk opp muligheter for leie. Går du for leieavtaler fordeler du investeringskostnaden over lengre tid, og du vil være forberedt på en oppsving i markedet uten å betale mer enn nødvendig før inntektene har normalisert seg.

3. Få støtte fra regjeringen

Det er kanskje innlysende nå, men mange styresmakter verden rundt har satt opp ekstraordinære støttepakker for virksomheter. Mitt råd er å sjekke opp hva din virksomhet har rett til å motta av støtte. Disse ordningene kan hjelpe deg gjennom krisen.

4. Unngå oppsigelser og finn alternative løsninger

Mitt siste råd er å sammen med dine ansatte finne løsninger for å redusere totale personalkostnader. Finn ut av hva regjeringen tilbyr av støtteordninger. Unngå så langt mulig å si opp ansatte, for når denne krisen er over trenger du dine erfarne ansatte for å styre skuta mot bedre tider.

 

null Simon I’Anson er Chief Strategy Officer i Hoist Group, hvis hovedfokus er å finne riktig hjem til Hoist Groups mange teknologiske løsninger i noen av verdens beste hoteller. Med mer enn 15 års erfaring innen teknologi for hotellbransjen, deler han sin verdifull innsikt gjennom sine innlegg. På fritiden er han fan av mange sportsgrener, inkludert rugby og tennis, liker å tilbringe tid med sin familie og elsker musikk som best nytes med høyt volum. Du kan finne ut mer om han her – LinkedIn