Første gang HITEC arrangeres i Europa

Profesjonelle innen bransjen kom fra hele verden til HITEC Amsterdam for å lære, lytte og diskutere de siste teknologiske produkter og tjenester. Etter mange informative seminarer og inspirerende taler, var det en spesiell trend som alle snakket om – populariteten av beliggenhets-baserte tjenester (LBS – location-based services)

 

Hva er LBS (location-based services)?
De siste årene har det blitt mer og mer populært med tjenester basert på beliggenhet. Men hva er egentlig LBS?

Sagt enkelt er det en løsning som gjør brukere i stand til å «sjekke inn» på restauranter, hoteller, steder eller arrangementer for å motta premier, rabatter, informasjon og annen markeds- og PR-informasjon.

Hvordan fungerer det?
Det bruker geografiske data i sanntid fra mobile enheter eller WiFi-aksesspunkter og sørger for informasjon, underholdning eller sikkerhet.

Hvem bruker det?
Google Maps, Foursquare, GetGlue, Yelp og Facebook Places er de mest brukte tjenestene. Imidlertid vokser denne trenden kraftig i varehandel, så hvorfor kan ikke overnattingsbransjen ta nytte av dette?

La Big Data jobbe for deg
Med LBS kan gjestene ønskes velkommen så snart de går inn på et hotell. De kan motta personlige beskjeder basert på informasjon hotellet kan samle gjennom booking-prosessen. Enda enklere, en gjest kan – mens vedkommende passerer SPA-avdelingen – motta rabatterte tilbud for å lokke dem inn til en behandling. Det ser ut til at mulighetene er uendelige.

Hvordan kan jeg implementere LBS på mitt hotell?
Mest sannsynlig vil hotellet trenge hjelp fra et eksternt firma som kan utvikle en gjeste-app, som gjesten må laste ned før besøket. Denne appen kan promoteres gjennom booking-prosessen ved å understreke den verdien en slik app har for gjesten under oppholdet. Etter det, er det opp til hotellets behov og kreativitet.

Hoist Group kan hjelpe deg å dra fordel av disse trendene, med å forbedre innsjekkingsopplevelsen for din bedrift og dine gjester. Vi er i forkant av teknologien med vår integrerte LBS-løsning, og vårt Fusion Dashboard er aktivert med data-analyse.

Vi gleder oss til å delta på neste HITEC-arrangement, og fortsetter å presentere de siste produkter og innovasjoner fra Hoist Group.

Ønsker du å lære mer om hvordan Fusion Dashboard kan hjelpe ditt hotell, kontakt oss på 23 24 37 50 for en demo.

Matt Krzeminski

Utvikler, Hoist Group UK

 

Om HITEC
HITEC er et velkjent, globalt arrangement som med sitt nordamerikanske arrangement samler mer enn 6 000 deltagere fra hele verden, og presenterer det siste innen teknologiske produkter og tjenester for overnattings- og servicebransjen til mer enn 400 bedrifter. Den tilbyr deltagere en one-stop shop for vesentlig opplæring, tilgang til eksperter og leverandører, nettverksbygging med toppledere i bransjen og ressursene du trenger for å finne kostnadseffektive måter å forbedre bunnlinjen på. Historisk sett er HITEC arrangert på årlig basis i ulike byer i USA. I år bestemte HFTP seg for å bryte tradisjonen i 2017 ved å sette opp tre HITEC-arrangementer utenfor USA – i Amsterdam (mars), Toronto (juni) og Dubai (november).