Hotel Alma

Le crescenti esigenze di un hotel esperienziale

Hotel Alma è un hotel esperienziale situato nel cuore di Seinäjoki, in Finlandia, vicino alla stazione della città. L’hotel ha 79 stanze e si dispone su tre edifici, ognuno dei quali offre uno stile di soggiorno diverso.

L’Edificio Principale è in legno, con uno stile Jugend e dispone di stanze spaziose. Alma Tower è una torre idrica riconvertita, con pareti in mattoni e stanze con sauna, permettendo agli ospiti di vivere un’esperienza unica. Il terzo è Alma New Tower, un nuovissimo edificio a 7 piani con un tocco storico. L’attenzione ai dettagli dell’hotel crea un’esperienza indimenticabile per gli ospiti.

Il ristorante di Hotel Alma offre cibo locale realizzato con ingredienti di qualità, e piatti per ogni occasione, anche per eventi speciali. L’hotel dispone anche di una meravigliosa sauna e spazi per conferenze, ideali per organizzare eventi come piccoli meeting e grandi seminari.

Hotel Alma's Tower room with Hoist Group TV and WiFi systems

Requisiti

Inizialmente 13 stanze dell’hotel non avevano un sistema WiFi e televisivo. Durante l’espansione e lo sviluppo dell’hotel, hanno subito realizzato che c’era bisogno di qualche cambiamento.

Per migliorare l’efficienza e offrire ai propri ospiti un soggiorno completo, Hotel Alma si è reso conto che fosse necessaria una connessione WiFi veloce per tutto l’hotel. La gestione dei loro televisori necessitava altresì di essere centralizzata in un unico sistema.

Hotel Alma ha iniziato il processo di ricerca di un fornitore comparando i diversi fornitori di tecnologia alberghiera online. Dopo aver inviato una richiesta di contratto tramite il sito web di Hoist Group, Hotel Alma è rimasto colpito dalla rapida risposta e dal servizio personalizzato. I requisiti dell’hotel furono accuratamente mappati con un’offerta fatta su misura da Hoist Group, che poteva essere modificata a seconda delle esigenze.

Juha Ylikoski, proprietario dell’Hotel Alma dice: “Volevamo offrire ai nostri ospiti una connessione WiFi affidabile e sicura. Allo stesso modo, volevamo un sistema di gestione delle TV moderno e facile da usare, anziché un servizio lento e mal funzionante. Avevamo bisogno di una consegna immediata per alcune stanze, ma a causa dei nostri piani di espansione, era altresì importante che i sistemi fossero facilmente scalabili.

 

Hotel Alma's room and cast to TV system

Soluzione

Hotel Alma ha deciso di installare le soluzioni moderne di Hoist Group: Hoist Guest Internet e Hoist Interactive TV. Era fondamentale che i prodotti e i servizi fossero immediatamente disponibili, come anche facili da implementare nei nuovi edifici durante lo stesso anno.

Fusion Internet

Hoist Guest Internet

Fusion TV

Hoist Interactive TV

 

Benefici

Inizialmente la disponibilità dei televisori è stata una sfida, ed è stato necessario cambiare il modello. Ma nonostante ciò, l’installazione dei televisori ha rispettato la tabella di marcia. Attraverso una stretta collaborazione il cambio è avvenuto senza problemi, e l’Hotel Alma è rimasto soddisfatto del risultato.

Juha Ylikoski dice: “Molti fornitori hanno prodotti moderni e affidabili, ma l’eccellente servizio clienti di Hoist Group era ed è ciò che li contraddistingue. Riceviamo sempre il supporto e l’assistenza necessaria e in modo rapido. I cambiamenti che avevamo richiesto sono stati effettuati tempestivamente e l’installazione è avvenuta senza problemi.

 

Hoist Interactive TV system in one of Hotel Alma's room

Hotel Alma ha ottenuto ciò che cercava: Una connessione scalabile e funzionante, e un sistema di gestione delle TV ottimizzato, personalizzabile e moderno. In questo modo agli ospiti viene offerta una rete affidabile, attraverso la quale possono trasmettere i propri contenuti sulla TV della loro stanza.

L’obiettivo di Hoist Group è quello di trovare sempre le soluzioni che soddisfano al meglio i bisogni dei nostri clienti, offrendo loro un servizio adeguato per tutto il processo relazionale. Hotel Alma è un cliente di Hoist Group da molti anni, e siamo contenti della loro fiducia nelle nostre soluzioni durante l’espansione del loro hotel.

Taneli Haapala, Managing Director, Hoist Group Finlandia e Paesi Baltici.

 

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"Molti fornitori hanno prodotti moderni e affidabili, ma l'eccellente servizio clienti di Hoist Group era ed è ciò che li contraddistingue. Riceviamo sempre il supporto e l'assistenza necessaria e in modo rapido. I cambiamenti che avevamo richiesto sono stati effettuati tempestivamente e l'installazione è avvenuta senza problemi."
Juha Ylikoski
Proprietario