Gammelgården

20 anni di esperienza nel settore tech e si migliora ancora!

Gammelgården è un hotel magico che si trova tra le montagne svedesi, nel villaggio di Sälen, a soli 10 minuti a piedi dalle piste da sci e piste di fondo. Molti dei suoi edifici risalgono al 17esimo secolo. È l’hotel più antico della zona, e fa parte del gruppo di hotel e ristoranti chiamato Scandinavian Resorts.

Benvenuti, non c’è assolutamente niente da fare qui” è il loro slogan esclusivo e ha avuto così tanto successo da attrarre numerosi ospiti ogni anno, che desiderano allontanarsi dal caos e rilassarsi. Il magnifico paesaggio che circonda il ristorante dell’hotel, dove viene servito cibo svedese tradizionale, crea un atmosfera perfetta per chi ama la buona cucina e la natura.

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Requisiti

Gammelgården utilizza HotSoft PMS di Hoist Group da oltre vent’anni e sono soddisfatti del servizio di Hoist Group. Quindi, quando l’hotel era alla ricerca di una soluzione per migliorare il sistema di serrature per le sue 37 stanze, per prima cosa contattò Hoist Group.

L’antico hotel usava sistemi di serrature e chiavi tradizionali. Gammelgården si rese conto che era arrivato il momento di passare ad un sistema di serrature moderno. Avevano bisogno di una soluzione che avrebbe portato comodità ai loro ospiti, assicurando al tempo stesso efficenza operativa per il loro staff.

 

Soluzione

Hoist Smart Locks soddisfava tutti i loro requisiti grazie ad un sistema di serrature facile da gestire, moderno e affidabile. Le serrature furono installate poco tempo dopo la loro prima demo, ma la collaborazione non finì lì. L’hotel scelse anche di usufruire di Hoist Gift Card Manager e del Hoist Booking Engine, per poter iniziare la vendita di carte regalo online e creare un’esperienza di prenotazione diretta migliore per i loro ospiti.

Hoist Smart Locks

HotSoft PMS

Hoist Booking Engine

Givito

Hoist Gift Card Manager

HotSoft PMS

HotSoft PMS

 

Petra Almgren, Sales & Revenue Manager di Scandinavian Resorts, ha detto: “Hoist Group ha fornito una vasta gamma di prodotti e servizi a diverse nostre strutture. Abbiamo un ottimo rapporto con il loro staff, quindi è stato semplice per noi continuare la nostra collaborazione a Gammelgården. Quando stavamo cercando nuovi sistemi di serrature, la soluzione di Hoist Group soddisfava tutti i nostri criteri. Oggi abbiamo un sistema di serrature affidabile e che funziona veramente bene. Non abbiamo avuto nessun problema con le nuove serrature. Inoltre, l’installazione di Hoist Gift Card Manager è stata semplice e veloce.

Daniel Gustafsson

 

Vantaggi

Le serrature RFID di Hoist Group stanno offrendo agli ospiti di Gammelgården un alto livello di sicurezza, ed essendo preintegrate con la maggior parte dei sistemi PMS, per lo staff è semplice gestire la consegna delle chiavi agli ospiti. Possono riprogrammare facilmente le chiavi per ogni ospite, assicurando un alto livello di sicurezza e una procedura semplice durante il check-in.

Le serrature RFID di Hoist Group sono anche pronte per essere integrate con il sistema Hoist Mobile Key che permette agli ospiti di usare i loro smartphones per fare il check-in senza bisogno di andare alla reception. Permette inoltre di rivolgere qualsiasi domanda o richiesta allo staff tramite chat. E ovviamente gli ospiti non devono più preoccuparsi di perdere le chiavi magnetiche fisiche.

Petra ha commentato: “Per migliorare le nuove serrature, abbiamo cercato una soluzione Mobile Key in Hoist Group. Vogliamo che ogni ospite si senta a casa quando fa il check-in nel nostro hotel, e desideriamo che possa essere sempre accolto dal nostro staff. Ma Gammelgården è un hotel relativamente piccolo che non offre una reception aperta 24 ore su 24. Una soluzione Mobile Key sarebbe stata utile per l’arrivo dei nostri clienti quando il nostro staff non si trovava sul posto.”

Stora Hotellet

Inoltre, Hoist Gift Card Manager rende ora possibile generare ricavi aggiuntivi per l’hotel, grazie alla vendita di carte regalo online, e offrendo carte regalo come opzione di rimborso. Una volta che Hoist Booking Engine è stato implementato, per i clienti sarà anche possibile prenotare facilmente stanze e pacchetti direttamente sul sito dell’hotel, dove il sistema di prenotazione sarà incorporato tra il sito web e il sistema PMS.

Hoist Group è orgogliosa di collaborare con un brand così storico come Gammelgården. E il fatto che questa relazione non è durata solo 20 anni, ma continua a crescere, scalda il cuore e ci rassicura. Sono già iniziate le discussioni su un nuovo progetto insieme di 16 appartamenti.

"Hoist Group ha fornito una vasta gamma di prodotti e servizi a diverse nostre strutture. Abbiamo un ottimo rapporto con il loro staff, quindi è stato semplice per noi continuare la nostra collaborazione a Gammelgården. Quando stavamo cercando nuovi sistemi di serrature, la soluzione di Hoist Group soddisfava tutti i nostri criteri. Oggi abbiamo un sistema di serrature affidabile e che funziona veramente bene. Non abbiamo avuto nessun problema con le nuove serrature. Inoltre, l'installazione di Hoist Gift Card Manager è stata semplice e veloce."
Petra Almgren
Sales & Revenue Manager