FORM Hotel

Offrire un’esperienza superiore agli ospiti di Dubai

 

FORM Hotel ha aperto le sue porte agli ospiti di Dubai nel 2018 ed è stato progettato dalla rinomata Architecture Studio, che ha lavorato anche nella creazione di prestigiosi edifici come il Parlamento Europeo di Strasburgo e il Centro Culturale Onassis di Atene.

L’hotel offre 126 eleganti camere, un ristorante, una boutique, ed un centro fitness che include una piscina, e una palestra sul tetto con vista sul Golfo di Dubai. Opere d’arte vivaci aggiungono un tocco contemporaneo agli spazi pubblici, mentre le camere sono eleganti e sofisticate con caratteristiche di sottile eleganza.

Il design senza tempo dell’hotel è influenzato dalla posizione nello storico distretto di Al Jaddaf che circonda Dubai Creek. Le travi in legno che strutturano il grande ristorante all’aperto e le aree della hall al piano terra riflettono la struttura delle barche tradizionali, chiamate Dhows, che sono possibili da vedere nell’area mentre vengono prodotte artigianalmente.

FORM Hotel è l’unico hotel nel Medio Oriente ad essere certificato da Design Hotels™ group.

Design Hotels™ è un portafoglio esclusivo di hotel selezionati di proprietà privata e gestiti in tutto il mondo, ognuno con un carattere, una personalità e un’espressione creativa distintiva unici.

 

Requisiti

FORM Hotel aveva sentito parlare di Hoist Group come fornitore di accesso a Internet ad alta velocità (HSIA) della maggior parte degli hotel affermati negli Emirati Arabi Uniti.

Sapevano che gli ospiti si aspettavano un accesso alla connessione WiFi senza interruzioni su tutti i loro dispositivi e piattaforme, e in tutta la proprietà. Pertanto FORM stava cercando per una infrastruttura HSIA moderna che potesse assicurare una connessione WiFi consistente e ininterrotta in tutte le 136 stanze e aree pubbliche che si estendevano sui 15 piani, inclusi il seminterrato e il tetto. Cercavano una soluzione HSIA che si interfacciasse perfettamente con il loro Opera PMS.

FORM Hotel

L’hotel era anche alla ricerca di un portale Internet rivolto agli ospiti che doveva essere alla pari con gli standard del settore e in linea con la reputazione dell’hotel.

L’amministrazione si è subito resa conto che Hoist Group offriva una vasta gamma di tecnologie alberghiere oltre a HSIA. Quindi, hanno iniziato a condividere con noi i loro ulteriori requisiti tecnologici.

Richiedevano una soluzione di TV Interattiva che gli permettesse di condividere facilmente contenuti personalizzati, messaggi e le ultime informazioni con i loro clienti attraverso le TV in camera.

Volevano anche che i loro ospiti fossero in grado di trasmettere contenuti dai propri dispositivi ai televisori in camera, in modo che potessero vivere un’esperienza come in casa durante il soggiorno al FORM.

Una volta consegnati, l’hotel voleva assicurarsi che tutte le soluzioni operassero perfettamente. Quindi hanno richiesto una soluzione dashboard per essere in grado di monitorare tutti i servizi, essendo allo stesso tempo supportati dal servizio clienti 24/7 dei fornitori.

Infine, l’hotel è stato chiaro sul fatto che avrebbe scelto la tecnologia da un fornitore che la avrebbe continuamente sviluppata e aggiornata, per evitare qualsiasi tipo di rischi alla sicurezza o di perdere gli ultimi avanzamenti tecnologici.

Elsa Lahoude, Direttore Generale, ha detto:

“Fusion HSIA di Hoist Group ci ha permesso di offrire una connessione fluida per tutto l’hotel. Soddisfa tutte le esigenze di connettività sia dei nostri viaggiatori d’affari che dei vacanzieri.”

Elsa Lahoude

 

FORM Hotel

Soluzione

Hoist Group ha colto l’opportunità di associarsi ad un altro brand leader nel Medio Oriente. Abbiamo accettato la sfida di fornire una tecnologia alberghiera all’avanguardia in grado di soddisfare gli elevati standard di FORM Hotel.

Abbiamo installato una gamma di soluzioni come Fusion Internet, Hoist Cast-to-TV e Hoist Dashboard. L’installazione è avvenuta per fasi ed è stata completata con successo entro il termine indicato da FORM Hotel.

Fusion Internet

Fusion Internet

Fusion TV

Fusion TV

Cas

Cast to TV

Hoist Dashboard

Hoist Dashboard

 

Parminder Singh, Supervisore IT, ha detto:

“La tecnologia cambia in continuazione. Monitorare le infrastrutture IT dell’hotel e mantenere un ambiente sicuro per i nostri ospiti e per lo staff è una sfida in questo ambiente dinamico. Hoist Dashboard e le altre soluzioni del portafoglio di tecnologia alberghiera di Hoist hanno reso il mio lavoro più semplice. Ora sono in grado di diagnosticare e risolvere problemi non appena si presentano.”

Parminder Singh

 

Vantaggi

FORM Hotel è soddisfatta di aver scelto la tecnologia di Hoist Groupis. I loro ospiti possono godere di una connessione WiFi ininterrotta, veloce e affidabile, mentre si trovano in piscina, al ristorante, in palestra, e nelle loro stanze.

Scegliere un singolo fornitore per l’HSIA, la Interactive TV, Cast-to-TV, e la dashboard per hotel, ha portato a minori costi operativi, permettendo al loro team IT di risolvere i problemi rapidamente.

Inoltre, la Hoist Dashboard sta aiutando il team IT ad avere una visione completa del network WiFi e di intrattenimento dell’intero hotel, permettendogli di prendere decisioni strategiche fornendo utili approfondimenti e previsioni relative al COVID.

FORM Hotel

"Fusion HSIA di Hoist Group ci ha permesso di offrire una connessione fluida per tutto l'hotel. Soddisfa tutte le esigenze di connettività sia dei nostri viaggiatori d'affari che dei vacanzieri."
Elsa Lahoude
Direttore Generale