Tutto il controllo sulla distribuzione
Implementare le prenotazioni con un sistema guidato e personalizzare l’esperienza degli ospiti, permettendo il raggiungimento di migliori risultati, grazie alla possibilità di integrare il nostro modulo di booking con i principali sistemi.
L’esperienza dell’ospite
Garantire agli ospiti un’esperienza straordinaria, significa garantirsi la possibilità che gli ospiti poi ritornino. Ancora e ancora. Questo è l’obbiettivo di HotSoft PMS: migliorare completamente il prima, il durante e il dopo, ovvero l’intera filiera del soggiorno in hotel.
Integrazioni senza limiti
Collegato con oltre 300 sistemi di terze parti, HotSoft PMS è in grado di integrarsi a qualunque tipo di sistema, al fine di semplificare e ottimizzare ogni operazione quotidiana.
Cloud
Un ambiente cloud sicuro, senza la necessità di investire in hardware o software. Hoist Group infatti si occupa di tutto: Gestione delle operazioni, back-up e manutenzione.
BRANDED EXPERIENCE
Hoist Booking Engine
Il nostro sistema di booking incorporato nasce con un’idea di design user-friendly che, oltre a guidare facilmente l’ospite in ogni fase di prenotazione, è altamente personalizzabile. Ovvero, l’interfaccia web si adatta facilmente a qualunque stile e grafica che rappresentino l’identità originale del brand alberghiero.
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Offerte di pacchetti
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Codici promozionali
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Soluzioni di pagamento
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Design reattivo e personalizzato
Guest Journey. Riservare agli ospiti esperienze che restano.
Tutti gli aspetti che riguardano l’esperienza degli ospiti, vengono coperti e gestiti dal Guest Journey. Il prima, il durante, ed il dopo. Non si interrompe mai la comunicazione con gli ospiti, è un filo di tecnologia che unisce, tramite e-mail o tramite SMS.
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Gestione delle prenotazioni degli ospiti
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Pre-check-in e check-out
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Upselling
Gestione automatica delle tariffe
HotSoft Rate Manager è una soluzione cloud che automatizza la gestione delle tariffe dei pacchetti e dei servizi offerti, in base ai dati acquisiti da HotSoft PMS.
Questo modulo altamente innovativo consente agli albergatori di avvalersi di un controllo totale dei prezzi delle camere, adeguando in automatico i tariffari e rispondendo così in modo consapevole e costruttivo alle variazioni del mercato.
Potente da solo. Potentissimo insieme.
HotSoft PMS offre una serie completa di moduli per vendite, marketing, gestione delle tariffe e molto altro. Sono moduli altamente performanti anche usati singolarmente. Ma la forza segreta sta tutta nel loro utilizzo insieme. Potere puro. Questo è Hotsoft PMS.
HotSoft Sales & Marketing Manger
Il modulo HotSoft Sales & Marketing Manager semplifica e migliora sia le relazioni con gli ospiti, sia le vendite a gestione integrata delle attività, grazie all’invio automatico di email programmate su misura in base alle esigenze dell’ospite. Inoltre, la funzione Contact Manager di HotSoft PMS rende più semplice il mantenimento sempre aggiornato del database riservato agli ospiti.
HotSoft Multi-Owner System
HotSoft Multi-Owner System è il modulo ideato per proprietà a gestione condivisa. Permette di calcolare le commissioni da pagare a proprietari di camere o appartamenti esterni. Fornisce inoltre statistiche sulle vendite, nonché report per la compilazione e la presentazione di servizi.
HotSoft Online Front Desk
HotSoft Online Front Desk è la base di HotSoft PMS. Questo modulo ha in sé tutte le funzionalità necessarie per gestire facilmente un’azienda alberghiera. Consente di gestire, dal booking ai dati dei clienti all’amministrazione. Fino alla prenotazione di letti singoli o aree camping.
HotSoft Rate Manager
Il modulo HotSoft Rate Manager di HotSoft PMS è un innovativo sistema di gestione delle tariffe, basato sul cloud. Progettato per migliorare la capacità di ogni hotel di stabilire prezzi ottimali, questo modulo consente agli albergatori di effettuare facilmente l’aggiornamento automatico dei listini delle camere e dei vari pacchetti alberghieri, ogni volta che si rende necessario.
HotSoft Allotment Manager
HotSoft Allotment Manager ti offre una panoramica dei contratti di prenotazione con i tuoi partner e gestisce le prenotazioni delle camere assegnate per le tue agenzie di viaggio.
Hoist Task Manager
Hoist task Manager offre una vasta gamma di funzioni sviluppate per semplificare ogni processo di lavoro. Pianifica le operazioni e snellisce ogni processo, aumentando così i livelli di prestazione dei servizi dedicati agli ospiti. Tutto grazie a un cloud super evoluto, gestito direttamente da Hoist Group.
Cosa dicono i clienti del nostro PMS:
“Abbiamo scelto Hoist Group perché ha una soluzione modulare per il loro PMS che possiamo adattare alle nostre esigenze. Il modulo Conference funziona davvero bene e puoi adattare tutte le informazioni ai diversi reparti e tutte queste preziose informazioni le puoi inserire in una piano d’azione per un’operazione più fluida.”
May-Ida B. Svenningsen
General Manager
“HotSoft PMS è per molti versi il fulcro della nostra attività. Gli ospiti possono scegliere il periodo di soggiorno, il tipo di appartamento e pagare il soggiorno – tutto da soli online. Non appena pagato il soggiorno, all’ospite viene concesso l’accesso per scaricare un’app direttamente collegata a HotSoft PMS e alle serrature elettroniche tramite la soluzione Mobile Key. Ciò consente agli ospiti di effettuare il check-in e di entrare e uscire a loro piacimento durante il soggiorno, senza la necessità di una reception con personale addetto alla consegna delle chiavi.”
Christer Pedersen
Real Estate Developer
Case Study: The Red Lion, Regno Unito
Un percorso iniziato con una richiesta di Mobile Key ha portato The Red Lion ad aumentare le sue prenotazioni dirette (a volte fino al 50%) e ad essere meno dipendente dalle OTA.
Case Study: Aghadoe Heights, Irlanda
“Dal punto di vista del cliente, HotSoft PMS può supportare accordi di prenotazione complessi come più tipi di camere e configurazioni (Bambini, Culle e Livelli di Età), Cibo e Bevande, Spa, Golf e altre aggiunte che non sono sempre possibili con altri sistemi.
Dal punto di vista degli Investimenti di Capitale, i regolari aggiornamenti assicurano che la durata di vita di HotSoft PMS sia estesa, evitando così ulteriori costi sostanziali di sostituzione in futuro.“, ha affermato Stephen Williams, Director of Sales & Marketing presso Windward Management.
Ad ogni vostra esigenza, una sola risposta: migliorare i servizi per l’ospite
Supporto
HotSoft PMS
HotSoft PMS Support Service è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ogni hotel guadagna tempo prezioso per dedicarsi alla cura essenziale dei propri ospiti, lasciando a Hoist Group la gestione delle operazioni tecniche. E permetti a te stesso di concentrarti sui tuoi ospiti.
HotSoft PMS Training
Mettiamo a disposizione sessioni formative riguardanti HotSoft PMS, sia per i nuovi clienti sia per i clienti esistenti, training tenuti da consulenti esperti di HotSoft PMS. Sia in sede, che presso il nostro ufficio.
Consulenza HotSoft PMS
Hoist Group conosce a fondo il mercato dell’ospitalità: oltre 20 anni di successi nel settore dell’ospitalità e l’esperienza del nostro staff. Grazie a questi due fattori, siamo in grado di affrontare e risolvere qualsiasi problema, offrendo una consulenza davvero mirata, prima, durante e dopo la vendita.
Conformità & GDPR
Salvaguardare i diritti individuali sulla privacy ed essere conformi agli adempimenti fiscali previsti dalla legge italiana, sono parte fondamentale di HotSoft PMS. Stiamo implementando delle funzionalità per aiutare ogni hotel a raggiungere gli obiettivi di conformità GDPR. Sempre.
Vuoi ottenere più tempo da dedicare ai tuoi ospiti?
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