Informazioni utili a portata di mano
I professionisti del marketing di oggi sono guidati dai dati, questo perché ora i principi del marketing tradizionale si fondono con le tecnologie di raccolta e analisi dati sugli utenti. I responsabili marketing si affidano a informazioni strategiche basate sui fatti e lo fanno per rendere felici gli ospiti, aumentare i ricavi e rafforzare il marchio dell’hotel.
Hoist Dashboard offre proprio questo!
Informazioni utili a portata di mano!
Di seguito, puoi vedere quanto è facile utilizzare Hoist Dashboard. Ti mostriamo delle anteprime sulle caratteristiche e funzionalità del tool, che renderanno più efficace la tua attività di marketing. E se vuoi una demo personalizzata, faccelo sapere tramite il modulo presente qui a fianco.
Richiedi una Demo Ora
Brand alberghieri che hanno scelto Hoist Dashboard:
Ecco cosa puoi fare:
Controlla facilmente le prestazioni dell’hotel
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Ottieni una panoramica istantanea delle prestazioni dei servizi presenti nel tuo hotel, grazie ai colori che evidenziano lo stato delle tue piattaforme digitali
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Attiva le notifiche per quando si superano le soglie preimpostate sui valori KPI
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Confronta i KPI su base annua, mensile o su un periodo a tua scelta
Previsioni delle prenotazioni basate sull’andamento COVID
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Widget COVID-19: Segui l’andamento COVID nei paesi da cui proviene la maggior parte dei tuoi ospiti
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Widget COVID-19: Prevedi le prenotazioni presso il tuo hotel nelle prossime settimane e mesi
Confronta le prestazioni del tuo hotel
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Confronta le prestazioni di uno dei tuoi hotel con un altro
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Guarda le prestazioni del tuo hotel rispetto al mercato globale di Hoist
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Contestualizza l’occupazione e i ricavi del tuo Hotel rispetto a un paese o una città per capire se ci sono margini di miglioramento
Aumenta i ricavi in modo efficace
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Widget per l’utilizzo dei canali TV/Radio: scopri quali canali TV utilizzano di più i tuoi ospiti.
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Usa questi dati per personalizzare i tipi di eventi che organizzi per i tuoi ospiti, o migliorare la comunicazione verso i tuoi clienti, ecc.
Monitora la Guest Experience
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Widget per l’Internet Access Portal: scopri quanti dei tuoi ospiti si sono connessi ad Internet, su quali dispositivi, quali sono le prestazioni della connessione Internet o se i tuoi ospiti sono soddisfatti del tuo WiFi
Migliora la guest experience
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Widget per l’utilizzo della Cast to TV: controlla i dispositivi Cast su TV in uso nel tuo hotel o le app trasmesse (YouTube / Netflix / Condivisione schermo / ecc.), ed individua eventuali problematiche della piattaforma.
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Widget per l’utilizzo dei canali TV/Radio: scopri quali canali TV utilizzano di più i tuoi ospiti. Usa le informazioni di questo widget per aggiornare la lista canali e aumentare la guest experience.
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Widget per l’Internet Access Portal: ti consente di individuare la lingua più utilizzata dagli ospiti per adeguare le altre piattaforme digitali offerte dall’hotel.
Gestisci la reputazione del tuo hotel
Il “Sentiment Analysis” all’interno di Hoist Dashboard è un potente widget che fornisce una serie di approfondimenti sulla reputazione dell’hotel:
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Analizza i sentimenti degli ospiti in base al contenuto delle loro recensioni. Le recensioni scritte in varie lingue vengono automaticamente tradotte e analizzate a tale scopo dal sistema.
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Identifica facilmente le aree specifiche del tuo hotel che necessitano di miglioramenti. Individua il giorno preciso in cui sono arrivate le recensioni negative per correlarle ad altri eventi. Ad esempio, forse in un specifico giorno la tua connessione Internet è stata interrotta, il che ha portato a diverse recensioni negative, quindi ora sai che la soluzione è collaborare con il tuo fornitore ISP per migliorare la connessione Internet.
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Inquadra il profilo degli ospiti insoddisfatti del tuo hotel in modo da poter lavorare di più sulla loro soddisfazione.
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Identifica i siti di recensioni che raccolgono la maggior parte dei feedback negativi, in modo da poter offrire ulteriori vantaggi agli ospiti provenienti da questi siti specifici oppure per adeguare il tuo servizio al modo in cui questo sito web raccoglie i feedback.
Dai un’occhiata ai report generati dal Hoist Dashboard
Hoist Dashboard offre vari report ed approfondimenti in tre diversi formati (XLS, PPT, PDF). Ricevi i report direttamente nella tua casella di posta con cadenza giornaliera, settimanale o mensile. Gestisci la tua attività sulla base dei dati e supera in astuzia la concorrenza.
Service Web Portal Report >>
Cast to TV Report >>
eReputation Sentiment Report >>
Scopri le altre funzionalità che Hoist Dashboard offre ai tuoi colleghi:
Cosa dicono i clienti del nostro Hoist Dashboard:
“Hoist Dashboard è stato utile nel rivedere le prestazioni del nostro hotel, la velocità del wifi e le attività degli ospiti. Nel complesso, la dashboard è di gran lunga migliore di quella che avevamo in passato.”
Suleyman Ozal
Vice Direttore Generale
Doubletree by Hilton Chelsea – Questo hotel si trova nell’elegante quartiere Chelsea di Londra e gode di una notevole popolarità tra gli ospiti, con oltre 4,5 stelle sulla maggior parte dei siti di recensioni.
“Abbiamo scelto di acquistare tutti i nostri sistemi tecnologici dallo stesso fornitore – Hoist Group. Uno dei vantaggi di questo è che tutte le soluzioni vengono monitorate tramite una dashboard che ci offre una panoramica completa e un controllo mai avuto prima.”
Mona Sandvik
Direttore Generale
Magic Hotels – Magic Hotels fa parte di Magic Norway ed è composto da quattro hotel recentemente costruiti a Bergen con un totale di 403 camere, progettati da Karim Rashid.
Diventa un esperto di Hoist Dashboard
Partecipa al nostro corso di formazione su Hoist Dashboard per sapere quanto è facile da usare ed ovviamente quanto è prezioso per migliorare le prestazioni del tuo hotel.
Dopo aver guardato tutti i video del corso, fai un semplice test con risposta a scelta multipla per ricevere un certificato che conferma la tua padronanza del nostro dashboard, il migliore sul mercato.