Esci dagli standard, personalizza i prodotti di cortesia

Una buona ed efficace comunicazione è una sfida oggi più che mai, con centinaia di canali diversi che competono per prevalere. Essere nel settore dell’ospitalità, con l’aumento di alberghi, Airbnb e B&B, è necessario distinguersi per farsi notare.

Personalizzazione è la via da percorrere

Negli ultimi anni abbiamo riscontrato un cambiamento nel settore verso una più attenta e personalizzata esperienza dell’ospite, piuttosto che un semplice pernottamento. Offrire ai tuoi ospiti un soggiorno personalizzato è diventato una parte essenziale della crescente soddisfazione degli ospiti.

Un soggiorno su misura per gli ospiti potrebbe anche essere la chiave per rafforzare la loro fidelizzazione – con un effetto a catena che creerebbe maggiori opportunità di guadagno e possibilità di aumentare i margini. Prodotti di cortesia personalizzati consentono al tuo hotel di avere una linea di prodotti completamente esclusiva con la propria fragranza, il logo e il colore dell’hotel. Allo stesso tempo, questi prodotti creano un’atmosfera personale e diventano parte del marketing e del marchio dell’hotel.

Un’attenzione in più che fa la differenza

Aggiungi il tuo logo sui prodotti di cortesia e ogni volta che il tuo ospite userà la lozione che si sono portati a casa dal tuo hotel, si ricorderà del bel soggiorno passato, e ogni volta che pianificherà una vacanza il tuo hotel sarà sempre uno dei posti che rimarrà impresso nella sua mente.

In questo modo, personalizzando i prodotti di cortesia, i tuoi ospiti si porteranno con sè un piccolo ricordo una volta lasciato l’hotel.

Scopri altri modi su come fare la differenzaright

Annika Rydström, Managing Director Hoist Group Sweden and former Product Manager Hotel Interior and Guest Amenities