Online Booking Engine
HotelEngine è un sistema di prenotazione online in tempo reale, perfettamente integrato con il tuo sito Web e con il PMS HotSoft. HotelEngine è personalizzabile: la configurazione formale si adatta infatti all’identità visiva del tuo hotel. Questo incrementa la coerenza dell’immagine alberghiera, arricchendo conseguentemente l’esperienza dell’ospite, nel segno dell’unicità del tuo marchio.
Esperienze sempre esclusive.
Durante il processo di prenotazione, i tuoi ospiti hanno anche la possibilità di acquistare servizi extra. Ai nuovi ospiti o ai gruppi, vengono offerti codici promozionali, programmi fedeltà e campagne finalizzate alla crescita della loro soddisfazione.
HotelEngine supporta anche l’assistenza clienti per tutto l’arco della loro permanenza. Dal pre-arrivo alla post-partenza. Ad es. e-mail di benvenuto, ringraziamenti automatici, sondaggi sul gradimento. Tutto online. Il personale alberghiero infine può rispondere al feedback dei clienti con messaggi automatici via e-mail.
Integrazioni di terze parti
HotelEngine supporta vari sistemi di pagamento online e altre possibili integrazioni di terze parti pertinenti come Google Analytics, fondamentale per comprendere la soddisfazione degli ospiti durante le fasi di prenotazione.
Gift Cards. Il buon business si vede dai buoni-regalo.
Con HotelEngine puoi commercializzare buoni regalo 24/7, attraverso una specifica sezione del tuo sito web. Le Gift Cards sono tutte personalizzabili con il tuo marchio; e rappresentano una dotazione in più per offrire servizi extra ai tuoi ospiti. I clienti possono ricevere Gift Cards via e-mail o posta ordinaria e con importi a scelta fissa o libera. La funzione Gift Card include strumenti riservati ai cassieri e puntuali servizi di reportistica, ed ogni funzione è sempre personalizzabile, sia dallo staff, sia dagli ospiti.