Studio: nel 2021 il 77% dei Consumatori Pianifica di Comprare Carte Regalo per Hotel

man holding hotel voucher

La stagione natalizia è alle porte, e i consumatori sono alla ricerca di modi per sorprendere i propri familiari e amici!

Le carte regalo sono tra i tipi di regalo più diffusi. Infatti, le vendite delle carte regalo sono cresciute del 117% durante la seconda metà del 2020, per via delle restrizioni COVID, che rendevano più difficile l’acquisto di regali fisici.

Le vendite di carte regalo e voucher di solito raggiungono il loro apice durante le stagioni festive, con giorni speciali come il Black Friday e il Cyber Monday, per non parlare del Natale e Capodanno.  

Ciò vale anche per il settore dell’ospitalità

Offrire l’opportunità ai propri ospiti di comprare carte regalo può dare uno slancio alle vendite del proprio hotel. 

Inoltre, le carte regalo possono:  

1. Aiutarti a gestire il flusso di cassa.

2. Generare incassi online aggiuntivi e significativi per il tuo hotel.

Lo abbiamo visto in prima persona con uno dei nostri clienti del Nord Europa, che è riuscito a generare €1.5 milioni di guadagni per il suo hotel, in sole 24 ore.  

 

 

Impressionante! 

Quindi, vedendo con i nostri occhi che i voucher per hotel possono essere una grande opportunità, pur essendo un mercato ancora inesplorato nel settore dell’ospitalità, abbiamo deciso di fare alcune domande ai consumatori, per comprendere le loro preferenze e comportamenti di acquisto verso le carte regalo.

 

Iscriviti alla Newsletter >>

 

Preferenze degli ospiti verso le carte regalo per hotel nel 2021

Abbiamo intervistato 627 consumatori per scoprire le loro preferenze e il comportamento di acquisto versi i voucher regalo per gli hotel.  

 

In totale, consumatori provenienti da 44 Paesi diversi attorno all’EMEA hanno risposto al nostro questionario:  

  • 58% dall’Europa

  • 24% dal Medio Oriente e Africa

  • 18% da altre regioni 

 

5 preferenze chiave nel processo di acquisto di carte regalo

Analizziamo i nostri dati per scoprire cosa pensano esattamente i consumatori delle carte regalo e quali sono le loro preferenze nel processo di acquisto 

 

1. Consapevolezza delle carte regalo e sconti stagionali

In generale i consumatori sono consapevoli che gli hotel offrano sconti e promozioni durante le stagioni festive.  

 

 

Il 76% dei consumatori intervistati era già consapevole che gli hotel offrano stanze o servizi scontati durante eventi speciali come il Black Friday, Cyber Monday, Natale e Capodanno. 

Tuttavia, il 24% non era consapevole di questi tipi di promozioni.  

Questi numeri dimostrano che i tuoi ospiti stanno già cercando di acquistare dei servizi o camere scontate durante le stagioni festive, ma c’è ancora posto per educare altri ospiti sull’offerta di carte regalo.  

Inoltre, gli hotel che non offrono sconti o promozioni durante questi giorni speciali, stanno perdendo una fonte importante di guadagno!  

Per maggiori informazioni dettagliate sul settore, scopri come VALO Hotel & Work usa le carte regalo e altre soluzioni digitali per migliorare le sue prestazioni.

 

2. Quest’anno i consumatori hanno intenzione di comprare carte regalo per hotel 

Quest’anno i consumatori pianificano di comprare carte regalo per hotel. Gran parte degli intervistati, il 77% per l’esattezza, ha detto che considerano l’acquisto di voucher per hotel come regalo per i propri cari.  

 

 

Questo non ci sorprende, in quanto il 62% degli intervistati ha detto che già in passato aveva comprato voucher per hotel come regalo per i propri familiari e amici.  

Sembra che in seguito al lockdown le persone siano desiderose di nuove esperienze! I voucher per hotel offrono agli ospiti un ottimo modo per regalare una fantastica esperienza, anziché un regalo fisico.

 

3. Il Natale è il giorno che fa aumentare di più le vendite di carte regalo

La stagione vincente per le carte regalo è quella natalizia. Infatti l’aumento delle vendite di carte regalo durante questa stagione è impressionante!

 

Eventi che aumentano la vendita di carte regalo nell’EMEA: 

1. Natale
2. Black Friday 
3. Cyber Monday
4. Capodanno

 

Queste informazioni dimostrano che è importante concentrare la promozione dei tuoi voucher durante le stagioni festive, in modo da ampliarne le vendite.  

E diciamocelo: delle promozioni di successo si basano su tempistiche perfette. Creare delle campagne per carte regalo coinvolgenti durante la stagione natalizia, non solo invoglierà di più i clienti ad acquistarle, ma sarà per te un enorme vantaggio competitivo.

 

Guarda la Formazione Live:

 

4. La Flessibilità è importante nel processo di acquisto di carte regalo  

Il tipo più diffuso di carte regalo sono gli open voucher, seguiti dai pacchetti.  

 

 

Tipi più diffusi di carte regalo per hotel: 

1. Open Voucher per Hotel  

2. Pacchetti Esperienza  

È chiaro che i consumatori non vogliono essere costretti a comprare un servizio o un prodotto specifico. Al contrario, vogliono offrire ai propri cari la possibilità di scegliere per cosa usare le loro carte regalo!  

Offrire open voucher può aiutarti ad attirare più ospiti, aumentando anche l’acquisto di carte regalo da quest’ultimi. 

 

5. I consumatori sono contenti di spendere più di 100€

Quest’anno, più del 59% degli intervistati è pronto a spendere tra i €100 e i €200 in carte regalo. Queste sono ottime notizie, e dimostrano che i consumatori considerano di spendere molto in carte regalo nel 2021.  

 

 

Ciò che è ancora meglio, il 21% è felice di spendere più di 200€. Immagina quante entrate aggiuntive ciò può significare per il tuo hotel 

Ecco perché scegliere una soluzione di carte regalo efficace per il tuo hotel è così importante.

 

Image source – Hoist group 

 

Pronto ad offrire carte regalo ai tuoi ospiti?

Adesso che conosci a fondo le preferenze dei tuoi ospiti sulle carte regalo, prova Hoist Gift Card Manager: è semplice da configurare e ha il potenziale per aumentare le entrate del tuo hotel.  

Non sei ancora convinto? Prova la nostra calcolatrice per fare una stima di quanto ritorno sugli investimenti puoi ottenere investendo nella nostra soluzione di carte regalo.  

Scegli Hoist Gift Card Manager, ed inizia a promuovere le tue carte regalo prima che sia troppo tardi! 

 

 

 

di

Nea Bjorkqvist
Marketing Manager di Hoist Group