Smartphone, la chiave della rivoluzione digitale

Come viaggiatore frequente, mi aspetto che la maggior parte della mia logistica di viaggio sia accessibile online. È passato un po’ da quando ho stampato una carta d’imbarco, l’indirizzo dell’hotel o le indicazioni per un ristorante. Ma la coda per ricevere la chiave della camera alla reception dell’hotel è probabilmente uno degli ultimi step del viaggio che possono risultare fastidiosi.

Non fraintendete. Mi piace ricevere un caloroso benvenuto dal personale dell’hotel. Ma la realtà è che preferisco andare direttamente nella mia stanza invece di fare una coda di 20 minuti alle ore di punta o dietro una grande prenotazione di gruppo. Sarà più facile ricevere un’accoglienza adeguata fuori dagli orari di check-in e check-out.

“Ecco la chiave digitale della tua stanza“

Rendere il tuo soggiorno il più comodo possibile fa parte del nostro lavoro. Con il PMS HotSoft ottimizziamo l’esperienza di viaggio grazie alla possibilità di effettuare una prenotazione da smartphone, il check-in online, il pagamento online e il check-out in modo semplice e veloce. La nostra soluzione digitale consente ora di passare direttamente alla tua camera grazie a una nuova serratura Bluetooth e ad un’applicazione scaricabile direttamente sullo smartphone.

Vantaggi per tutti

In qualità di ospite, una volta che hai effettuato il check-in online, riceverai una notifica sullo smartphone per scaricare la nostra app e ricevere la chiave digitale sicura una volta che la tua stanza sarà disponibile. È possibile scaricare l’applicazione all’aeroporto o sulla strada verso il tuo hotel ed il tuo primo contatto con l’hotel non sarà più una lunga fila di viaggiatori stressati.

Come hotelier non avrai la necessità di rafforzare lo staff alla reception nelle ore di punta, avrai clienti più soddisfatti e più tempo da dedicare ai tuoi ospiti. La nostra soluzione mobile è dotata di funzionalità aggiuntive quali:

  • Una chat dove gli ospiti possono comunicare direttamente con il personale dell’hotel
  • Un sistema chiave per il tuo personale
  • Un kit di aggiornamento Bluetooth per il parco serrature installato, per porte d’ingresso e/o ascensori
  • Interfacce per altri sistemi PMS
  • Un kit di sviluppo software (SDK), se lo desideri nell’applicazione dell’hotel

Le serrature si stanno decisamente digitalizzando, migliorando l’esperienza degli ospiti ed entro la fine del 2017 rilasceremo un prodotto unico, che permetterà ai clienti di vivere una nuova esperienza tutta digitale, rendendo tutto molto più pratico ed immediato. Contattaci se vuoi saperne di più sulle serrature di Hoist Group e sul sistema di chiavi digitali.

Clicca qui per saperne di più sul soggiorno dell’ospiteright

Benoit Le Gall, Head of Product Architecture and Integration