Cos’è la trasformazione digitale per gli hotel?
I progressi tecnologici hanno modificato il modo in cui si approcciano diverse necessità sia in ambito personale che nel mondo delle imprese. Sono i driver sia per gli ospiti in hotel (che si trovano ad avere una guest experience di alto livello) che per gli albergatori stessi che riescono ad ottimizzare e migliorare il proprio lavoro.
La trasformazione digitale per gli hotel è il processo mediante il quale gli albergatori implementano tecnologie digitali accuratamente selezionate, in grado di offrire un’esperienza superiore agli ospiti in linea con le loro aspettative, oltre a rendere efficienti le loro operazioni di back-office.
Perché il tuo hotel dovrebbe investire nella trasformazione digitale?
Perché i tuoi ospiti si
aspettano che tu lo faccia
Gli ospiti nella loro vita personale, professionale e pubblica sono abituati alla tecnologia. E quando soggiornano in un hotel, si aspettano che:
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i propri dispositivi funzionino perfettamente
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vengano offerti servizi personalizzati
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siano autonomi durante il proprio soggiorno
Gli ospiti si aspettano tutto questo ad un costo competitivo.
Perché altrimenti le tue
operazioni ne risentono
Dal punto di vista delle operazioni di back-office, non sfruttare la tecnologia significa che:
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stai perdendo i tuoi profitti
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stai perdendo contro la concorrenza
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stai compromettendo il benessere del tuo personale
In che modo gli hotel si trasformano in hotel digitali?
La grande maggioranza degli albergatori con cui abbiamo parlato hanno affermato di sapere di dover intraprendere il viaggio della trasformazione digitale, ma non sapevano da dove iniziare o come procedere. Hanno inoltre evidenziato l’importanza di avere un esperto che guidi il loro progetto verso la trasformazione digitale.
Hoist Group viene in aiuto agli albergatori con il lancio del Piano di Trasformazione Digitale (DTP).
Abbiamo sviluppato uno strumento di audit (Digital Transformation Audit Model – DTAM) che ti aiuta a verificare lo stato attuale di digitalizzazione del tuo hotel.
L’accesso a DTAM è gratuito per tutti gli hotel.
Webinar
Se preferisci parlare della trasformazione digitale per gli alberghi con esperti del mondo dell’ospitalità, unisciti a noi ad uno dei nostri webinar.
La trasformazione digitale ha un immenso potenziale per hotel sia grandi che piccoli. Si tratta di un concetto collaudato, prendi esempio da alberghi che hanno fatto questa scelta prima di te.
Case Study: Magic Hotels, Norvegia
Scopri come questo gruppo alberghiero abbia trasformato digitalmente la gestione delle prestazioni in 4 hotel diversi e come questo ha semplificato le loro operazioni.