We Turn Stays into Returns
La vera conferma della soddisfazione degli ospiti? Vederli ritornare: vedere quindi crescere il proprio business, esponenzialmente. Per raggiungere l’obbiettivo della fidelizzazione dell’ospite, oggi più che mai, è di vitale importanza capire profondamente la loro personalità, i loro comportamenti e le loro abitudini. In Hoist Group, sviluppiamo soluzioni alberghiere olistiche finalizzate non solo a capire gli ospiti, ma a determinare azioni che possano sorprenderli.
Organizzazione
Hoist Group fornisce soluzioni tecnologiche agli hotel, permettendo di ottimizzare l’esperienza digitale dei loro ospiti durante la loro permanenza in hotel ed anche prima dell’arrivo. Hoist Group personalizza i servizi offerti agli ospiti correlando ed analizzando costantemente i dati raccolti attraverso l’innovativo PMS e Booking Software, derivanti dall’utilizzo delle reti IP presenti in hotel ovvero l’utilizzo delle soluzioni Internet e Contenuti TV, nonché da molti altri canali digitali. Con sede principale a Stoccolma e con 20 uffici in tutta l’area EMEA, Hoist Group ha 400 dipendenti che si dedicano ogni giorno a più di 8.000 hotel.
Dalla fine del 2021, Hoist Group è parte integrante di Planet, una società tecnologica leader, che fornisce soluzioni di connected commerce ai propri clienti nei settori Hospitality e Retail e in tutto il mondo tramite una rete di partner finanziari globali. Planet ha sede a Londra e oltre 2.000 dipendenti esperti dislocati in sei continenti.
Prima di tutto, l’esperienza degli ospiti
Ogni albergatore sa che il vero obbiettivo è costruire il focus della propria attività alberghiera sugli ospiti, concentrandosi quindi su tutti gli accorgimenti che possono rendere indimenticabile la loro esperienza. Perché è solo da ciò che dipende “il ritorno”, sia quello fisico degli ospiti che quello finanziario. La tecnologia ha dimostrato il suo potenziale per aggiungere valore a quasi ogni aspetto del viaggio degli ospiti e alle operazioni di back office di qualsiasi attività ricettiva. Dal 1994, Hoist Group ha aiutato migliaia di hotel, B&B e molti altri tipi di attività ricettive, fornendo la più ampia gamma di soluzioni tecnologiche per il settore alberghiero.
Hoist Group. La nostra storia.
Fondato nel 1994, Hoist Group è il leader del mercato europeo nella fornitura di prodotti e servizi tecnologici per l’ospitalità a hotel indipendenti, catene alberghiere e varie altre attività ricettive in tutta l’area EMEA.
La nostra gamma di prodotti comprende varie soluzioni da software per la gestione alberghiera, analisi, sistemi TV interattivi, accesso a Internet, contenuti per gli ospiti, serrature smart e chiave digitale fino ai servizi per la gestione delle reti wifi. Il Gruppo dispone di un’offerta completa incentrata sui dati con un basso impatto sul CAPEX.
20 uffici in tutta la regione EMEA
8000 collaborazioni in corso con gli hotel
400 dipendenti che si dedicano ogni giorno al tuo successo