HotSoft PMS
HotSoft PMS de Hoist Group est un système d’exploitation hôtelier de pointe qui a démontré sa valeur sur plus de 1500 groupes, hôtels indépendants et B&B. Il vous permet de gérer facilement toutes vos opérations hôtelières quotidiennes. Il vous donne le contrôle du processus de réservation et du parcours client. Il vous aide à mettre en place un parcours client digital de bout en bout, comprenant la réservation en ligne, le check-in/check-out en ligne ainsi que les mobile keys.
Hotsoft PMS est une solution unique, facile à utiliser et transparente, basée dans le Cloud. Elle est fournie avec une large gamme de modules vous permettant de l’adapter à vos besoins.
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Economisez du temps et de l’argent
Avec le PMS vous gagnez du temps grâce aux confirmations automatiques d’e-mails, factures et l’enregistrement automatique des préférences de vos clients et bien plus encore.
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Fin du surbooking
Avec le Rate Manager, les chambres disponibles et les tarifs sont mis à jours en temps réel.
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Logiciel hôtelier tout-en-un
Notre logiciel contient tout en une seule plateforme. A savoir, un PMS, un rate manager et un moteur de réservation. Tout pour que votre hôtel soit un succès.
Marques qui font déjà confiance à HotSoft PMS :
Fait pour votre hôtel
En partant des propriétaires d’hôtels indépendants, des groupes multipropriétés, en passant par les confortables B&B, HotSoft PMS soutient les principales marques hôtelières dans la gestion de leurs activités quotidiennes.
Voyage client
Assurez la satisfaction client et de ce fait leurs retours, en améliorant l’expérience client avec HotSoft. Avant, pendant et après leur séjour à votre hôtel.
Mesurez et agissez
Surveillez et mesurez les performances et les mesures du service en temps réel avec le Hoist Dashboard. Analysez, comprenez et agissez.
Accès facile au Cloud
Un environnement cloud sécurisé sans besoin d’investir dans du matériel ou des logiciels. Nous nous occupons de l’exploitation, des back-ups et de la maintenance.</p
Puissant seul. Encore mieux ensemble.
HotSoft PMS offre une gamme complète de modules pour les ventes, le marketing, la gestion des tarifs et bien plus encore. Ils sont puissants seuls — mais encore plus lorsqu’ils sont utilisés ensemble.
Nos modules stand-alone :
Hoist Gestion des Etages
Planifiez votre travail, rationalisez les processus de travail et augmentez le niveau de service que vous fournissez à vos clients avec notre service de gestion des tâches dans le cloud. Hoist Gestion des Etages offre un large éventail de fonctionnalités qui sont développées pour rationnaliser et simplifier le processus de travail.
Hoit Spa Manager
Le module Hoist Spa Manager de HotSoft PMS est spécialement conçu pour répondre aux exigences complexes liées à la gestion d’un spa moderne. Comprenant tout ce que vous attendez d’un système de réservation de première classe dans un format flexible et facile à utiliser. Gérer les horaires des thérapeutes et des formateurs, la disponibilité des salles de soins et des points de vente.
Hoist Conférence
Le module Hoist Conférence de HotSoft PMS vous permet de gérer facilement le planning, la réservation des différents lieux et les paiements. Il dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour exploiter un centre de conférence avec ou sans hôtel attenant.
Les autres modules intégrés à HotSoft :
Hotsoft Ventes & Marketing
Le module Hoist Ventes & Marketing simplifie et améliore à la fois la relation avec les clients et les ventes grâce à une gestion intégrée de l’activité ainsi que des e-mailings automatisés et planifiés pour vos clients. Le système de gestion des contacts de HotSoft PMS facilite également la mise à jour de votre base de données clients.
Hotsoft Multi-Owner System
HotSoft PMS “Hoist Multi-Owner System” est idéal pour les établissements en propriété partagée, en utilisant des fonctions de calcul de commissions payables aux propriétaires de chalets ou appartements. Il fournit également des statistiques de ventes et des rapports.
Hotsoft Online Check-In / Check-Out
L’utilisation de HotSoft PMS minimise les contacts physiques et maximise la distanciation sociale en permettant le Check-In et le Check-Out en ligne.
Hotsoft Allotement
Le module Allotement de HotSoft PMS vous donne un aperçu des contrats de réservation avec vos partenaires et gère les réservations de chambres attribuées aux agences de voyage.
Hotsoft Multi-property
Le module « Hotsoft Multi-Property » est conçu pour les groupes et les chaînes hôtelières. Il vous fournit des fonctionnalités pour gérer les réservations centrales, la gestion des tarifs et les données clients entre vos hôtels. Il génère également de précieuses statistiques et rapports de groupe.
Hotsoft Rate Manager
HotSoft Rate Manager est un système innovant de gestion des tarifs basé dans le cloud, qui améliore la capacité de vos hôtels à fixer des prix dynamiques et optimaux. Le module permet aux hôteliers d’effectuer des ajustements automatisés aux tarifs de leurs chambres d’hôtel et de leurs forfaits aussi souvent que nécessaire.
Hotsoft POS
HotSoft PMS Hoist POS est un module de point de vente léger conçu comme une extension de HotSoft. Il s’occupe des tâches les plus importantes requises pour un hôtel ou un restaurant de conférence, vous donnant le pouvoir de gérer à la fois votre hôtel et votre restaurant dans un système complet de gestion.
300 Intégrations
HotSoft PMS se connecte à plus de 300 systèmes tiers, avec des intégrations à la plupart des systèmes leaders du marché. Il comprend également une API ouverte pour favoriser la connectivité.
Ce que les clients pensent de notre PMS :
“Nous avons choisi Hoist Group car ils ont une solution modulaire pour leur PMS que nous pouvons adapter à nos besoins. Le module Conférence fonctionne vraiment bien, et vous pouvez adapter toutes les informations aux différents départements, et vous pouvez mettre toutes ces informations précieuses dans une feuille de route pour un fonctionnement plus fluide.”
May-Ida B. Svenningsen
Directrice Générale
Vigeland Hovedgård – où le terrain historique rencontre le confort moderne au manoir Vigeland.
“HotSoft PMS est à bien des égards le cœur de notre activité. Les clients peuvent choisir la durée de leur séjour, le type d’appartement et payer leur séjour – tout cela en ligne. Dès que le séjour est payé, les clients ont accès au téléchargement d’une application directement liée à HotSoft PMS et aux serrures électroniques via la solution Mobile Key. Cela permet aux clients de s’enregistrer et d’aller et venir à leur guise pendant leur séjour, sans avoir besoin d’une réception avec du personnel pour distribuer des clés.”
Christer Pedersen
Développeur immobilier
Origo Apartment Hotel – propose cinq catégories d’appartements récemment rénovés, lumineux et modernes, en plein centre de Drammen.
Nous avons développer un outil vous permettant d’analyser le degrés de transformation digitale de votre hôtel. Cet outil s’appelle le DTAM, l’accès est GRATUIT pour tous les hôtels.
Case Study : The Red Lion, Royaume-Unis
Un voyage qui a commencé par une demande de Mobile Key et qui a permis au Red Lion d’augmenter ses réservations directes et sa fidélisation (jusqu’à 50 %), il est désormais moins dépendant des OTAs.
Case Study : Aghadoe Heights, Ireland
“Du point de vue du client, HotSoft PMS peut prendre en charge des arrangements de réservation complexes tels que les types de chambres et les configurations multiples (enfants, lits de bébé et niveaux d’âge), la nourriture et les boissons, le spa, le golf et les suppléments, ce qui n’est pas toujours possible avec d’autres systèmes.
Du point de vue des investissements, des mises à jour régulières permettent de prolonger la durée de vie de HotSoft PMS et d’éviter ainsi des coûts de remplacement importants à l’avenir”, a expliqué Stephen Williams, Directeur Commercial & Marketing chez Windward Management.
Un meilleur service client, peu importe vos besoins
Support HotSoft PMS
Le support HotSoft PMS est ouvert 24h/24 et 7j/7 toute l’année. Laissez-nous nous occuper de vos opérations et permettez-vous de vous concentrer sur vos clients.
Formation HotSoft PMS
Les séances de formation HotSoft PMS pour les nouveaux et anciens clients sont organisés par des consultants HotSoft expérimentés, directement sur place ou dans notre bureau local.
Consultants HotSoft PMS
Beaucoup de nos employés sont d’anciens hôteliers et répondent à tous les défis que vous pourriez avoir, avant, pendant et après la vente.
Conformité RGPD & NF525
Notre logiciel évolue en prenant toujours en compte les nouvelles normes en vigueur (RGPD, NF525, PCI, etc…)