Steigenberger Alsik Hotel & Spa

Répondre de manière flexible aux normes exigeantes et évolutives d’un nouvel hôtel

 

Introduction

Le magnifique Steigenberger Alsik Hotel & Spa est l’un des hôtels les plus accueillants et les plus passionnants du Danemark. L’hôtel, qui a ouvert en 2019, se caractérise par un design nordique de bon goût et l’utilisation de matériaux naturels. Les 190 chambres et suites élégantes et ultramodernes offrent des vues à la fois sur la ville de Sønderborg et sur Alssund, l’un des plus beaux paysages de fjords du Danemark. L’Alsik offre à ses hôtes une surface totale de 4 500 mètres carrés répartis sur quatre étages. Il abrite le plus grand spa d’Europe du Nord, qui propose plus de 60 expériences différentes de spa et de bien-être dans une ambiance spectaculaire. Il propose également des installations de pointe pour les conférences et les événements, ainsi qu’un choix de trois restaurants à la gastronomie unique et savoureuse.

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Exigences

Alsik a choisi de se joindre au groupe international Steigenberger, et de ce fait, il y avait des exigences et des normes internationales pour l’installation. Ainsi, lorsque Bitten et la fondation de Mads Clausen, qui est à l’origine de la construction de cet hôtel, ont cherché un fournisseur de technologies hôtelières, ils ont constaté que seul Hoist Group répondait au cahier des charges de la chaîne et des propriétaires.

“Nous avions plusieurs questions ouvertes et une longue liste de souhaits quant à la façon dont nous voulions qu’Alsik fonctionne et opère, et ces derniers n’ont cessé d’évoluer tout au long de la phase de construction jusqu’à l’inauguration. Nos besoins techniques ont notamment joué un rôle important. Hoist Group a fait preuve d’une incroyable flexibilité pour s’adapter à ce contexte dynamique. Ils ont fourni des solutions qui répondent à toutes les exigences de cet hôtel unique” a déclaré John Ankjær, directeur de l’hôtel Steigenberger Alsik Hotel & Spa.

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Hoist Group, en étroite collaboration avec l’hôtel, a fourni une solution adaptée quant au souhait de disposer d’une connexion WiFi haut débit et stable dans tout l’établissement. Nous avons installé notre solution, Hoist Internet Client, qui s’appuie sur les dernières technologies et offre une gamme de fonctionnalités répondant aux besoins de connectivité de l’hôtel et aux attentes de ses clients.

L’hôtel souhaitait également une solution de télévision flexible qui puisse offrir à ses clients une expérience interactive, et la solution Hoist Interactive TV a été choisie. Nous avons aussi fourni une sélection de chaînes de télévision pertinentes et des técrans Samsung dans toutes les chambres, ainsi que la solution Hoist Cast-to-TV qui permet aux guests de diffuser leur propre contenu sur le téléviseur de la chambre.

De plus, l’hôtel a grandement bénéficié de notre Hoist Dashboard, qui lui donne une vue d’ensemble de tous les appareils installés. Il permet de surveiller les performances de tous les équipements (switches, bornes Wi-Fi, TV), et donc de résoudre rapidement les problèmes, souvent de manière proactive, avant même qu’un client ne s’en aperçoive.

Fusion Internet

Hoist Internet Client

Hoist Dashboard

Hoist Interactive TV

Hoist Dashboard

Hoist Dashboard

 

Commentant son expérience du projet Alsik, Michael Sevel, directeur de Hoist Group Danemark, a déclaré : “Nous apprécions énormément notre partenariat avec le Steigenberger Alsik Hotel & Spa. Notre collaboration a commencé bien avant la construction de l’hôtel, et la relation se poursuit. C’est toujours un plaisir de travailler avec l’équipe de l’Alsik et nous sommes impatients d’entretenir notre coopération pendant de nombreuses années encore.”

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Bénéfices

En plus de profiter des installations de qualité supérieure de l’Alsik, les clients et le personnel bénéficient d’un réseau WiFi haut débit qui fonctionne de manière fiable sur les quatre étages de l’établissement. Hoist Interactive TV répond à toutes les attentes que l’on peut avoir en matière de divertissement en chambre dans un hôtel haut de gamme comme Alsik.

Hoist Group est vraiment fier de compter le Steigenberger Alsik Hotel & Spa dans son portefeuille de clients et heureux de constater que la relation entre les deux partenaires n’a cessé de se renforcer depuis l’ouverture de l’hôtel. Selon John Ankjær, la confiance entre Hoist Group et Alsik est la pierre angulaire de cette collaboration, ils sont ravis d’avoir fait confiance à Hoist Group pour fournir la technologie hôtelière qui est essentielle au bon fonctionnement et à la réputation d’un hôtel contemporain.

John Ankjær conclut :

“Il a été important pour nous de travailler avec un fournisseur qui était prêt à s’adapter et qui a fait preuve d’une grande flexibilité au fur et à mesure de l’avancement du projet. Il est rare que des accords signés 2 à 3 ans avant l’ouverture d’un hôtel atteignent réellement les objectifs fixés. Grâce à sa capacité d’adaptation, Hoist Group a été le partenaire idéal pour ce projet de construction.”

 

 

 

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"Il a été important pour nous de travailler avec un fournisseur qui était prêt à s'adapter et qui a fait preuve d'une grande flexibilité au fur et à mesure de l'avancement du projet. Il est rare que des accords signés 2 à 3 ans avant l'ouverture d'un hôtel atteignent réellement les objectifs fixés. Grâce à sa capacité d'adaptation, Hoist Group a été le partenaire idéal pour ce projet de construction."
John Ankjær
Directeur Général