Øyna Hotel

Un hôtel ancré dans la nature et ses exigences technologiques

Situé au sommet d’Inderøy, avec une vue imprenable sur le fjord de Trondheim, en Norvège, se trouve un hôtel unique, totalement fondu dans le paysage – Øyna. L’architecture de cet hôtel est tout simplement époustouflante. Il s’intègre incroyablement à l’environnement, car il est construit sous terre, et la verdure recouvre chaleureusement ses toits.

L’Øyna propose 18 chambres intégrées à la colline, un merveilleux restaurant, un lieu de réception d’inspiration viking, des installations pour les réunions et les événements, et des activités de plein air adaptées à tous les âges.

L’hôtel fait partie du Den Gyldne Omvei – le Détour d’or – une collaboration entre divers fournisseurs de l’industrie touristique locale.

Avec sa construction unique, l’Øyna offre des vues panoramiques sur le fjord de Trondheim et les Alpes Fosen à tous ses clients. Chaque chambre est dotée de grandes fenêtres et de balcons privés, et les chambres sont suspendues au-dessus du paysage, ce qui vous donne l’impression de flotter.

Stora Hotellet

Exigences

La présence d’un fournisseur technologique expérimenté dès le début du processus pour un projet aussi spécial était essentielle pour permettre d’adapter les systèmes et l’hôtel à la vision des fondateurs. En outre, l’hôtel souhaitait traiter avec un seul fournisseur pour tous les systèmes, afin de disposer d’une responsabilité reposant sur un point de contact unique.

Il souhaitait également disposer d’une équipe d’assistance dédiée et d’une relation étroite avec un responsable commercial local afin d’avoir la garantie d’une communication fluide. Afin de réaliser le concept d’un hôtel paysagé, de préserver son environnement, d’attirer les clients et de leur offrir une expérience exceptionnelle, l’hôtel avait besoin d’un fournisseur expérimenté dans le secteur hôtelier qui sache le conseiller, car il s’agissait d’un nouveau secteur pour les propriétaires.

Solutions

Øyna a choisi plusieurs solutions fournies par Hoist Group.

HotSoft PMS et Hoist Booking Engine ont été déployés au cœur des opérations de l’hôtel. Hoist Internet Client était un choix naturel pour assurer une connectivité WiFi fiable et à haut débit. Ils ont également installé des Hoist Serrures RFID dotées de la Hoist Mobile Key pour assurer un séjour sûr et confortable.

HotSoft PMS

Hoist Serrures RFID

HotSoft PMS

Hoist Mobile Key

HotSoft PMS

HotSoft PMS

 

HotSoft PMS

Hoist Internet Client

Givito

Hoist Booking Engine

HotSoft PMS

Hoist Produits Intérieurs

 

Frode Sakshaug, propriétaire et directeur général de Øyna Kulturlandskapshotell, explique : “Étant donné que c’était notre premier projet hôtelier, le choix de notre fournisseur a été facile car Hoist Group a été le seul en mesure de répondre à l’ensemble de nos besoins technologiques. Notre communication avec l’équipe commerciale locale a été très bonne, et ils ont été là pour nous chaque fois que nous en avons eu besoin. Il y a eu quelques difficultés au début, lorsque la pandémie est apparue, mais tout a été résolu rapidement et nous sommes très satisfaits du service de qualité reçu de l’équipe d’assistance de Hoist Group.”

Daniel Gustafsson

 

Bénéfices

Les clients norvégiens peuvent être exigeants. Ils attendent de la technologie de pointe, et des niveaux de confort élevés. Il était donc très important de pouvoir répondre à tous ces critères à l’hôtel Øyna.

Ce sont de grands voyageurs qui ont l’habitude de faire leurs propres réservations. Le choix de Hoist Booking Engine par Øyna a permis d’offrir à ses clients un processus de réservation simple et transparent. L’intégration avec HotSoft PMS garantit que les réservations en ligne sont automatiquement mises à jour dans le système de réservation en temps réel, ce qui facilite le contrôle et la gestion efficace par le personnel et la direction. HotSoft PMS dispose d’une série de fonctions qui facilitent les opérations quotidiennes ; par exemple, il offre une sélection de rapports étendue, personnalisable par l’hôtelier.

L’équipe d’Øyna est résolument tournée vers l’avenir et l’impulsion donnée par la pandémie a accéléré le besoin de solutions sans contact. En ce qui concerne le WiFI, Hoist Internet Client répond à la demande des guests qui souhaitent un réseau fiable et haut débit. Il est également doté de fonctionnalités spécifiques à l’industrie hôtelière et offre une grande liberté de personnalisation. De plus, il offre un module d’e-conciergerie qui permet aux clients de trouver toutes les informations nécessaires à leur séjour, comme les horaires d’ouverture du restaurant, les activités dans le quartier, etc. sans avoir à faire la queue à la réception.

 

L’hôtel a également déployé des Hoist Serrures RFID dans toutes ses chambres, afin de garantir un séjour sûr et confortable. La Hoist Mobile Key intégrée au serrures permet aux clients de télécharger une application sur leur téléphone portable et de l’utiliser comme clé de chambre – une solution sans contact qui donne également accès aux autres installations que l’hôtel leur permet d’utiliser.

Hoist Group est fier de compter parmi ses clients un hôtel innovant et passionnant comme l’Øyna Kulturlandskapshotell. Nous ferons de notre mieux pour entretenir cette relation et nous sommes impatients de voir où cette aventure nous mènera !

Photos : Håvard Løberg / Stokkan Lys og Interiørfoto
Conception des lumières : Stokkan Lys

"Étant donné que c'était notre premier projet hôtelier, le choix de notre fournisseur a été facile car Hoist Group a été le seul en mesure de répondre à l'ensemble de nos besoins technologiques."
Frode Sakshaug
Propriétaire et Directeur Général