Hôtel Alma

Le challenge d’un boutique hôtel en plein développement

L’hôtel Alma est un boutique hôtel situé au cœur de Seinäjoki, en Finlande, à côté de la gare ferroviaire de la ville. L’hôtel compte 79 chambres et se compose de trois bâtiments, chacun offrant aux clients un style d’hébergement différent.

Le bâtiment principal est en bois avec un style art nouveau et dispose de grandes chambres. Le second bâtiment, l’Alma Tower est un château d’eau reconverti avec des murs en briques et des chambres avec saunas, offrant une expérience unique aux clients. Le troisième est l’Alma New Tower, un bâtiment flambant neuf de 7 étages décoré avec une touche d’ancien. L’attention portée par l’hôtel aux détails permet aux clients de vivre une expérience unique.

Le restaurant de l’hôtel Alma sert des plats locaux préparés avec des ingrédients de qualité et des plats adaptés aux repas de tous les jours comme aux occasions spéciales. L’hôtel dispose également d’un superbe sauna et d’espaces de conférence parfaits pour organiser des événements, des petites réunions aux grands séminaires.

Hotel Alma's Tower room with Hoist Group TV and WiFi systems

Exigences

À l’origine, 13 des chambres de l’hôtel Alma n’étaient pas équipées de systèmes Wi-Fi ou de télévision. Pour leur projet d’extension et de développement de l’hôtel, ils ont rapidement réalisé que cela devait changer.

Pour améliorer l’efficacité et offrir une meilleure expérience aux clients, l’hôtel Alma a réalisé qu’une connexion Wi-Fi rapide était nécessaire dans tout l’hôtel. La gestion de leurs téléviseurs devait également être centralisée sur un seul système.

L’hôtel Alma a commencé le changement en recherchant et en comparant en ligne différents fournisseurs de technologie hôtelière. Après avoir soumis une demande de contact via le site Web de Hoist Group, l’hôtel Alma a été impressionné par la rapidité de la réponse et le service personnalisé. Les exigences de l’hôtel ont été soigneusement définies et une offre flexible et sur mesure a été préparée par Hoist Group, qui pouvait être adaptée à leurs besoins si nécessaire.

 

Juha Ylikoski, propriétaire de l’hôtel Alma, déclare “Nous voulions offrir un réseau WIFI fiable et sécurisé à nos clients ainsi qu’un système de gestion de la télévision qui soit moderne et facile à utiliser. Nous avions besoin d’une livraison immédiate sur un petit nombre de chambres, et, en raison de nos plans d’expansion, il était également important que les systèmes soient facilement évolutifs.

 

Hotel Alma's room and cast to TV system

Solution

L’hôtel Alma a décidé d’installer les solutions performantes de Hoist Group, Hoist Internet Client et Hoist TV Interactive. Il était impératif que les produits et services soient immédiatement disponibles pour le déploiement, et qu’il soit facile de les étendre au nouveau bâtiment plus tard dans l’année.

Fusion Internet

Hoist Internet Client

Fusion TV

Hoist TV Interactive

 

Bénéfices

Au début, la disponibilité des téléviseurs a posé quelques problèmes et il a fallu changer de modèle. Malgré ces défis, les installations se sont déroulées selon le planning prévu. Grâce à une étroite collaboration entre les équipes de Hoist et celles de l’établissement, le changement s’est fait en douceur et l’hôtel Alma a été satisfait du résultat.

Juha Ylikoski explique : “De nombreux fournisseurs proposent des produits modernes et fiables, mais c’est l’excellent service client de Hoist Group qui les distingue. Ils ont fait preuve de réactivité pour tous les changements que nous leur avons demandés, avec une mise en œuvre efficace. Nous obtenons toujours un soutien et une assistance rapides.”

 

Hoist Interactive TV system in one of Hotel Alma's room

L’hôtel Alma a obtenu ce qu’il cherchait : un réseau Wi-Fi fonctionnel et évolutif et un système de gestion de la télévision personnalisable, intuitif et moderne. Pour les clients, cela signifie une connexion fluide à un réseau performant, grâce auquel ils peuvent diffuser du contenu sur le téléviseur de la chambre.

L’objectif de Hoist Group est toujours de trouver les solutions qui répondent le mieux aux besoins des hôteliers et de fournir un excellent service tout au long de notre partenariat. L’hôtel Alma est client de Hoist Group depuis plusieurs années et nous sommes ravis qu’il ait continué à nous faire confiance en choisissant nos solutions pour l’extension de l’hôtel.

Taneli Haapala, Directeur Général, Hoist Group Finlande & Baltique.

 

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"De nombreux fournisseurs proposent des produits modernes et fiables, mais c'est l'excellent service client de Hoist Group qui les distingue. Ils ont fait preuve de réactivité pour tous les changements que nous leur avons demandés, avec une mise en œuvre efficace. Nous obtenons toujours un soutien et une assistance rapides."
Juha Ylikoski
Propriétaire