Gammelgården

20 ans d’échanges technologiques qui se renforcent encore !

Gammelgården est un hôtel de charme situé dans le village de montagne suédois de Sälen, à seulement 10 minutes de marche des pistes de ski et des sentiers de fond. Plusieurs de ses bâtiments datent du XVIIe siècle. Il s’agit d’un des premiers hôtels érigés dans la région et il fait partie du groupe d’hôtels et de restaurants en pleine expansion appelé Scandinavian Resorts.

Le slogan de l’hôtel, “Welcome – there is absolutely nothing to do here” (Bienvenue – il n’y a absolument rien à faire ici), a connu un grand succès et attire chaque année un grand nombre de clients désireux de s’évader et de se détendre. Le cadre magnifique et le restaurant de l’hôtel, où sont servis des plats traditionnels inspirés de la nature, créent une atmosphère parfaite pour les gourmets et les amoureux de la nature.

Stora Hotellet

 

L’hôtel Gammelgården utilise HotSoft PMS de Hoist Group depuis plus de deux décennies et il est très satisfait de Hoist Group en tant que fournisseur. Aussi, lorsque l’hôtel a voulu moderniser les serrures de ses 37 chambres réparties dans trois bâtiments différents, Hoist Group a été le premier nom qui lui est venu à l’esprit.

Cet hôtel traditionnel utilisait des serrures et des clés traditionnelles. Gammelgården a réalisé qu’il était temps de passer à un système de contrôle d’accès moderne. Il lui fallait une solution qui soit à la fois pratique pour ses clients et efficace pour son personnel.

 

Les solutions

Hoist Serrures RFID a répondu à tous les besoins de Gammelgården en fournissant des systèmes de contrôle d’accès simples à utiliser, modernes, fiables et faciles à entretenir. Les serrures ont été installées peu après la première démonstration, mais la collaboration ne s’est pas arrêtée là. L’hôtel a également choisi d’utiliser Hoist Cartes Cadeaux et Hoist Booking Engine, afin de pouvoir offrir des cartes cadeaux en ligne et de créer une meilleure expérience de réservation pour leurs clients.

HotSoft PMS

Hoist Booking Engine

Givito

Hoist Cartes Cadeaux

HotSoft PMS

HotSoft PMS

 

Petra Almgren, Sales & Revenue Manager chez Scandinavian Resorts, a déclaré : “Hoist Group a fourni une gamme de produits et de services à plusieurs de nos établissements. Nous entretenons d’excellents rapports avec leur équipe, il nous a donc été facile de poursuivre cette collaboration à Gammelgården. Lorsque nous avons cherché de nouvelles serrures, la solution de Hoist Group a répondu à tous nos critères. Aujourd’hui, nous disposons d’un système de contrôle d’accès fiable et qui fonctionne très bien. De plus, l’installation de Hoist Cartes Cadeaux s’est faite en douceur et rapidement.

Daniel Gustafsson

 

Les bénéfices

Les serrures RFID de Hoist Group offrent aux clients de Gammelgården un haut niveau de sécurité. Elles sont pré-intégrées à la plupart des systèmes PMS, il est donc très pratique pour la réception de s’occuper de la gestion des clés.

Les serrures RFID de Hoist Group sont également prêtes à être intégrées à un système de Mobile Key qui permet aux clients d’utiliser leur smartphone pour s’enregistrer sans avoir à se rendre à la réception. Cela leur permet également d’échanger avec le personnel pour toute question ou demande qu’ils pourraient avoir. Bien sûr, les clients n’ont plus à s’inquiéter de la perte des clés magnétiques.

Petra commente : “Pour compléter les nouvelles serrures, nous avons commencé à envisager la solution Mobile Key de Hoist Group. Nous voulons que chaque client se sente comme chez lui lorsqu’il s’enregistre dans notre hôtel et nous souhaiterions bien sûr qu’il puisse toujours être accueilli par notre personnel sympathique. Gammelgården est un hôtel relativement petit qui ne dispose pas vraiment d’une réception surveillée. Une solution Mobile Key serait donc très utile lorsqu’un client arrive et que le personnel n’est pas sur place.”

Stora Hotellet

En outre, Hoist Cartes Cadeaux permet désormais à l’hôtel de générer des revenus supplémentaires en vendant des cartes-cadeaux en ligne et en proposant des cartes-cadeaux en option aux remboursements. Une fois que Hoist Booking Engine aura été mis en œuvre, il sera également possible pour les clients de réserver facilement des chambres et des forfaits directement sur le site Web de Gammelgården, où le moteur de réservation est intégré entre le site Web et le système PMS.

Hoist Group est fier d’avoir pour client une marque historique comme Gammelgården. Le fait que cette relation dure depuis plus de 20 ans, et qu’elle se renforce encore, est un gage de confiance et d’un bon niveau de qualité de service. Des discussions ont déjà commencé pour collaborer sur un nouveau projet de 16 appartements.

"Hoist Group a fourni une gamme de produits et de services à plusieurs de nos établissements. Nous entretenons d'excellents rapports avec leur équipe, il nous a donc été facile de poursuivre cette collaboration à Gammelgården. Lorsque nous avons cherché de nouvelles serrures, la solution de Hoist Group a répondu à tous nos critères. Aujourd'hui, nous disposons d'un système de contrôle d'accès fiable et qui fonctionne très bien. De plus, l'installation de Hoist Cartes Cadeaux s'est faite en douceur et rapidement."
Petra Almgren
Sales & Revenue Manager