Hoist Group va acquérir Acentic pour renforcer son offre hôtelière dans la zone EMEA (Europe, Moyen Orient et Afrique)

Le Groupe Hoist a finalisé ces jours derniers l’acquisition d’Acentic Holdings Ltd afin de délivrer une gamme plus large de services aux clients de l’hôtellerie au sein des marchés Europe, Moyen-Orient et Afrique.

Read in English
Read in German

Acentic apportera un portefeuille clients réunissant des hôtels de grandes chaines hôtelières internationales ainsi que des hôtels indépendants de renom qui bénéficient depuis plusieurs années des solutions de TV connectées et d’affichage dynamique. Ces 700 hôtels vont désormais pouvoir bénéficier de l’ensemble des produits et services délivrés par Hoist Group.

L’offre de Hoist Group couvre déjà l’ensemble des points de contact numériques rencontrés lors du parcours client : moteur de réservation, Pre-Check-in, PMS, Mobile Key, gestion des tâches, Dashboard, etc. Les hôteliers peuvent en plus bénéficier de la présence physique des équipes Hoist dans plus de 20 pays.

«Acentic est une société bénéficiant d’un historique d’excellence au niveau des services et des déploiements. Nous nous réjouissons à l’idée de développer ensemble notre présence sur le marché de l’hôtellerie EMEA, spécifiquement à l’heure de la demande croissante de personnalisation et d’automatisation du parcours client grâce à la technologie. Acentic nous aidera à nous renforcer, plus particulièrement sur les marchés clés comme la Grande Bretagne, la France et l’Allemagne. Nos clients partenaires vont tous pouvoir bénéficier de cette proximité de service supplémentaire», annonce Alfonso Tasso, PDG de Hoist Group.

Richard Robinson, Directeur Général d’Acentic, rajoute : «Acentic maîtrise la véritable valeur d’une combinaison réussie alliant expertise, passion et innovation destiné au secteur de l’hôtellerie. Le portefeuille des produits de Hoist permet de proposer un parcours client sur mesure, grâce à un solide travail de recherche et de développement interne. Je suis particulièrement ravi de pouvoir accroître notre présence auprès des segments du luxe, des resorts et des conférences et d’élargir notre portefeuille d’hôtels indépendants. Grâce à Hoist Group, nous allons pouvoir rajouter encore de la valeur aux relations long terme établies avec nos clients

Au cours de l’été, Hoist Group a présenté une formidable réponse à la crise du secteur hôtelier via son Programme Phoenix, regroupant plus de 20 solutions créées par Hoist Group dans le but d’accompagner les hôtels à résister aux conséquences économiques liées à l’épidémie du COVID. Ce fut un franc succès. L’ensemble des clients d’Acentic vont désormais pouvoir bénéficier de ce programme.

En 2019, Acentic a publié un chiffre d’affaires de 28M€, contre les 130M€ réalisés par Hoist Group. Faire partie du même groupe contribuera à poursuivre l’offre de solutions premium, durables et intégrées.

Poursuivant leur engagement vis-à-vis du développement des solutions technologiques pour les hôteliers, l’actuel actionnaire, Niantic Holding, représentant une partie des investissements de la famille Jacobs, deviendra ainsi un actionnaire du Groupe Hoist, bénéficiant par ce biais du succès actuel et du potentiel de cette nouvelle alliance.

L’opération d’acquisition est prévue pour le 1er octobre et la fusion opérationnelle s’achèvera d’ici la fin de l’année.

 

A propos de Hoist Group:
Hoist Group fournit des solutions technologiques aux hôtels, leur permettant de gérer les parcours clients entièrement digitalisés. Hoist Group aide ses clients à optimiser leurs services en corrélant et en analysant les données provenant de son logiciel PMS, de ses réseaux IP, du contenu Internet et télévisuel ainsi que de nombreux autres points de contact numériques. Basé à Stockholm et disposant de 20 bureaux dans toute la région EMEA, Hoist Group compte près de 500 employés dédiés au service de plus de 8 000 hôtels.

Pour les demandes de presse, merci de contacter :

Mohammed Sha
Head of Marketing, Hoist Group
marketing@hoistgroup.com