Votre clé de chambre devient 100% digitale!

En tant que voyageur régulier, il est tout à fait légitime de vouloir gérer toutes les étapes de son voyage uniquement en ligne : le temps où il était nécessaire d’imprimer une carte d’embarquement, l’adresse de l’hôtel ou l’emplacement d’un restaurant est clairement révolu. Toutefois, devoir attendre au niveau de la réception d’un hôtel pour recevoir ses clés de chambre est encore une contrainte qui peut vite devenir agaçante.

Bien sûr, le contact humain reste très important : il est toujours agréable d’être accueilli chaleureusement, avec le sourire et dans la bonne humeur par les réceptionnistes. Malgré tout, devoir attendre 20 minutes aux heures de pointes pour recevoir ses clés est une corvée dont on se passerait volontiers. Et il n’y a de toute façon rien qui empêche d’être accueilli de manière plus détendue plus tard durant le séjour.

“Votre clé de chambre devient 100% digitale!“

Rendre son séjour aussi agréable que possible est forcément une priorité pour chacun. Hotsoft PMS est LA solution pour y arriver : réservation en ligne, pré-check-in, payer en ligne ou encore le check-in/out personnalisé sont autant de possibilités offertes par notre solution ! Mais ce n’est pas tout : grâce à notre solution de clés de chambre digitale, il sera possible pour vos clients d’aller directement dans leur chambre d’hôtel, sans devoir attendre à la réception ! La technologie Bluetooth ainsi qu’une application dédiée sont le fer de lance de cette solution 100% digitale.

Avantageux pour chacun

Pour vos clients il s’agit de passer un séjour détendu dans votre hôtel : après s’être enregistrés en ligne, ils recevront une notification sur leur mobile les invitant à télécharger une application dédiée afin d’obtenir leur clé de chambre 100% digitale 100% sécurisée. L’application peut être téléchargée n’importe où : à l’aéroport, devant l’hôtel, avant le départ… adieu les attentes parfois interminables devant la réception. Vos clients en sortiront soulagés, détendus et vous pourrez alors vous concentrer sur le service client.

Pour vous, hôteliers, vous n’aurez plus à faire face au manque de personnel, notamment le soir ou lors des heures de pointes, afin de prendre le temps de vous occuper de vos guests. Pour cela, notre solution PMS vous permet de mettre en place :

  • Une messagerie instantanée où le client peut directement communiquer avec l’équipe de l’hôtel
  • Un système de clé avec différentes autorisations pour vos équipes et vos clients
  • Un système Bluetooth évolué qui vous permettra de gérer les serrures, les portes d’entrée et sortie, et même les ascenseurs
  • Une interface entre votre propre solution PMS et les serrures Hoist
  • Un kit de développement open-source, si vous souhaitez développer une application dédiée à votre hôtel

Les serrures prennent définitivement le virage du digital, dans une recherche perpétuelle d’améliorer l’expérience client : raison pour laquelle nous prévoyons de lancer, début 2018, un nouveau modèle de serrure qui révolutionnera le marché.

Le rendez-vous est pris. Restez connectés et contactez-nous pour en savoir plus !

Benoit Le Gall, Head of Product Architecture and Integration