PMS Hotsoft 8 : témoignage client

Aujourd’hui, c’est Anne-Marie GERBAULT, directrice du Best Western Plus hôtel Sydney Opéra***, qui prend la parole pour nous parler de sa « Hoist Experience ». Son hôtel bénéficie en effet de notre solution PMS Hotsoft 8 depuis 1 an.

« Mon établissement a été installé en Juillet 2016, cela fait maintenant un peu plus d’un an. Je suis ravie. Nous avons eu de nombreux soucis avec nos PMS précédents, et depuis que j’ai fait confiance à Hoist, j’ai enfin l’esprit tranquille. Le démarrage a demandé quelques ajustements, comme avec n’importe quel nouvel outil. Mais Hotsoft 8 est vraiment puissant et surtout très facile à utiliser pour mon personnel. L’interface est claire et intuitive. J’en suis très satisfaite!

Je suis également contente de la relation que j’ai noué avec mes interlocuteurs chez Hoist. Particulièrement avec Marie Cretté, Responsable Commerciale, qui est toujours présente pour répondre rapidement et précisément à mes questions. Elle parle « mon langage », un langage franc, ce qui nous permet de nous comprendre très facilement. C’est toujours agréable.

Et les quelques fois où j’ai dû faire appel au support, il a toujours été réactif : je ne me suis jamais sentie abandonnée !

En définitive, je suis vraiment satisfaite de ma relation avec Hoist, tant sur la qualité du PMS Hotsoft 8 que sur le plan de nos relations et j’espère de tout cœur que nous continuerons à travailler ensemble ! »

Anne Marie GERBAULT, Directrice de l’hôtel Best Western Plus Sydney Opera***

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