Trois façons d’augmenter les revenus et la satisfaction de vos clients

1. Vous êtes-vous déjà demandé quelles étaient les performances réelles de votre hôtel ? Avez-vous un accès instantané aux KPIs qui comptent vraiment ?

Avec le Dashboard Hoist, vous pouvez voir les performances de votre hôtel en temps réel à travers une vaste palette de mesures pour vous aider à obtenir les informations qui comptent réellement.

2. Savez-vous comment atteindre vos clients et connaissez-vous leurs préférences en ligne ?

Avec le Dashboard Hoist, non seulement vous pouvez voir la quantité de trafic sur votre réseau, mais vous pouvez également voir le nombre de personnes en ligne, quel type d’appareils ils utilisent, combien de bande passante ils consomment, et même quels canaux sociaux ils ont utilisé pour se connecter à votre hôtel. Associez ces informations à la plateforme de gestion de contenu unifiée de Hoist Group et vous pouvez bénéficier d’une proximité sans précédent avec vos clients.

3. Quelle est la performance réelle de vos services ?

Avec le Dashboard Hoist, vous pouvez voir votre taux d’occupation, prix moyen, RevPar et de nombreuses autres mesures clés* en temps réel. Non seulement vous obtenez une image instantanée de la façon dont votre hôtel est occupé, mais aussi à travers le même outil vous serez informé de tous les problèmes de service, par exemple lorsqu’un téléviseur est devenu inutilisable dans la chambre 202. N’envoyez jamais un client dans une chambre hors service, et grâce à notre plate-forme Serviator, allouez les tâches de maintenance avec un impact minimal sur vos Guests, et une efficacité maximale.

 

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*requiert un abonnement au PMS Hotsoft8 de Hoist Group