Le Hoist Dashboard est un outil de pointe pour les hôteliers. C’est un outil créé par des hôteliers pour les hôteliers.
Il met à la disposition de la direction générale, ainsi que des responsables du marketing, de l’infrastructure technologique, des opérations et de l’entretien des hôtels, des informations pratiques. Ils utilisent ces informations faciles d’accès afin d’augmenter les revenus des hôtels, améliorer l’expérience des clients et améliorer leur avantage compétitif.
Dans cette formation, apprenez à :
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Utiliser & personnaliser le Hoist Dashboard
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Assurer une infrastructure réseau & un WiFi optimal
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Utiliser ses données pour offrir un contenu multimédia de qualité à vos clients
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Gérer la e-réputation de votre hôtel
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Offrir une expérience personnalisée à vos clients
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Anticiper l’activité dans cet environnement COVID
Cours vidéos :
Navigation & Configuration
Data-Based Response to COVID Trends
Introduction au Hoist Dashboard. Dans cette formation vous allez apprendre à naviguer et à personnaliser l’interface utilisateur de l’outil.
Apprenez aussi à utiliser le Hoist Dashboard pour visualiser l’impact de la COVID-19 sur l’industrie hôtelière dans son ensemble et plus particulièrement sur votre hôtel. Découvrez également comment identifier les premiers signes de reprise, en utilisant notre outil dynamique d’analyse des tendances sur l’occupation, l’ADR, le RevPar.
Audience : Tout le monde
Revenue & Performance Analysis.
Evaluate your historic ADR, Occupancy, RevPar and total Revenue results to understand how your hotel’s performance can be improved. Extract custom reports to address specific business topics.
Audience : Direction générale, responsables marketing, responsable des opérations
Compatibilité Opera
Le Hoist Dashboard est désormais compatible avec le système Opera. Cela signifie que vous pouvez visualiser toutes les données de votre PMS dans le Hoist Dashboard de manière visuelle et conviviale. Découvrez comment utiliser les données agrégées pour comparer, gérer et optimiser les performances et les revenus de votre hôtel.
Audience: Direction générale, responsables marketing, responsables des opérations
Une fois que vous avez visionné toutes les vidéos vous pouvez passer un QCM à choix multiples afin d’obtenir le certificat Hoist Dashboard qui attestera de vos connaissances.
Rencontrez vos formateurs :
Simon I’Anson, Directeur de la Stratégie, Hoist Group
Je suis le directeur de la stratégie chez Hoist Group et j’ai plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de la technologie hôtelière. J’interviens régulièrement auprès d’hôtels de toutes tailles pour les aider à tirer parti de la technologie afin de se démarquer de leurs concurrents. Dans le cadre de ce cours, je donnerai les cours relatifs au WiFi et à la télévision. A bientôt !
Francisco Martinez, Directeur grands comptes, Hoist Group
J’ai 20 d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie. J’ai travaillé avec des hôtels indépendants ainsi qu’avec des grandes marques pour déployer des solutions technologiques de pointe en matière de service client, d’exploitation hôtelière et de gestion d’entreprise. J’ai hâte de donner les cours de gestion de la réputation dans le cadre de cette formation.
Hilal Allam, Chef de produit, Hoist Group
Je suis le chef de produit du Hoist Dashboard. Je travaille dans la technologie depuis 20 ans, dont 5 ans dans le secteur de l’hôtellerie. J’ai hâte de vous guider autour d’un produit que mon équipe et moi avons construit avec passion.
Dani Rees, Customer Success Manager Ireland, Hoist Group
J’ai grandi dans des hôtels, donc mon intérêt pour l’hôtellerie a commencé dès le premier jour. Je sais parfaitement ce qu’il faut pour gérer une propriété avec succès depuis le début. Rejoignez-moi pour apprendre comment le Hoist Dashboard peut vous aider à être le premier à sortir des sentiers battus et à devancer vos concurrents !!
Luigi Cardillo, Customer Success Manager Mediterranean, Hoist Group
Je travaille dans le secteur de l’hôtellerie depuis 17 ans. En occupant une multitude de postes allant de technicien à ingénieur commercial, j’ai acquis une expérience précieuse qui me permet de trouver la solution technique parfaite pour chaque client. Dans cette formation, je vous montrerai comment le Hoist Dashboard peut être mis à profit pour assurer un réseau sain dans votre hôtel.