Internet of Everything (IoT)

Les usages digitaux depuis les quinze dernières années ont considérablement évolués : quel que soit le pays, tout le monde utilise son smartphone, son ordinateur portable ou même sa télévision afin de communiquer.

Les frontières ont pris une nouvelle dimension avec ces méthodes d’échanges digitaux. Pour un hôtel, être proche de ses clients ne se résume plus à lui vendre des services additionnels : au contraire, il s’agit de leur offrir un environnement hyper-connecté, où ils retrouveront tous les outils digitaux de leur quotidien.

Que l’on soit à la maison ou au travail, nous consultons nos e-mails très régulièrement et accédons à pléthore de contenus différents : musique en streaming, consultation des comptes bancaires… des contenus faciles d’accès via n’importe quel appareil connecté (smartphones, tablettes, ordinateurs…). De plus, tous les pareils autrefois fixes et statiques sont devenus mobiles, de plus en plus petits et même ont changé de format : les vidéos projecteurs, la télévision à la demande, les consoles de jeux vidéo… Enfin, le concept du voyage s’est également largement répandu, si bien que tous les voyageurs ont aujourd’hui besoin d’emmener avec eux leur écosystème digital, devenu une partie intégrante de leur vie.

L’accessibilité instantanée et en quasi toute circonstance des applications mobiles n’est plus un luxe : c’est une normalité, un standard. Ces nouveaux outils digitaux ont ouvert de nombreuses possibilités : par exemple, il est possible, rien qu’avec son smartphone, de consulter ses caméras de surveillance depuis son travail afin d’être certain que ses enfants se portent bien. Ou alors on peut tout aussi bien régler la luminosité d’une pièce, la température… Les possibilités sont encore une fois infinies.

Pour Hoist Group, il est indispensable de mettre à disposition des hôteliers tous les produits et services nécessaires à la compréhension de ces comportements : notre catalogue complet d’offres vous permettra d’offrir à vos guests l’expérience la plus agréable qui soit !