We Turn Stays into Returns
Accueillir vos clients pour un autre séjour est une confirmation de leur satisfaction – et un excellent moyen d’augmenter les revenus. Mais pour qu’ils reviennent, il est essentiel de comprendre leurs comportements et leurs besoins. Chez Hoist Group, nous développons des solutions hôtelières complètes, adaptées pour eux et pour vous.
Organisation
Hoist Group fournit des solutions technologiques aux hôtels, leur permettant de gérer les parcours clients entièrement digitalisés. Hoist Group les aide à optimiser leurs services en corrélant et en analysant les données provenant de son logiciel PMS, de ses réseaux IP, du contenu Internet et télévisuel ainsi que de nombreux autres points de contact numériques. Basé à Stockholm et disposant de 20 bureaux dans toute la région EMEA, Hoist Group compte 400 employés dédiés au service de plus de 8 000 hôtels.
Depuis fin 2021, Hoist Group fait également partie intégrante de Planet, une entreprise technologique de premier plan, qui fournit des solutions de commerce connecté à ses clients dans le secteur de l’hôtellerie et de la vente au détail. Présente dans le monde entier via un réseau de partenaires financiers, Planet a son siège à Londres et compte plus de 2 000 employés experts répartis sur six continents.
L’Expérience Client
La technologie a prouvé qu’elle pouvait apporter une valeur ajoutée à presque tous les aspects du parcours client et des opérations de back-office de toute entreprise hôtelière. Depuis 1994, Hoist Group aide des milliers d’hôtels, de chambres d’hôtes et d’autres types d’entreprises du secteur de l’hôtellerie, en leur fournissant la plus large gamme de technologies hôtelières. Pour boucler la boucle, nous fournissons également tous les services connexes dans les langues locales.
Rencontrez Hoist Group
Nous sommes plus que de la technologie, plus que des logiciels, plus que nos produits ; nous sommes des gens passionnés par l’hôtellerie. Être innovant, être consacré et être complet sont nos valeurs fondamentales et les raisons pour lesquelles nous faisons que vos séjours soient des retours.
Hoist Group en un coup d’œil
Fondé en 1994, Hoist Group est le leader du marché européen de la fourniture de produits et de services de technologie hôtelière aux hôtels indépendants, aux chaînes hôtelières et à diverses autres entreprises du secteur de l’hôtellerie dans la région EMEA.
Notre portefeuille s’étend des logiciels de gestion hôtelière, en passant par l’analyse de l’hôtellerie, les systèmes de télévision interactive, l’accès à Internet, le contenu pour les clients, les serrures et les Mobile key. Le groupe dispose d’une offre complète centrée sur les données avec une faible empreinte CAPEX.
20 bureaux dans la région EMEA
8000 partenariats en cours avec des hôtels
400 employés dévoués et inspirés