Hoist Technology tuo markkinoille uuden asiakaspalveluportaalin

Hoist Technology tuo markkinoille uuden asiakaspalveluportaalin, jonka kautta hotellin asiakkaat saavat hotellin tiedot ja palvelut käyttöönsä vaivattomasti älypuhelimen ja tabletin kautta. Vieraiden palveluportaali tarjoaa hotelleille helpon tavan tuoda uusimman tiedot ja tarjoukset asiakkaalle, kun tämä kirjautuu hotellin WiFi-verkkoon.

Asiakaspalveluportaali toimi aloitussivuna, johon hotelin asiakkaat ohjataan WiFi-verkkoon kirjautumisen yhteydessä. Hotellit voivat tarjota pääsyn portaaliinsa myös Smart TV:n kautta.

“Olemme pyrkineet tekemään järjestelmään kirjautumisen asiakkaille helpoksi ja kaiken vierailun aikana tarvittavan tiedon helposti löydettäväksi. Hotellin on helppo myös päivittää tietoja ja luoda lisämyyntiä tarjousten avulla”, selittää John Cidh, Sales & Product Manager, Hoist Cloud & WiFi.

Hotelli päättää itse, mitä tietoja ja palveluja portaalin kautta saa. Niitä voivat olla vaikka tarjoukset, ravintolan ruokalista ja aukioloajat, huonepalvelu, tiedot kuljetuksista, linkit turisti-infoon ja lennon lähtöselvitykseen, mahdollisuus päivittää nopeampaan WiFi-yhteyteen ja suorat linkit suurimpiin streaming-palveluihin.

“Asiakasportaalin ansiosta hotellit voivat tarjota asiakkailleen tietoa ja palvelua juuri sitä kautta, jonka useimmat asiakkaista asettavat etusijalle, eli asiakkaan oman Internet-laitteen kautta. Hinta skaalautuu huonemäärän mukaan. Näin myös pienet hotellit pystyvät tarjoamaan palvelua, joka on totuttu yhdistämään vain suurimpiin hotelleihin”, Cidh lisää.

Hoist Technology tarjoaa myös kattavia WiFi-ratkaisuja, joiden avulla asiakkaille ja muille sidosryhmille voidaan tarjota tietoa asiakaspalveluportaalin kautta useilla eri nopeuksilla ja eri aikoina.

Lisätietoja antaa:
John Cidh, Sales & Product Manager, Hoist Cloud & WiFi, +46 (0)8-555 164 00

Hoist Technology Group AB lyhyesti
Hoist Technology kehittää ja markkinoi järjestelmiä, tuotteita ja palveluita hotelleille ja hotelliketjuille Pohjois-Euroopan markkinoilla. Hoist toimittaa teknisiä palveluratkaisuja ja sisutus- ja hygieniatuotteita, jotka lisäävät kannattavuutta hotelleissa, kylpylöissä ja konferenssikeskuksissa. Hoist Technology Group AB perustettiin vuonna 1994. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Ruotsissa, ja sillä on täysiomisteiset tytäryhtiöt Norjassa, Tanskassa, Venäjällä, Puolassa, Suomessa, Baltian maissa ja Isossa-Britanniassa sekä hankintatoimisto Kiinassa. Hoist toimii jälleenmyyjien kautta myös muualla Euroopassa, Aasiassa ja Afrikassa. Hoist Technology Groupin vuotuinen myynti on noin 530 miljoonaa Ruotsin kruunua, ja sillä on noin 200 työntekijää.