Blogi: Lahjakorttien edelläkävijä

Givito

Aikaisemmissa julkaisuissamme olemme käyneet läpi, kuinka lahjakorttiratkaisu voisi olla avuksi hotelleille. Itse asiassa, näinä majoitusalalle erittäin haastavina aikoina tämä ratkaisu voisi olla juuri se, mitä tarvitset kassavirran ylläpitämiseen. Toisessa julkaisussa kerroimme parhaat vinkkimme ihanteellisen lahjakorttiratkaisun valitsemiseen. Tämä kolmannen julkaisun tarkoituksena on auttaa sinua vielä enemmän, sillä me Hoist Groupilla olemme löytäneet tähän oikean ratkaisun.

Hoist Groupin blogi majoitusalan teknologiasta. Joka viikko käsittelemme majoitusalan teknologiaa koskevia aiheita. Tutkimme syvällisesti dataa ja sen käyttöä majoitusalalla sekä teknologian roolia asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kannalta. Rekisteröidy tilaajaksi saadaksesi ensimmäisenä uusimmat päivitykset.

Tulevaisuuden visio

Tulevaisuus lahjakorttiratkaisujen osalta on aikaisemmin ollut sumun peitossa. Nyt voimme toivottavasti antaa sinulle kuvan paljon selkeämmästä tulevaisuudesta. Hienoa lahjakorttiratkaisussa on, että sen avulla voit tuoda tuloja tulevaisuudesta nykyisyyteen. Tämä voi todella auttaa taantumassa.

Kuten edellä mainitsin, aiemmat viestimme auttoivat sinua valitsemaan lahjakorttiratkaisun ja ymmärtämään sen tyypilliset vaatimukset. Tässä julkaisussa otamme askeleen eteenpäin. Hoist Groupin Givito on pitkään ollut lahjakorttiratkaisujen edelläkävijä, ja nyt meillä on mahdollisuus saada se myös sinun käyttöösi. Lue lisää ymmärtääksesi, kuinka Givito täyttää kaikki vaatimukset, ja jopa enemmänkin.

1. Tarjoaa räätälöitäviä digitaalisia lahjakortteja

Kuten aiemmin totesimme, on erittäin todennäköistä, että lahjakorttiratkaisuasi käyttävät asiakkaat, jotka ostavat lahjakortteja muille lahjaksi. Mikä olisikaan parempi lahja, kuin lahjakortti! Tämän vuoksi on tärkeää, että lahjakorttisi ovat muokattavissa. Lahjakortin tulisi heijastaa tarkalleen sitä, mitä lahjan antaja haluaa sanoa, mutta sen on myös selkeästi kerrottava vastaanottajalle mitä lahjakortti sisältää. Lahjakortteja räätälöimällä tämä on mahdollista.

Digitaalisen räätälöinnin avulla voit antaa saman personointitason niille, jotka ostavat lahjakortit digitaalisesti. Tänä päivänä etäisyys perheen ja ystävien välillä voi olla suuri. Miksi heidän pitäisi jäädä paitsi kustomoiduista elämyksistä? Giviton avulla kenenkään ei tarvitse jäädä tästä paitsi!

2. Yksinkertainen ja helppo käyttöliittymä

Givitolla on markkinoiden yksinkertaisin käyttöliittymä – vain yksi verkkosivu, joka sallii koko ostoprosessin suorittamisen. Sivustolla on helppo navigoida, ja tämä varmistaa, että asiakkaat jotka suunnittelevat ostamista, eivät kesken kaiken eksy sivustolla.

3. Älä unohda fyysisiä lahjakortteja

Tiedämme, että digitaaliset lahjakortit ovat tärkeä osa kaikkia lahjakorttiratkaisuja, mutta niin ovat myös fyysiset kortit. Kuten aiemmissa julkaisussamme kerroimme, fyysiset kortit ovat korvaamattomia vastaanoton myynnissä tai tapauksissa, joissa niitä käytetään käteispalautuksen sijaan.

Givito tarjoaa laajan valikoiman fyysisiä kortteja. Eri materiaalivaihtehtojen (esim. paperi) avulla voit tarjota ympäristöystävällisemmän vaihtoehdon muovikorttien sijaan.

Don’t Forget the Physical Cards

4. Joustavuus

Lahjakorttiratkaisu, josta puuttuu joustavuus, ei toimi hotellillesi ja asiakkaillesi. Givito tarjoaa joustavia, valmiiksi luotuja lahjakorttipohjia sekä täysin muokattavissa olevia palvelukokonaisuuksia. Tämän myötä asiakas voi valita itselleen sopivan yhdistelmän hotelliöitä ja palveluita, kuten pääsy kylpylään tai illallisen hotellin ravintolassa.

5. Jätä välikädet pois

Giviton maksuväylä toimittaa asiakkaan rahat suoraan hotellin pankkitilille ilman ylimääräisiä maksuja. Kassavirran säilyttäminen on tärkeää, joten tarpeettomien vaiheiden välttäminen maksuprosessissa auttaa minimoimaan maksun vastaanottamiseen kuluvan ajan ja käteisvarojen keräämisen kustannukset.

6. Tulosten seuranta

Mainoskampanjat ovat tärkeä osa lahjakorttiratkaisun myyntistrategiaa. Tärkeää on myös kyky seurata näiden kampanjoiden tuloksia. Seuraamalla kampanjoita saat kokonaiskuvan erilaisten tarjousten tuloksista, joka auttaa sinua ymmärtämään, mitä asiakkaasi ostavat. Onneksi Givito antaa sinulle laajan valikoiman suorituskyvyn mittareita ja myyntikanavia. Tämän myötä ymmärrät, miten tietyt tarjouspaketit ovat tehonneet, sekä mitkä kanavat tuottavat parhaiten.

7. B2B-myyntien käsittely

Yritysasiakkaat ovat iso osa onnistunutta hotellitoimintaa. Lahjakorttiratkaisusi on kyettävä tukemaan B2B-myyntiä (Business to Business) B2C-myynnin (Business to Consumer) lisäksi. Kaikkien muiden ominaisuuksien lisäksi Giviton B2B-ominaisuudet mahdollistavat asiakasyrityksen laskuttamisen suoraan. Näin varmistetaan, että hotellisi vastaa kaikkia yritysasiakkaiden vaatimuksia.

8. Maksujen ohittaminen

Kuten aiemmissa julkaisuissamme kerroimme, joustavuus luoda lahjakortteja palautuksina on tehokas tapa suojata tuloja. Tärkeää lahjakorttien tarjoamisessa käteispalautuksen sijaan on maksutapahtuman ohittaminen. Jos sinulla on ratkaisu, joka ei salli tätä, saat siitä vain päänvaivaa. Tai vielä pahempaa, päädyt tilanteeseen, jossa joudut antamaan käteispalautuksen.

Givitolla on ollut tämä ominaisuus alusta asti. Poistamalla lisäprosessien tarpeen, Givito on sinun “one stop shop” tulojen säilyttämiselle.

9. Mahdollista liikkuvuus

Elämme maailmassa, jossa kaikki tehdään mobiilisti. Tämä pitää pitää mielessä kaikkien ratkaisujen kohdalla, jotka toteutat. Innovatiivisella mobiilisovelluksella Givito antaa henkilökunnalle pääsyn kaikkiin Givito-ominaisuuksiin mobiililaitteessa. Tämä tarkoittaa, että myös henkilökunta, joka ei ole jatkuvasti työpöydän ääressä, voi sekä lunastaa, että myydä lahjakortteja kaikkialla, missä he ovat asiakkaiden kanssa yhteyksissä.

Keeping it Mobile

10. Integraatio

Rajapinnoista olemme keskustelleet jo aiemminkin. Integraatio on tärkeä osa kaikkia nykyaikaisia lahjakorttiratkaisuja, jolloin vältetään useamman järjestelmän kustannukset. Givito kattaa täydellisen rajapintavalikoiman, joka mahdollistaa integroinnin yleisimpiin ratkaisuihin, kuten varausmoottoreihin ja hotellien mobiilisovelluksiin. Vaikka integroiminen vieraasi suosikkisovelluksiin saattaa tuoda lisäkuluja, se antaa sinulle mahdollisuuden laajentaa lahjakorttien myyntiä huomattavasti.

11. Globaaliuden tukeminen

On sanomattakin selvää, että ratkaisun täytyy olla globaali. Globaali maailma, jossa elämme, tarkoittaa, että asiakkaat voivat matkustaa jokaiseen maailmankolkkaan vuorokauden sisällä. Teknologian kehityksen myötä he voivat ottaa hotelliisi yhteyttä mistä päin maailmaa tahansa. Tämän vuoksi hotellisi tarvitsee tukea vuorokauden ympäri, missä tahansa oletkin.

Hoist Groupin kansainvälisyyden ansiosta voit olla varma siitä, että voimme tukea Givito-lahjakorttiratkaisuasi missä tahansa oletkin ja milloin vain tarvitset tukea.

12. End to End -ratkaisu

Hotellia pyöritettäessä et kaipaa ylimääräisiä hallinnollisia kuluja. Givito tarjoaa ratkaisun, joka sisältää kaikki lahjakorttiratkaisun ominaisuudet yhdessä, helposti hallittavassa paikassa. Tarvitsetpa sitten verkkokauppaa, markkinointikampanjaa, räätälöityjä lahjakortteja tai maksuvälitysjärjestelmää, Givitossa nämä kaikki on yhdessä paikassa helposti saatavilla.

null Simon I’Anson on Hoist Groupin strategiajohtaja, jonka pääfokus on löytää Hoist Groupin laajalle teknologiaratkaisujen valikoimalle koti maailman loistavimmista hotelleista. Yli 15 vuoden kokemuksella majoitusalan teknologiasta, hän jakaa arvokkaita oivalluksiaan näiden julkaisujen kautta. Työn ulkopuolella hän on monen urheilulajin, kuten rugbyn ja tenniksen suuri fani. Simon nauttii ajanvietosta perheensä kanssa ja tykkää musiikkigenrestä, jota kuunnellessa täytyy ”kääntää nupit kaakkoon”. Lisätietoja Simonista löydät täältä – LinkedIn