Blogi: 8 keinoa hotelleille kassavirran hallitsemiseen koronaviruksen aikana

Kassavirran hallinta kriisin aikana

Tässä blogijulkaisussa tarkastelen, mitä hotellit voivat tehdä selviytyäkseen maailmalla leviävästä koronavirus-pandemiasta. Kaikki tietävät, että kassavirta on tärkeää kriisin aikana. Tässä julkaisusssa kerron 8 keinoa, joilla uskon, että voit hallita kassavirtaa tämän kriisin aikana nyt ja mahdollisesti myös tulevaisuudessa. Toivottavasti tämä auttaa sinua suojaamaan tulojasi ja selviämään näistä haastavista ajoista vahvempana kuin koskaan.

Kasvata & suojaa tulojasi

Sekä tulojen kasvattaminen että suojaaminen ovat avaintekijöitä kassavirran hallinnassa. Kriisin aikana keskittyy helposti vain tulojen suojaamiseen. Tämä on kuitenkin riskialtista, sillä vaikka tulojen suojaaminen on päivänselvää, kriisiajat avaavat usein myös uusia mahdollisuuksia, joskus jopa odottamattomillakin tavoilla. Rahoitusmarkkinat puhuvat jatkuvasti monipuolistamisesta ja uskon, että hotellinpitäjien tulisi ottaa sama lähestymistapa.

Tässä ensimmäiset neljä vinkkiä kassavirran hallitsemiseksi koronaviruksen aikana.

Boost & Protect Your Revenue

1. Seuraa kaikkia myyntisaamisia

Seuraa huolellisesti kaikkia myyntisaamisia ja odotettavissa olevia tuloja. Aloita tarkistaminen myyntilaskujen kautta, onko yhtään maksamattomia laskuja? Onko laskujen eräpäivät lähellä? Luo prosessi sekä lähellä eräpäivää olevien, että myöhässä olevien laskujen seurantaan. Tarkista henkilöstöltä, onko laskuttamattomia palveluita, jotka on jo toimitettu. Laita nämä laskutukseen!

2. Käännä hyvitysten haasteellisuus päälaelleen

Online-matkatoimistojen reaktioiden johdosta hotellit ja ketjut ovat nyt tilanteessa, jossa he tarjoavat hyvityksiä, jopa varauksille joilla ei ollut aikaisemmin peruutusoikeutta. Marriott, InterContinental, Hilton, Hyatt, Wyndham ja Best Western ovat kaikki luopuneet peruutusmaksuista tai lieventäneet peruutuskäytäntöjään maissa, joihin koronavirus vaikuttaa. Vastaus tulojen suojaamiseen tällaisessa tilanteessa voisi olla lahjakortit. Kun tarjoat vieraalle lahjakortin käteispalautuksen sijaan, säästät selvää rahaa, kun sitä eniten tarvitset.

Tietysti joskus lahjakortti voi tuntua hankalalta myydä. Tärkeintä on tehdä siitä houkutteleva vieraalle. Tarjoa lisäominaisuuksia, jotka eivät vain houkuttele vieraita takaisin, vaan myös saavat heidät tuntemaan, että he saavat jotain lisäarvoa. Tiedän, että se toimisi ainakin minun kohdalla!

Lahjakortin ostamisella on itse asiassa kaksiulotteinen vaikutus. Ensinnäkin se on miellyttävä lahja perheenjäsenelle tai läheiselle ystävälle. Lahjan voit lunastaa tulevaisuudessa. Toiseksi sen avulla voit tukea myös paikallisia yrityksiä. Yritykset huutavat tällaisen avun perään. Suurin tarve on selvästi majoitusalalla.

Siiretään tämä uudelle tasolle; entä jos myisitkin lahjakortteja verkossa? Joustavat, lisäarvoa omaavat tarjouspaketit houkuttelevat asiakkaita. Ehkä voisit jopa käyttää mielenkiintoista iskulausetta. Katso muutama idea alempana.

Turn the challenge of hotel refunds on its own head

3. Tee siitä vastustamatonta

Nyt on aika olla luova markkinointisi kanssa, voittaa trendit ja saada nämä vastustamattomat tulevaisuuteen päivätyt tarjoukset asiakkaittesi tietoisuuteen. Lahjakorteille voisi keksiä vaikka mielenkiintoisia iskulauseita. “Osta olutta nyt, juo se myöhemmin”, tai jopa ”Sijoitatko halpoihin osakkeisiin? Miksi et ostaisi myös lomamatkaa alhaisin kustannuksin?”. Luulen, että ymmärrät idean.

4. Useita kiinteistöjä? Moninkertaista myyntisi.

Jos sinulla on useita hotellikiinteistöjä, voit hyödyntää tätä etua tulojen tuottamisessa. Yritä ryhmitellä samankaltaisia kiinteistöjäsi yhteen jonka avulla voit tehdä tarjouksistasi houkuttelevampia. Voit vaikka myydä ryhmänlaajuisia lahjakortteja tai tarjouksia, joihin sisältyy valikoima hotelleja.

Kontrolloi kulujasi

Tämän blogijulkaisun toinen osa keskittyy kustannusten hallintaan. Vaikka tulojen suojaaminen ja lisääminen ovat avainasemassa kassavirran hallinnassa, niin on myös menojen valvominen. Nyt jos koskaan on aika tutkia hyvin tarkasti menojasi, jotta sinulla olisi selkeä käsitys hotelliliiketoimintasi kassavirroista.

Tässä on seuraavat 4 vinkkiä kassavirran hallintaan koronaviruksen aikana.

1. Lopeta välttämättömien palveluiden käyttö

Tärkeimpänä prioriteettina on oltava kaikkien ei-välttämättömien palveluiden karsiminen. Käy tarkasti läpi palvelut joita ilman pärjäisit. Ennen kuin lopetat koko palvelun käytön, tarkista voitko hajauttaa kulut? Onko palveluissa joitain osia, jotka voidaan keskeyttää tai peruuttaa? Olen varma, että monet yhteistyökumppanit olisivat valmiita tukemaan sinua ratkaisun löytämisessä, joka auttaa kaikkia osapuolia selviytymään.

2. Jaa kustannukset

Jos sinulla on parhaillaan uusia infrastruktuurihankkeita ja maksat kaiken kerralla, voi tähän mahdollisesti löytyä vaihtoehtoja. Tee yhteistyötä toimittajien kanssa ja selvitä onko maksuja mahdollista viivästyttää tai vielä parempaa, tutki leasing-vaihtoehtoja. Vuokrasopimuksiin siirtyminen voisi antaa sinulle mahdollisuuden jakaa investoinnin kustannukset tarkoittaen, että olet valmiina tulevaan nousukauteen ja katat kustannukset vasta, kun tulot palaavat normaalille tasolle.

Spread the cost

3. Valtion avustus

Luulen, että tämä on jo monien tiedossa, mutta hallitukset ympäri maailmaa ovat luoneet ylimääräisiä tukipaketteja yrityksille. Neuvoni on tarkistaa uudelleen ja uudelleen ja varmistaa, että tiedät mihin yrityksesi on oikeutettu. Nämä apurahat saattavat olla juuri tarpeeksi vaikeista ajoista selviämiseen.

4. Vältä irtisanomisia ja tutki muita vaihtoehtja

Viimeinen askel on tietenkin selvittää mahdollisuutta henkilöstökulujen karsimiseen. Tutki miten valtio tukee henkilöstöä ja heidän palkkojaan. Tiedustele, ketkä henkilöstöstä voivat ottaa vapaaehtoisesti virkavapaata ja ketkä voidaan lomauttaa. Vältä mahdollisuuksien mukaan irtisanomisia, sillä kun kriisi on ohi, tarvitset kokeneita työntekijöitäsi ohjaamaan yrityksesi takaisin nousuun.

 

null Simon I’Anson on Hoist Groupin strategiajohtaja, jonka pääfokus on löytää Hoist Groupin laajalle teknologiaratkaisujen valikoimalle koti maailman loistavimmista hotelleista. Yli 15 vuoden kokemuksella majoitusalan teknologiasta, hän jakaa arvokkaita oivalluksiaan näiden julkaisujen kautta. Työn ulkopuolella hän on monen urheilulajin, kuten rugbyn ja tenniksen suuri fani. Simon nauttii ajanvietosta perheensä kanssa ja tykkää musiikkigenrestä, jota kuunnellessa täytyy ”kääntää nupit kaakkoon”. Lisätietoja Simonista löydät täältä – LinkedIn